3.2.1. Nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ công nhân viên tại Trung tâm Da liễu tỉnh Thái Bình tâm Da liễu tỉnh Thái Bình
Trong công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe cho nhân dân, chất lượng nguồn nhân lực ngành Y tế có vai trò đặc biệt quan trọng, cán bộ y tế có giỏi thì mới có thể chuẩn đoán đúng bệnh, kê đúng thuốc cho người bệnh, nhưng bác sỹ giỏi nhưng phẩm chất đạo đức kém dẫn đến những hành vi trục lợi, gây ảnh hưởng không tốt đến trung tâm vì để xây dựng một trung tâm là điểm đến tin cậy cho những bệnh nhân mắc các bệnh về da liễu thì cần phải có cả một tập thể đoàn kết nhưng chỉ cần một cá nhân không tốt cũng có thể phá hỏng công sức của cả tập thể. Do đó bên cạnh việc đầu tư trang thiết bị hiện đại thì trung tâm cũng phải chú trọng trong việc đầu tư con người, nâng cao cả tay nghề cũng như y đức cho các y, bác sỹ trong trung tâm cụ thể:
Đào tạo y dược là một ngành đặc thù, không thể rút ngắn thời gian thực hành được, mà ít nhất là phải mất 6 năm để đào tạo được một bác sỹ. Trường đào tạo Y khoa không thể tăng vô tội vạ số lượng đào tạo mà không quan tâm đến chất lượng. Xu hướng đào tạo trong thời gian tới là phải “cầm tay chỉ việc”, đào tạo những nhóm nhỏ. Y đức cũng phải đào tạo ngay từ những năm đầu. Vì vậy tác giả có một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ công nhân viên tại trung tâm Da liễu tỉnh Thái Bình như sau:
Thứ nhất là tổ chức cho cán bộ công nhân viên tại trung tâm học tập về Luật Khám chữa bệnh:
Luật Khám bệnh, chữa bệnh là đạo luật đầu tiên về Khám bệnh, chữa bệnh đảm bảo, bảo vệ quyền lợi và lợi ích hợp pháp của người bệnh; nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh; giảm phiền hà cho người bệnh; xác định nền tảng cho sự phát triển y học thực chứng vì quyền lợi của người bệnh và là cơ sở pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa người bệnh với người hành nghề và cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. Luật thể chế hóa quan điểm của Đảng và Nhà nước về Khám bệnh, chữa bệnh, tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho hoạt động khám bệnh, chữa bệnh trong giai đoạn đổi mới hệ thống y tế hiện nay. Luật có hiệu lực thi hành từ ngày 1/1/2011
nhưng tới giờ các cán bộ y tế của trung tâm vẫn chưa được học tập về luật để có thể nắm bắt được những chủ trương mới, quy định mới của Đảng và Nhà nước về vấn đề khám bệnh, chữa bệnh.
Vì vậy, trung tâm nên tiến hành cho cán bộ y tế của trung tâm học tập về Luật Khám bệnh, chữa bệnh trong thời gian sớm nhất để tránh những sai phạm đáng tiếc có thể xảy ra trong quá trình khám chữa bệnh. Giúp cho họ nhận thức đúng đắn từ đó thực hiện tốt nhất trách nhiệm của mình đối với người dân đến khám chữa bệnh.
Thứ hai là trung tâm cần tiến hành tuyển chọn và đào tạo thêm một số cán bộ y tá, điều dưỡng, bác sỹ; nhưng bên cạnh việc đào tạo nâng cao tay nghề cho cán bộ nhân viên tại trung tâm thì trung tâm phải còn phải có những chính sách đối đãi phù hợp để có thể giữ được những cán bộ có chuyên môn giỏi của trung tâm đó là:
Về việc tuyển chọn thêm các cán bộ y tế thì trung tâm vần phải tuyển chọn các cán bộ y tế vừa có đức vừa có tài là một vấn đề hết sức quan trọng vì vấn đề khám chữa bệnh trong các cơ sở y tế hiện nay là một vấn đề hết sức nhạy cảm, cán bộ y tế cần có đức để tránh không bị cám dỗ của đồng tiền kê thuốc cho người bệnh những loại thuốc đắt tiền, không cần thiết để ăn hoa hồng hay bắt người bệnh làm các xét nghiệm không cần thiết… Cán bộ y tế cần có tài để có thể khám đúng bệnh, kê đúng thuốc cho người bệnh.
Tuyển dụng thêm, đào tạo nâng cao tay nghề cho các y tá, điều dưỡng để phụ giúp cho bác sỹ trong quá trình khám chữa bệnh. Như thống kê trên cho ta thấy hiện nay tại trung tâm số lượng các y tá, điều dưỡng giúp việc cho bác sỹ là rất ít cụ thể số lượng bác sỹ của trung là 15 bác sỹ, nhưng số lượng y tá, điều dưỡng cũng chỉ có 16 nên rất nhiều công việc của các y tá, điều dưỡng các bác sỹ phải tự tay làm giảm năng suất làm việc của các bác sỹ.
Cử các bác sỹ đi học để nâng cao trình độ chuyên môn tại các trường đại học có uy tín tại Hà Nội như tại trường đại học Y Hà Nội, viện Da liễu Trung ương, bệnh viện Bạch Mai,… học hỏi kinh nghiệm từ các bác sỹ giỏi về vấn đề da liễu tại các Bệnh viện Da liễu đầu ngành. Tiến hành đào tạo tại chỗ theo hình thức trưởng, phó khoa, những người có kinh nghiệm lâu năm, tay nghề vững làm nhiệm vụ giúp đỡ, kèm cặp, hướng dẫn về chuyên môn, y đức cho y, bác sỹ mới ra trường.
Bên cạnh việc tuyển chọn và đào tạo nhân viên thì trung tâm cũng cần phải thu hút thêm nguồn nhân lực có tay nghề cao từ những cơ sở y tế khác thông qua chính sách đãi ngộ, lương thưởng hấp dẫn, môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, …
Ngoài ra trung tâm còn phải có những chính sách phù hợp để giữ những cán bộ có tay nghề giỏi hay giữ được những bác sỹ, y tá được cử đi học để họ sau khi được đi học sẽ quay trở về phục vụ trung tâm chứ không phải sau khi được đi học nâng cao tay nghề họ sẽ chuyển sang chỗ làm khác có lương cao hơn thông qua việc họ cam kết với trung tâm sẽ quay trở lại phục vụ trung tâm, nếu vi phạm hợp đồng sẽ phải nộp phạt cho trung tâm. Và trung tâm phải lựa chọn kỹ những bác sỹ được đi học. Nhưng đó chỉ là những giải pháp tạm thời, trung tâm phải tạo được môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện giữa các nhân viên tại trung tâm, trung tâm phải tạo được cảm giác thoải mái khi làm việc tại trung tâm để các y bác sỹ họ tự nguyện ở lại với trung tâm mà không phải thông qua bất kỳ hình thức bắt buộc nào khác.
Thứ ba là trung tâm cần khuyến khích các nhân viên y tế tự nghiên cứu học tập để nâng cao tay nghề của bản thân mình, đồng thời giúp đỡ đồng nghiệp trong trung tâm thông qua các giải thưởng của trung tâm cho các đề tài nghiên cứu tốt, từ đó đưa những đề tài đó đi tham gia các buổi hội thảo khoa học để nâng cao tinh thần tự nghiên cứu của cán bộ công nhân viên trong trung tâm.
Thứ tư là các y bác sỹ tại trung tâm phải thường xuyên cập nhật thông tin về các loại bệnh mới, các loại thuốc mới có hiệu quả cao hay những phương pháp chữa trị tiên tiến hiện nay thông qua các chương trình, hội thảo khoa học được tổ chức tại các bệnh viện đầu ngành về da liễu, các bản báo cáo nghiên cứu khoa học của các chuyên gia đầu ngành về các loại tác dụng của các loại thuốc mới, những phương pháp điều trị mới hay sự phát triển của các loại bệnh trong điều kiện môi trường ngày càng ô nhiễm. Hiện nay Internet ngày càng phát triển, nhiều kiến thức y học mới được đưa lên mạng Internet để nhiều người có thể theo dõi. Việc khai thác các kiến thức trên mạng Internet cũng là một cách cập nhật kiến thức về y học rất hiệu quả.
Ngày nay với sự phát triển của xã hội thì môi trường sống của con người ngày càng ô nhiễm, thực phẩm chứa nhiều chất có hại cho sức khỏe của con người.
Ngoài ra sự phát triển của các chủng loại vi khuẩn, vi rút ngày càng phức tạp dẫn đến nhiều bệnh lý mới. Nếu các y bác sỹ không thường xuyên cập nhật thông tin về các loại bệnh mới sẽ dẫn đến việc chuẩn đoán nhầm đối với những bệnh có biểu hiện tương tự nhau hay không thể chuẩn đoán được đó là bệnh gì.
Cùng với đó là sự phát triển của khoa học kỹ thuật, những loại thuốc mới được phát minh hiệu quả hơn thay thế những loại thuốc cũ, và những phương pháp điều trị bệnh mới. Vì vậy trung tâm cần tổ chức các buổi sinh hoạt khoa học cho cán bộ nhân viên y tế, tiến hành tiếp nhận chuyển giao công nghệ từ các bệnh viện tuyến trên, từ các tổ chức phi Chính phủ và các trường Đại học. Thông qua đó họ có thể học tập, biết thêm những kiến thức mới về y học, tránh sự quá lạc hậu về kiến thức y học.
Thứ năm là nâng cao y đức cho các cán bộ công nhân viên trong trung tâm thông qua các buổi học chính trị, học Luật Khám chữa bệnh.
Thứ sáu là tiến hành khen thưởng kịp thời đối với những cán bộ công tác tốt tạo động lực cho nhân viên trong trung tâm, từ đó tạo ra các tấm gương sáng “lương y như từ mẫu” cho mọi người trong trung tâm, tạo niềm tin cho người bệnh. Bên cạnh đó phải xử lý nghiêm khắc những nhân viên vi phạm để làm gương cho những cán bộ khác không vi phạm. Thực hiện công tác giáo dục chính tri tư tưởng nâng cao y đức cho đội ngũ nhân viên.
Thứ bảy là xây dựng môi trường trung tâm thân thiện, minh bạch, dân chủ, đoàn kết, xây dựng trung tâm theo hướng hiện đại hóa: Môt trường và điều kiện làm việc là một nhân tố quan trọng đối với nhân viên trong bất kỳ một cơ quan Nhà nước hay tư nhân nào vì vậy trung tâm phải tạo điều kiện thuận lợi trong việc học tập và làm việc để đội ngũ thầy thuốc phát huy tối đa năng lực làm việc cũng như tính sáng tạo của mình từ đó từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh. Trung tâm nâng cao tinh thần đoàn kết của cán bộ công nhân viên của trung tâm thông qua các hoạt động tập thể như đi tham quan,…
Đồng thời có những đãi ngộ hợp lý để giữ chân những cán bộ y tế giỏi của trung tâm và thu hút được những cán bộ y tế có tay nghề vững, thu hút được những sinh viên giỏi.
Thứ tám là xóa bỏ tư tưởng bao cấp, tư tưởng ỷ lại trông chờ vào cấp trên, tư tưởng “bệnh nhân cần mình chứ mình không cần bệnh nhân”, một số biểu hiện hách