Yếu t Quan tâm v ố ề môi trường cũng có sự ảnh hưởng tích c c t i hành vi s d ng bình ự ớ ử ụ nước cá nhân của gi i trớ ẻ, có hệ số beta đã chuẩn hóa là 0.442. Quan tâm về môi trường được đánh giá dựa trên các y u t ế ố như: Có ích cho môi trường; Mang lại nhi u l i ích kinh t ; Giề ợ ế ảm thiểu ô nhiễm môi trường; Giúp cải thiện ý thức bảo vệ môi trường.
Hiện nay vấn đề bảo vệ môi trường đang được quan tâm hàng đầu. Đặc biệt là sinh viên, những thế hệ có tư tưởng hiện đại và dễ tiếp nh n cái mới. H là những người quan tâm đến ậ ọ yếu tố môi trường khi s d ng các sử ụ ản ph m. Gẩ ần đây, việc sử dụng bình nước cá nhân trở nên phổ biến hơn, vì nhu cầu c a mủ ọi người đang dần hướng t i nhớ ững sản phẩm thân thiện với môi trường. Vì thế, để nâng cao kiến th c v môi trường đến các đối tượng sinh viên, th nhứ ề ứ ất nhà trường cần tổ chức các buổi tập huấn, hội thảo về môi trường và tuyên truyền về tác dụng của vi c s dệ ử ụng bình nước cá nhân, khuy n khích sinh viên tham gia các t ế ổchức vì môi trường ở Việt Nam như tổ chức WildAct, AnimalsAsia, WFF VietNam,.. khuyến khích hoạt động nghiên c u khoa hứ ọc sinh viên, đặc bi t trong nghiên c u công ngh v t li u m i, túi sinh hệ ứ ệ ậ ệ ớ ọc thân thiện môi trường; hỗ trợ các ý tưởng, mô hình kh i nghi p, l p nghi p c a thanh niên ở ệ ậ ệ ủ trong lĩnh vực bảo vệ môi trường... Thứ hai, đố ới các cơ quan chức năng, ủi v y ban nhân dân TPHCM cần tăng cường tổ chức công tác tuyên truy n, về ận động đến được v i tớ ừng đối tượng trong địa bàn dân cư, cụ thể: tổ chức các lớp tập huấn về luật và công tác bảo vệ môi trường, phân lo i ch t th i r n sinh ho t t i ngu n; tạ ấ ả ắ ạ ạ ồ ổ chức h i thi ti u ph m tuyên truy n, gi i quyộ ể ẩ ề ả ết tình hu ng v b o vố ề ả ệ môi trường, vi c phân lo i ch t th i r n sinh ho t t i ngu n khu dân ệ ạ ấ ả ắ ạ ạ ồ ở cư;… Hiện nay các hoạt động tuyên truy n v hi u qu các cề ề ệ ả ủa các s n ph m thay th v t d ng ả ẩ ế ậ ụ khó phân hủy còn đang hạn ch nên ki n th c vế ế ứ ề môi trường của các bạn sinh viên còn hạn chế. Vì v y cậ ần đẩy mạnh công tác tuyên truy n nhiề ều hơn.
Về phía sinh viên, nh n thậ ức rõ ràng hơn về kiến th c v ứ ề môi trường, từ đó nắm bắt được thông tin, tìm hi u các s n ph m thay thể ả ẩ ế, các bình nước cá nhân để hành vi sử dụng bình nước được tri n khai. Trên th ể ị trường hiện nay có r t nhi u sấ ề ản phẩm bình nước cá nhân với đa dạng mẫu mã, tuy nhiên vẫn còn có nhiều người chưa quan tâm đến những l i ích nhợ ững l i ích mà ợ bình nước cá nhân mang lại cho môi trường. Vì thế cần đẩy mạnh tuyên truy n thông tin cho ề mọi người những lợi ích về môi trường khi sử dụng bình nước cá nhân.
5.3.2. Đố ớ ếi v i y u t ố “Tính hiệu qu và c u t o c a s n phả ấ ạ ủ ả ẩm bình nước cá nhân”
Tính hi u qu và c u tệ ả ấ ạo c a s n phủ ả ẩm bình nước cá nhân là y u t then chế ố ốt để khách hàng quyết định s d ng s n ph m. H sử ụ ả ẩ ệ ố beta đã chuẩn hóa c a y u t này là -0.137, vì v y ủ ế ố ậ yếu t ố này cũng cần được c i thiả ện hơn.
Khi ti n hành mua và s d ng c a s n phế ử ụ ủ ả ẩm, người tiêu dùng ngoài việc đề ập đế c n giá cả thì tác dụng cũng như thành phần cấu tạo của sản phẩm cũng được người mua chú ý đến.
76
Bởi l , nhà qu n tr c n n m b t yẽ ả ị ầ ắ ắ ếu tố này trong vi c phát tri n s n phệ ể ả ẩm. Chất lượng cũng như các rõ nguồn gốc thành phần là hai yếu tố quan trọng khi quyết định mua sản phẩm bình nước cá nhân. Với ki n th c tiêu dùng sâu r ng hi n nay, khách hàng r t nh y c m v i nh ng ế ứ ộ ệ ấ ạ ả ớ ữ thông tin v thành ph n, mề ầ ức độ an toàn khi s d ng s n ph m,... H ử ụ ả ẩ ọ không đơn thuần tin vào những l i qu ng cáo phi n diờ ả ế ện, không có căn cứ. Vì vậy để làm tăng niềm tin c a khách hàng ủ vào s n ph m, doanh nghi p c n có các ch ng ch minh ch ng cho tính an toàn và hi u qu ả ẩ ệ ầ ứ ỉ ứ ệ ả của sản phẩm. Cần có những chương trình để nâng cao nhận thức của mọi người trong việc sử dụng bình nước cá nhân. Không chỉ hưởng ứng một phong cách s ng tố ốt đẹp, sử dụng bình nước cá nhân còn t o thói quen uạ ống nướ ốt cho s c kh e. c t ứ ỏ
Bên cạnh đó, nhà sản xu t cấ ần quan tâm đến nguyên v t li u khi s n xuậ ệ ả ất bình nước, những nguyên liệu thân thi n vệ ới môi trường sẽ tạo được thiện cảm đố ới người v i sử ụ d ng. Có thể khẳng định nh ng s n ph m thân thi n vữ ả ẩ ệ ới môi trường đang được người tiêu dùng hưởng ứng tích c c và có ự xu hướng tăng cao trong thời gian t ới.
5.3.3. Đố ớ ếi v i y u t ố “Tác động v ề giá”
Theo khảo sát, bình nước cá nhân đang có mức giá tương xứng với chất lượng mà nó mang l i. V i h s beta chu n hóa là 0.127 có ạ ớ ệ ố ẩ ảnh hưởng mạnh đến quyết định s d ng bình ử ụ nước cá nhân của sinh viên., vì v y c n cân nh c nhiậ ầ ắ ều hơn về giá để thu hút khách hàng.
Các thương hiệu s n xuả ất bình nước cá nhân cần quan tâm chính sách định giá h p lý bợ ởi đây là điều kiện quan trọng khiến khách hàng lựa chọn mua và s d ng s n ph m. Trên th ử ụ ả ẩ ị trường hi n nay có rất nhi u loệ ề ại bình nước cá nhân với các nguyên li u s n xu t khác nhau, ệ ả ấ mỗi lo i s có m t mạ ẽ ộ ức giá tương xứng. Vì vậy, chính sách giá trung thực, minh bạch, giá c ả phù h p v i chợ ớ ất lượng hàng hóa là m t gi i pháp quan tr ng giúp khách hàng tin dùng sộ ả ọ ản phẩm bình nước cá nhân.
Không ch vỉ ậy, các thương hiệu c n xem xét cách thầ ức định giá, c n th c hiầ ự ện đánh giá, khảo sát th ị trường cũng như điều tra dữ liệu v kh ề ả năng chi trả ủ c a khách hàng. Bên cạnh đó cũng nên chia nhỏ các đối tượng khách hàng thành các nhóm theo m c thu nh p khác nhau, ứ ậ bởi vì từng nhóm khách hàng sẽ mong muốn tìm kiếm được những l i ích khác nhau khi s ợ ử dụng sản phẩm; từ đó xác định nhu c u cầ ủa các nhóm để đị nh m c giá phù h p. ứ ợ
5.3.4. Đối với yếu tố “Tính sẵn có và thuận tiệnkhi mua hàng”
Yếu t s n có và thu n ti n khi mua có ố ẵ ậ ệ ảnh hưởng đến hành vi s dử ụng bình nước cá nhân của sinh v i h s ớ ệ ố beta đã chuẩn hóa là 0.179. Tính s n có và thu n tiẵ ậ ện khi mua được đánh giá qua các y u tế ố như: Có rất nhi u mề ẫu mã đa dạng; D dàng tìm th y b t kễ ấ ở ấ ỳ điểm bán nào; Có th mua b t c khi nào b n thân có nhu cể ấ ứ ả ầu.
Chúng ta có th d dàng tìm thể ễ ấy bình nước cá nhân ở các siêu th hoị ặc trung tâm thương mại nhưng với hệ số beta chuẩn hóa là 0.170 thì cũng thấy được tính sẵn có và thuận tiện khi mua của bình nước cá nhân là không quá cao so v i các y u t còn lớ ế ố ại.
77
Tuy bình nước cá nhân có nhi u mề ẫu mã đa dạng nhưng mẫu mã độc đáo thường đi đôi với giá cả cũng sẽ nâng cao và đó cũng là lý do dẫn đến tình trạng cháy hàng cũng sẽ tác động đến y u t mua b t c khi nào b n thân có nhu c u. ế ố ấ ứ ả ầ
Qua đó cần có những điều chỉnh về độ bao ph củ ủa bình nước cá nhân để nâng cao tính sẵn có và thuận tiện khi mua của sản ph m này. M r ng các kênh phân phẩ ở ộ ối như không chỉ bán tại các trung tâm thương mại hay siêu thị mà còn có các kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,... K t hế ợp các đợt khuyến mãi trong năm của các ng d ng mua hàng ứ ụ này để giảm giá s n ph m kích thích hành vi mua và s dả ẩ ử ụng bình nước cá nhân. Ngoài ra còn có th phân ph i cho các c a hàng bán l lể ố ử ẻ ớn, các điểm bán mà giới tr ẻ hay hướng đến như các hội chợ, nơi mua sắm đồ local brand như The New Playground. Tại các điểm bán nước u ng ố cần có sự h p tác cợ ủa nhà sản xuất bình nước cá nhân để phát triển chương trình như khi sử dụng bình nước cá nhân sẽ được gi m giá 5% ho c mua vả ặ ới hoá đơn trên 200.000 đồng s ẽ được tặng kèm một ống hút kim loại hoặc với hoá đơn trên 500.000 đồng sẽ được tặng bình nước cá nhân để thuận tiện cho lần mua sau cũng như gợi nh c vi c b o v ắ ệ ả ệ môi trường kh c sâu vào ắ tâm trí người dùng.
5.3.5. Đố ớ ếi v i y u t ố “Tác động v chiêu th ề ị”
Tác động về chiêu thị được đánh giá qua các yế ốu t : S dử ụng bình nước cá nhân vì có nhiều quảng cáo về sản phẩm trên các phương tiện truyền thông; Biết đến bình nước cá nhân thông qua các hoạt động chi n d ch, qu ng bá, tuyên truy n trên tivi, sách báo; Biế ị ả ề ết đến bình nước cá nhân thông qua các chi n d ch qu ng bá, tuyên truy n... t i các siêu th . V i h s beta ế ị ả ề ạ ị ớ ệ ố chuẩn hóa là 0.055 cho thấy yếu tố về chiêu thị có tác động tích cực đến hành vi sử dụng bình nước cá nhân của sinh viên.
Qua k t qu kh o sát, nhóm nghiên c u ghi nhế ả ả ứ ận đa số ọi ngườ m i biết đến bình nước cá nhân thông qua các chi n d ch qu ng bá và tuyên truy n trên tivi, sách báo do v y các hoế ị ả ề ậ ạt động này nên được mở rộng như được tuyên truyền trên nhiều kênh phát sóng hơn hoặc nhiều đầu báo đa dạng hơn bởi vì vấn đề về bảo vệ môi trường luôn được quan tâm. Qua tivi chúng ta nên có nh ng kh u hi u, nh ng n ph m truyữ ẩ ệ ữ ấ ẩ ền thông để người xem, người nghe ấn tượng cũng như biết thêm v môi ề trường. Sách báo thì nên có những câu tiêu đề đặt ở nơi dễ ấy như th đầu trang với cỡ ch to, in đậm v kh u hi u kêu gọi mữ ề ẩ ệ ọi người dùng bình nước cá nhân và bảo vệ môi trường. Cũng như các chiến dịch quảng bá, tuyên truyền tại các siêu thị cũng cần được mở rộng để tiếp cận được nhiều người hơn bằng cách tổ chức chi n d ch qu ng bá, tuyên ế ị ả truyền tại siêu thị ở nhiều khu vực khác nhau và thời điểm tổ chức thích h p. Tợ ại các siêu th ị nên có các poster, áp phích to th hiể ện tinh th n b o v ầ ả ệ môi trường và việc bảo vệ đó không hề khó khăn chỉ ần chúng ta thay đổ c i hành vi một chút như sử ụng bình nước cá nhân để d hạn chế rác thải nhựa.
78
Bên cạnh đó, các hoạt động quảng cáo trên phương tiện truy n thông c n nhề ầ ắm đến đúng đối tượng và đúng phương tiện để những người chưa quan tâm về môi trường nhận biết được nh ng l i ích c a vi c s dữ ợ ủ ệ ử ụng bình nước cá nhân. Nhà sản xu t c n tấ ầ ạo ra các mini game như đố chữ, give away cho các bạn may mắn trả lời câu h i vỏ ề môi trường đúng nhất nhanh nhất. T o các cu c th o lu n trên m ng xã hạ ộ ả ậ ạ ội để những bạn chưa biết v l i s ng xanh d dàng ề ố ố ễ tiếp cận. Qua đó đẩy mạnh hành vi thay đổ ố ối l i s ng và s dử ụng bình nước cá nhân cũng như các v t ph m dùng h ng ngày có ch t li u thân thi n vậ ẩ ằ ấ ệ ệ ới môi trường khác.
5.3.6. Đối với yếu tố “Nhóm tham khảo”
Nhóm tham kh o có ả ảnh hưởng đến hành vi s dử ụng bình nước cá nhân c a sinh viên ủ thông qua h s thu n hoá là 0.032 thông qua các y u t : Bệ ố ầ ế ố ạn bè; Gia đình; Thần tượng; C ả trường h c và khu v c sinh s ng. Vì n u có hành vi s d ng lọ ự ố ế ử ụ ặp đi lặp lại nhiề ầu l n c a nh ng ủ ữ người xung quanh thì chúng ta cũng sẽ có hành vi làm theo.
Qua k t qu kh o sát, nhóm nghiên c u ghi nh n y u t ế ả ả ứ ậ ế ố “Tôi sử dụng bình nước cá nhân do thần tượng tôi cũng sử ụng” khá thấp do đó có thể d thấy thần tượng không có s ự ảnh hưởng lớn đến hành vi sử dụng bình nước cá nhân.
N u mu n c i thi n hành vi s dế ố ả ệ ử ụng bình nước cá nhân c n nhầ ắm đến các nhóm tham khảo như bạn bè, gia đình, trường học và khu vực sinh sống. Để đạt được điều đó cần truyền thông, tuyên truy n v l i ích c a vi c s d ng bình ề ề ợ ủ ệ ử ụ nước cá nhân để ả b o vệ môi trường cũng như bảo vệ sức khỏe bản thân trong tình hình d ch b nh di n bi n ph c tị ệ ễ ế ứ ạp.
Đối v i các nhóm tham khớ ảo như trường h c cọ ần phát động các phong trào b o v môi ả ệ trường như: “Một ngày không rác th i nhả ựa”, “Cách tôi bảo v ệ môi trường”, “Thử thách 7 ngày sống xanh”,... song song đó cần có những hoạt động để nâng cao nhận thức của sinh viên về vấn đề bảo vệ môi trường như các cuộc thi online trả lời câu hỏi, tham gia hoạt động online phải chia sẻ bài vi t ở ch công khai nh m lan to ế ế độ ằ ả được thông điệp b o v ả ệ môi trường cũng như kêu gọi mọi người sử dụng bình nước cá nhân cũng là một hình thức bảo vệ môi trường, khuyến khích sinh viên tham gia vừa để ập thói quen cũng như vừa có thêm điể t m hoạt động. Thói quen c a sinh viên tủ ại trường n u hình thành s có thế ẽ ể tác động đến gia đình hoặc những người mà họ tiếp xúc như ở khu vực như nhà trọ ạn bè chơi cùng. Bên cạnh đó, các tấ, b m gương như những học sinh xuất sắc trong phong trào thi đua, những người có chức vụ cao trong các câu l c b , h i nhóm, l p hạ ộ ộ ớ ọc, các gương mặ ổ ậ ề tài năng, nhan sắc hay thầy t n i b t v cô cũng nên sử dụng bình nước cá nhân để làm gương cho sinh viên. Các câu lạc b , h i nhóm ộ ộ ở trường nên có nh ng hoữ ạt động tình nguyện như đi phổ cập ki n th c, tuyên truy n v bảo ế ứ ề ề vệ môi trường cũng như ý thức dùng bình nước cá nhân cho sinh viên và các em nhỏ tại các mái m v tình tr ng nguy c p cấ ề ạ ấ ủa môi trường để các b n, các em có ý th c b o v t ngay ạ ứ ả ệ ừ hôm nay. Bên cạnh đó cũng cầ ạn t o ra những trào lưu trên mạng xã hội (nơi dễ tiếp xúc với
79
sinh viên nhất) như những t khóa, nh ng n ph m truy n thông tuyên truy n v vi c s d ng ừ ữ ấ ẩ ề ề ề ệ ử ụ bình nước cá nhân rất có ích cho bản thân cũng như môi trường.
Chính ph ủ nên đưa ra các phong trào hoặc chiến d ch b o v ị ả ệ môi trường có quy mô l n, ớ kết h p truyợ ền thông rộng rãi bằng việc s dử ụng khẩu hiệu, bài hát, các câu cổ vũ hành vi bảo vệ môi trường, cho xu t hi n trên các m t báo, các trang m ng xã h i. Khuyấ ệ ặ ạ ộ ến khích người dân