Sig của thống kê Levene bằng 0.000 < 0.05 (xem Phụ lục 09), giả thuyết phƣơng sai đồng nhất giữa các nhóm giá trị biến định tính bị vi phạm, nghĩa là phƣơng sai giữa các nhóm thu nhập không bằng nhau.
Tại kiểm định Welch có Sig= 0.000 < 0.05 (xem Phụ lục 09), vậy có thể kết luận có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về lòng trung thành giữa các nhóm thu nhập khác nhau.
Theo kết quả thống kê mô tả (xem Phụ lục 09), lòng trung thành của nhóm ngƣời có thu nhập trên 15triệu/ tháng là cao nhất (mean = 4.32), lòng trung thành của nhóm ngƣời có thu nhập dƣới 10 triệu/ tháng cao thứ 2 (mean = 3.86) và ngƣời có thu nhập từ 10 -15 triệu/ tháng có lòng trung thành thấp nhất (mean = 3.50)
Tóm tắt chƣơng 4
Chƣơng 4 đã trình bày kết quả thống kê với các công cụ thống kê mô tả, Cronbach‟s Alpha, EFA và hồi quy đa biến. Kết quả cho thấy kiểm định Cronbach‟s Alpha cho thấy sau khi loại biến L7 và B3 các thang đo đều đạt yêu cầu về độ tin cậy, sau đó, kết quả phân tích nhân tố cho thấy có 6 nhân tố đƣợc thành lập, trong đó có 5 nhân tố biến độc lập và 1 nhân tố biến phụ thuộc. Kết quả hồi quy cho thấy sự tác động của sự Lƣơng và phúc lợi là mạnh nhất, tiếp đến là môi trƣờng làm việc; thứ ba là mối quan hệ đồng nghiệp, và cuối cùng là lãnh đạo.Bên cạnh đó, kết quả cũng thể hiện mô hình có sự phù hợp cao với mức độ giải thích của mô hình đến 73.8% và các giả định hồi quy đều đạt yêu cầu. Ngoài ra kết quả phân tích còn cho thấy có sự khác biệt về lòng trung thành giữa các nhóm có giới tính, độ tuổi và thu nhập khác nhau. Chƣơng 5 sẽ trình bày về kết luận và hàm ý của luận văn.
CHƢƠNG 5:KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý
Chƣơng 4 kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu. Chƣơng 5 thảo luận các kết quả tìm đƣợc trong nghiên cứu và một số hàm ý nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên với tổ chức trong ngân hàng BIDV chi nhánh Nam Bình Dƣơng.