5. Bố cục của đề tài
3.1.3 Thực tiễn làm việc của nhân viên McDonald trong thời kì dịch Covid19
Sự giãn cách xã hội không được thực thi trong những tuần đầu của đại dịch, những nhân viên làm việc tại các cửa hàng McDonald thưOng xuyên ti,p xúc với khách hàng và đồng nghiệp. Không có đủ khẩu trang, vì vậy các nhà quản lý yêu cầu nhân viên tùy cơ ứng bi,n. Thông thưOng, cửa hàng quá bận rộn đ,n nỗi nhân viên nói rằng họ không có thOi gian để rửa tay, chưa nói đ,n việc khử trùng mặt bàn. Áp ph+ch thông tin vL Covid19 của cửa hàng chẳng giúp được gì nhiLu, nó được in bằng ti,ng Anh và hầu h,t khoảng 40 công nhân đLu nói ti,ng Tây Ban Nha. Khi coronavirus tràn qua cửa hàng vào tháng 5, các nhân viên cho bi,t họ bị áp lực khi phải ti,p tục làm việc, khách hàng gửi đơn khi,u nại ch+nh thức đ,n sS y t, địa phương và Ban an toàn và sức khỏe lao động của bang. Vào mùa hè, coronavirus đã bùng phát tại 9 cửa hàng McDonald's khác trong vIng 15 dặm từ cửa hàng Telegraph Avenue với hơn 70 công nhân và gia đình của họ có k,t quả
xét nghiệm dương t+nh hoặc có triệu chứng. Các khi,u nại ch+nh thức cho thấy nhiLu nhân viên trong số đó đã làm việc tại nhiLu cửa hàng, có khả năng lây nhiễm bệnh.
Không rõ liệu McDonald's có bùng phát dịch bệnh nhiLu hơn tại các địa điểm của mình hay thực hiện công việc kém hơn các doanh nghiệp thức ăn nhanh khác trong việc bảo vệ nhân viên của mình. Tuy nhiên, McDonald's Mỹ đã nhận được nhiLu lOi phàn nàn hơn bất kỳ chuỗi nào khác trong ngành. Chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh lớn nhất quốc gia với 14.000 cửa hàng, là nhu cầu thi,t y,u của hàng triệu gia đình để có một bữa ăn nhanh và là biểu tượng cho những thách thức mà ngành phải đối mặt. Công ty đã tuyên bố rằng nó là một nhà lãnh đạo trong ngành khi đL cập đ,n các biện pháp phIng ngừa Covid19, áp dụng hơn 50 quy trình an toàn nâng cao để bảo vệ chống lại vi rút trong các nhà hàng của mình và nhO chuyên gia tư vấn vL cách “tăng cưOng hơn nữa các thực hành vệ sinh và sạch sẽ để hỗ trợ vL sự an toàn của khách hàng”.
Tuy nhiên, các đơn khi,u nại của nhân viên McDonald's S 37 tiểu bang cho thấy một số cửa hàng của chuỗi, cả nhượng quyLn thương mại và thuộc sS hữu của công ty, là cơ sS ươm tạo Covid19: tại những nơi làm việc tồi tệ nhất, đông đúc với các thi,t bị bảo hộ và quy trình an toàn không đầy đủ. Ngay cả khi các trưOng hợp Covid19 xuất hiện giữa các nhân viên, các cửa hàng vẫn mS cửa hoạt động (theo đơn khi,u nại được gửi lên các cơ quan quản lý của tiểu bang và liên bang từ tháng 3 đ,n ngày 13/12).