Nhân tố
1 2 3 4 5
I3 - Chính sách tiền lƣơng của ngân hàng có sự kích
thích cao đối với tơi .920
I2 - Thu nhập ở ngân hàng đảm bảo cuộc sống cá
nhân của tôi .919
I4 - Chế độ phúc lợi thể hiện sự quan tâm của ngân
hàng đến nhân viên .906
I5-Hệ thống đánh giá công việc gắn kết với chính sách lƣơng thƣởng của ngân hàng rõ ràng và công bằng
.790 I1 - Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết quả thực hiện
công việc .782
E3 -Các quy trình và các thủ tục hành chính rất
E2 - Tính dễ dàng, thuận tiện khi thao tác trên các
phần mềm .808
E4 - Phòng ốc nơi tôi làm việc làm cho tôi thấy rất
thoải mái .806
W1-Tơi cảm thấy mình làm đúng vị trí mình u
thích .705
O2 - Ngân hàng tạo cho tôi nhiều cơ hội để phát
triển cá nhân .562
L2 - Lãnh đạo quan tâm ý kiến của tôi .839
L6 - Lãnh đạo ghi nhận sự đóng góp của tôi vào sự
phát triển của ngân hàng .829
L3 - Lãnh đạo là ngƣời có năng lực .687
L1 - Lãnh đạo tin tƣởng tôi .673
L5- Tôi nhận đƣợc sự chỉ đạo, hỗ trợ và hƣớng dẫn
từ lãnh đạo một cách cụ thể và rõ ràng .662
O3- Tôi đƣợc đào tạo kiến thức, kỹ năng cần thiết
để thực hiện công .574
C5 - Đồng nghiệp luôn tận tâm với công việc để đạt
đƣợc kết quả tốt nhất .791
C2 - Có sự phối hợp tốt giữa các đồng nghiệp để cùng
nhau hồn thành cơng việc chung .783
C1 - Đồng nghiệp hỗ trợ khi cần thiết .771
C4 - Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng .684
C3 - Đồng nghiệp có năng lực .651
W5 - Tơi cảm thấy mình làm đúng vị trí mình u
thích .829
W6 - Khối lƣợng công việc hiện tại phù hợp với tôi .692
W4 - Công việc hiện tại phù hợp với năng lực của tôi .578 Phƣơng pháp rút trích: Principal Component Analysis.
Phƣơng pháp xoay: Varimax with Kaiser Normalization. a. Phép xoay hội tụ (Rotation converged in 7 iterations).
Nhƣ vậy kết quả sau 4 lần phân tích nhân tố, thang đó các yếu tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành của nhân viên với tổ chức từ 7 thành phần ban đầu với 37 biến quan sát còn lại 5 nhân tố với 24 biến quan sát có tổng phƣơng sai trích đạt 78.055% thể hiện rằng với 5 nhân tố đƣợc trích ra giải thích đƣợc 78,055% sự biến thiên của dữ liệu.
- Nhân tố thứ nhất: Thành phần Lƣơng và phúc lợi ký hiệu I, gồm 5 biến quan sát là I3, I2, I4, I5, I1
- Nhân tố thứ hai: Thành phần Điều kiện làm việc đƣợc bổ sung thêm biến O2 thuộc thành phần Cơ hội đào tạo và thăng tiến và biến W1 thuộc thành phần “bản chất công việc”, nhân tố thứ hai đƣợc đổi tên là “Môi trƣờng làm việc”, ký hiệu E, gồm 5 biến quan sát: E3, E2, E4, W1, O2. - Nhân tố thứ ba: Thành phần Lãnh đạo đƣợc bổ sung thêm biến O3 thuộc
thành phần “Cơ hội đào tạo và thăng tiến”, nhân tố thứ ba vẫn đƣợc đặt tên là “Lãnh đạo”, ký hiệu L, gồm 6 biến quan sát là L2, L6, L1, L3,
L5, O3
- Nhân tố thứ tƣ: gồm 5 biến quan sát là C5, C2, C1, C4, C3 gọi chung là
“Mối quan hệ với đồng nghiệp”, ký hiệu C
- Nhân tố thứ năm: gồm 3 biến quan sát W5, W4, W6 gọi chung là “Bản
chất công việc”, ký hiệu W