Việc giải thích các nhân tố được thực hiện trên cơ sở nhận ra các biến quan sát có hệ số truyền tải (factor loading) lớn ở cùng một nhân tố. Như vậy, nhân tố này có thể giải thích bằng các biến có hệ số lớn đối với bản thân nó.
Trong ma trận nhân tố sau khi xoay trong bảng 4.12 ta thấy, ở nhân tố thứ nhất gồm có 4 biến quan sát của nhân tố “ Cơ hội phát triển nghề nghiệp”, đó là: CH1 (Tôi được cung cấp nhiều tài liệu và chương trình huấn luyện để phát triển kỹ năng cho công việc hiện tại), CH2 (Ngân hàng cung cấp sự huấn luyện, đào tạo cần thiết để có thể phục vụ cho việc thăng tiến trong tương lai), CH4 (Ngân hàng cung cấp lộ trình thăng tiến rõ ràng và phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp) và CH5 (Ngân hàng cung cấp nhiều cơ hội để phát triển trong sự nghiệp) và 1 biến quan sát của nhân tố “Sự hỗ trợ của quản lý trực tiếp”, đó là: QL4 (Quản lý trực tiếp định hướng cho nhân viên một tầm nhìn rõ ràng về công việc và cơ hội phát triển trong nghề nghiệp). Các biến này đều thể hiện sự nhìn nhận của nhân viên đối với cơ hội phát triển nghề nghiệp tại SCB. Mặc dù biến quan sát QL4 (Quản lý trực tiếp định hướng cho nhân viên một tầm nhìn rõ ràng về công việc và cơ hội phát triển trong nghề nghiệp) ban đầu được đưa vào nhóm biến Sự hỗ trợ của quản lý trực tiếp, tuy nhiên như đã nói ở trên, các tác giả cũng đã nhìn nhận rằng các cán bộ quản lý trực tiếp cũng chính là những người trung gian đại diện cho tổ chức, hỗ trợ gắn kết nhân viên
và tổ chức, vì vậy có thể khẳng định biến quan sát này cũng mang ý nghĩa về việc tổ chức tạo cho nhân viên một cái nhìn tổng quan và định hướng cho nhân viên cơ hội phát triển trong nghề nghiệp. Do đó, nhân tố này có thể giữ lại tên là “Cơ hội phát triển nghề nghiệp”.
Các nhân tố còn lại là: “Phần thưởng”, “Cán bộ quản lý trực tiếp”, “Điều kiện làm việc”, “Sự hỗ trợ dành cho gia đình” và 4 biến cụ thể thuộc nhóm biến “Đặc điểm tính cách cá nhân” đều không có sự thay đổi tên so với ban đầu.
Kết quả phân tích nhân tố bao gồm 9 nhân tố sau:
Bảng 4.14: Kết quả phân tích nhân tố
Stt Mô tả
1 Cơ hội phát triển nghề nghiệp (F_CH)
CH1 Tôi được cung cấp nhiều tài liệu và chương trình huấn luyện để phát triển kỹ năng cho công việc hiện tại
CH2 Ngân hàng cung cấp cho tôi sự huấn luyện, đào tạo cần thiết để có thể phục vụ cho việc thăng tiến trong tương lai (về kỹ năng, kiến thức...)
QL4 Quản lý trực tiếp của tôi định hướng cho nhân viên một tầm nhìn rõ ràng về công việc và cơ hội phát triển trong nghề nghiệp
CH5 Ngân hàng cung cấp cho tôi nhiều cơ hội để phát triển trong sự nghiệp
CH4 Ngân hàng cung cấp cho tôi lộ trình thăng tiến rõ ràng và phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp của tôi
2 Cán bộ quản lý trực tiếp (F_QL)
QL2 Người quản lý của tôi rất công bằng và luôn ghi nhận kết quả làm việc của tôi QL3 Người quản lý của tôi quan tâm đến từng nhân viên và thường giúp đỡ họ kể
cả trong và ngoài công việc
QL5 Tôi nhận được rất nhiều sự hỗ trợ trong công việc từ cấp quản lý trực tiếp của tôi
QL1 Tôi nhận được sự đào tạo và chỉ dẫn từ cấp quản lý trực tiếp để có thể làm tốt công việc của mình
Stt Mô tả
PT3 Chế độ đãi ngộ và các phụ cấp của Ngân hàng phù hợp và xứng đáng với tôi (ví dụ: chi phí đi lại, ăn uống, nghỉ mát...)
PT4 Ngân hàng tôi có hệ thống đánh giá kết quả làm việc đa dạng, linh hoạt và phù hợp với vị trí chức danh của tôi
PT1 Tôi sẽ được công nhận (được thưởng, tuyên dương...) khi có được kết quả làm việc tốt (hoặc có những sáng kiến, đóng góp cho Ngân hàng)
PT2 Tôi được hưởng thu nhập xứng đáng cho trách nhiệm và chất lượng công việc tại Ngân hàng
4 Điều kiện làm việc (F_ĐK)
DK4 Ngân hàng có cơ chế khuyến khích nhân viên cống hiến lâu dài cho tổ chức DK2 Tôi được tự do làm việc một cách độc lập, tôi được chủ động tiếp cận các
nguồn lực để hỗ trợ cho công việc
DK3 Ngân hàng cho tôi một công việc ổn định, giúp tôi yên tâm làm việc lâu dài tại đây
DK1 Ngân hàng cung cấp cho tôi những nguồn lực cần thiết (công nghệ, tài liệu và thiết bị, công cụ, thông tin…) để làm tốt công việc của tôi
5 Đặc điểm tính cách cá nhân (F_TCCN) Tính cách hướng ngoại (F_TCHN)
TCHN3 Tôi hành xử và quyết định một cách nhanh chóng, không do dự và tự tin vào quyết định, lời nói của mình
TCHN1 Tôi là người năng động, thích tham gia các hoạt động ngoại khóa, các cuộc giao lưu, các hoạt động đoàn hội…
TCNH2 Tôi là người thích nói chuyện và giao tiếp với người khác, TCHN4 Tôi là người có tham vọng, thích được khen ngợi và công nhận
Tính ổn định (F_TCOD)
TCOD2 Tôi có thể giữ bình tĩnh trong các tình huống căng thẳng.
Stt Mô tả
TCOD3 Tôi là người có tâm lý ổn định, không dễ dàng bị ảnh hưởng bởi ngoại cảnh dẫn đến cảm xúc tiêu cực.
Tính dễ chịu (F_TCDC)
TCDC2 Tôi là người hữu ích đối với đồng nghiệp và sẵn sàng chia sẻ, không ích kỷ TCDC3 Tôi là người có niềm tin vào người khác, sẵn sàng tha thứ cho người khác và
không để bụng
TCDC1 Tôi thích cộng tác với những người khác trong công việc, thích làm việc tập thể
Tính tận tâm (F_TCTT)
TCTT3 Tôi là người siêng năng
TCTT1 Tôi làm việc tỉ mỉ và cẩn thận, tôi không dễ bị phân tâm khi đang làm việc TCTT2 Tôi là người có tổ chức, thường lập kế hoạch và cố gắng theo kế hoạch đến
cùng
6 Hỗ trợ cho gia đình (F_GD)
GD4 Ngân hàng quan tâm đến gia đình và đời sống của CBNV
GD1 Tôi có thể sắp xếp lịch làm việc của tôi để đáp ứng nhu cầu cá nhân và gia đình của tôi
GD3 Gia đình tôi nhận được nhiều sự hỗ trợ, phúc lợi từ ngân hàng và từ công việc hiện tại của tôi
7 Sự cam kết gắn bó với tổ chức (F_CKGB)
CKGB1 Tổ chức này có một ý nghĩa quan trọng đối với cá nhân tôi, tôi có cảm giác mình thuộc về nơi này
CKGB5 Ngân hàng đã mang lại cho tôi nhiều thứ, tôi cảm thấy cần cống hiến nhiều hơn cho tổ chức
CKGB6 Tôi cảm thấy có lỗi với tổ chức (ngân hàng, cấp trên, đồng nghiệp...) nếu tôi rời ngân hàng vào lúc này
Stt Mô tả
nghĩ rời khỏi tổ chức
CKGB7 Dù có công việc tốt hơn ở nơi khác, tôi cảm thấy việc rời khỏi NH là không nên, ngân hàng xứng đáng với lòng trung thành của tôi
CKGB2 Tôi vui mừng vì đã chọn tổ chức này để làm việc và tự hào nói cho người khác biết tôi đang làm việc tại đây
CKGB3 Tôi hạnh phúc khi được làm việc lâu dài tại ngân hàng này
(Nguồn: Kết quả điều tra 08/2017)
Như vậy, thông qua kết quả phân tích nhân tố khám phá, mô hình nghiên cứu và các giả thuyết thống kê vẫn giữ nguyên như ban đầu.