5. Kết cấu của luận văn
4.3.1. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước
- Hoàn thiện các văn bản pháp lý về phát hành và thanh toán thẻ cho phù hợp tốc độ phát triển công nghệ, đảm bảo an toàn cho việc triển khai các dịch vụ ngân hàng hiện đại; hoạch định chiến lược về thẻ cho hệ thống ngân hàng thương mại và đưa ra các chính sách khuyến khích hoạt động kinh doanh thẻ; tuyên truyền để thay đổi tập quán sử dụng tiền mặt trong thanh toán để dịch vụ thẻ đi vào đời sống dân cư, tạo thói quen giao dịch qua thẻ cho toàn xã hội; tăng cường công tác quản lý rủi ro, đấu tranh phòng chống tội phạm về thẻ và giữ vai trò đầu mối để hoàn thiện trung tâm chuyển mạch thẻ, thống nhất thị trường thẻ Việt Nam.
- Cần xây dựng cơ chế chính sách về phát triển dịch vụ thẻ thanh toán một cách đồng bộ, nhất quán, phù hợp với tình hình phát triển kinh tế xã hội và công nghệ thông tin. Ngân hàng Nhà nước đóng vai trò quyết định trong việc ban hành cơ chế chính sách, tạo hành lang pháp lý, môi trường thuận lợi, thông thoáng cho quá trình sử dụng, phát triển dịch vụ thẻ thanh toán; là người trực tiếp quản lý việc đầu tư xây dựng hệ thống thẻ thanh toán thống nhất giữa các ngân hàng; là người tổ chức, quản lý, kiểm tra giám sát dịch vụ thẻ thanh toán của các ngân hàng.
4.3.2.Kiến nghị với ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
lực nên để tập trung nguồn lực, BIDV cần có chính sách phát triển phù hợp, xác định cơ cấu thị trường, phân đoạn khách hàng, làm cơ sở để xây dựng các chính sách sản phẩm, phân phối, giá và marketing phù hợp.
- Xây dựng, ban hành kịp thời các văn bản hướng dẫn về sử dụng các dịch vụ liên quan đến thẻ thanh toán cũng như các biện pháp phòng ngừa, xử lý các rủi ro liên quan đến thanh toán thẻ của BIDVnhằm tạo hành lang pháp lý đầy đủ, đồng bộ, khuyến khích phát triển dịch vụ thẻ thanh toán ở tất cả các chi nhánh thuộc hệ thống BIDV trên toàn quốc.
- Ban hành các quy định, tăng cường biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật, phát hiện, đấu tranh, phòng ngừa, ngăn chặn và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực thanh toán thẻ, ATM, POS và các phương thức thanh toán sử dụng công nghệ cao.
- Tiếp tục đổi mới công nghệ, nghiên cứu và triển khai các sản phẩm thẻ thanh toán mới với tính năng đa dạng, đa tiện ích để cạnh tranh với các ngân hàng khác nhằm tăng thị phần thẻ của BIDV.