Một trong những yếu tố giúp nhân viên thực hiện tốt công việc hơn, hài lòng với công việc và cam kết gắn bó hơn với tổ chức là điều kiện làm việc thuận lợi. Điều kiện làm việc ở đây bao gồm cả thuộc tính của công việc. Một công việc với điều kiện làm việc thuận lợi bao gồm: sự an toàn, an ninh, công việc tự chủ và sự trao quyền.
Theo Meltz (1989), sự an toàn trong công việc có nghĩa là việc một nhân viên có thời gian làm việc lâu năm tại tổ chức, có thâm niên công tác dài sẽ không sợ bị mất đi những quyền lợi như quyền lợi về thâm niên, hưu trí, giảm lương. Theo Herzberg (1966), an toàn trong công việc được định nghĩa là mức độ ổn định của việc làm dành cho nhân viên của tổ chức. Việc đảm bảo một công việc ổn định cho nhân viên sẽ góp phần vào sự hài lòng của nhân viên trong công việc, nâng cao năng suất lao động tạo nên doanh số cao hơn dẫn đến nhiều kết quả thuận lợi cho tổ chức (Lim, 1996), đồng thời sẽ giúp sức khỏe và thể chất, tinh thần làm việc của nhân viên được nâng cao (Burke, 1991), và sẽ giúp nhân viên cam kết gắn bó hơn với tổ chức (Morris, T., H. Lydka, và M.F. O'Creevy, 1993). Cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên trong trường hợp này được giải thích như một cuộc trao đổi ngầm giữa nhân viên và tổ chức vì tổ chức cam kết đảm bảo cho nhân viên một công việc ổn định nên nhân viên cũng sẽ có sự cam kết gắn bó với tổ chức (Rousseau, 1995).
Quyền tự chủ, quyền tự quyết là một khía cạnh của điều kiện làm việc góp phần vào sự hài lòng của nhân viên trong công việc. Quyền tự quyết ở đây có nghĩa là nhân viên được tự do làm việc một cách độc lập. Môi trường làm việc tự do cho phép nhân viên được chủ động tiếp cận các nguồn lực, thông tin để hỗ trợ cho công việc, giúp gia tăng được cơ hội học hỏi, phát triển bản thân của nhân viên, từ đó nhân viên làm việc có hiệu quả hơn (Cho, J., H.K.S. Laschinger, và C. Wong, 2006). Tổ chức cho nhân viên quyền tự quyết trong công việc sẽ làm cho nhân viên
cảm thấy rằng tổ chức tin tưởng vào họ, từ đó nhân viên có sự cam kết gắn bó hơn với tổ chức.
Giả thuyết đề xuất:
H5: Điều kiện làm việc càng thuận lợi thì nhân viên sẽ càng có sự cam kết gắn bó với tổ chức