Nghiên cứu này được th c hi n bự ệ ằng phương pháp kế ợt h p nghiên cứu định tính và nh đị lượng, gồm hai bước chính: (1) nghiên cứu sơ bộ và (2) nghiên c u chính th c. Trong nghiên ứ ứ cứu sơ bộ, nhóm tiến hành nghiên cứu định tính (phỏng vấn nhóm) và nghiên cứu định lượng với 50 bảng khảo sát sơ bộ. Sau khi nghiên cứu sơ bộ, nhóm tiến hành nghiên cứu chính thức bằng phương pháp nghiên cứu định lượng với 500 bảng khảo sát chính thức. Kết quả nghiên cứu đều được x lý b ng ph n m m SPSS 25.0. Nghiên c u này tiử ằ ầ ề ứ ến hành theo quy trình được trình bày v i các quy trình trong b ng 3.1 ớ ả
Bảng 3.1: Các giai đoạn th c hi n nghiên c u ự ệ ứ
Các giai
đoạn
Phương
pháp Kỹ thu t ậ
Sốlượng tham
gia (người) Thời gian
Địa điểm Sơ bộ Định tính Phỏng v n ấ nhóm 10 3/4/2021 Tp. HCM Định lượng Khảo sát b ng ằ bảng câu h i ỏ 40 19/4/2021 Tp. HCM Chính thức Định lượng Khảo sát b ng ằ bảng câu h i ỏ 500 25/4/2021- 2/5/2021 Tp. HCM
32
- Cronbach’s Alpha
- EFA
- Phân tích tương quan
- Hồi quy đa biến Kiểm định mô hình, giả thuyết
Thang đo chính th c ứ
Cơ sở lý thuy t ế nháp Thang đo
Định tính, khảo sát nhóm 10 người
Định lượng sơ bộ (khảo sát bằng bảng câu hỏi n=50)
Cronbach’s Alpha
Loại các bi n có h s tương quan biến – tổng nh ế ệ ố ỏ Kiểm tra h s alpha ệ ố
Chỉnh s a b ng câu h i d a trên nh ng ý ki n góp ý ử ả ỏ ự ữ ế
Định lượng chính thức (khảo sát bằng bảng hỏi n=500)
Đánh giá - kết quả
33