“Cronbach (1951) đưa ra hệ số tin cậy cho thang đo. Chú ý, hệ số Cronbach’s Alpha chỉ đo lường độ tin cậy của thang đo (bao gồm từ 3 biến quan sát trở lên) chứ không tính được độ tin cậy cho từng biến quan sát”.
“Hệ số Cronbach’s Alpha có giá trị biến thiên trong đoạn [0,1]. Về lý thuyết, hệ số này càng cao càng tốt (thang đo càng có độ tin cậy cao). Tuy nhiên điều này không hoàn toàn chính xác. Hệ số Cronbach’s Alpha quá lớn (khoảng từ 0.95 trở lên) cho thấy có nhiều biến trong thang đo không có khác biệt gì nhau, hiện tượng này gọi là trùng lắp trong thang đo” (Nguyễn Đình Thọ, Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, NXB Tài chính, Tái bản lần 2, Trang 355 và364).
“Nếu một biến đo lường có hệ số tương quan biến tổng Corrected Item - Total Correlation ≥ 0.3 thì biến đó đạt yêu cầu” (Nguồn: Nunnally, J. (1978),
Biến quan sát Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến
1 Điều kiện làm việc .626
ĐK1 .464 . ĐK2 .464 . ^2 Bản chất công việc BC1 .410 .569 .631 BC2 7313 .610 BC3 7353 7603 BC4 .488 .524 BC5 7381 .579 Đào tạo ĐT1 .302 .531 .566 ĐT2 .417 .440 ĐT3 .389 .467 ĐT4 7313 7541 Tiền lương .898 ^TL1 .735 .879 TL2 .755 .875 ^TL3 7771 .874 TL4 7773 .870 TL5 .728 .832 ^5 Phúc lợi .756 ^PL1 .650 .603 -PL2 .545 .718 ^PL3 .575 .696 ^6 Đồng nghiệp .517
ĐN1 .349 . ĐN2 .349 . ^7 Cấp trên .612 ^CT1 .511 .458 CT2 73Ĩ1 .596 CT3 .450 .494 CT4 .317 .604 Phong cách lãnh đạo .6Õ4 ^PC1 .433 . ^PC2 7433 ^9 Thăng tiến .489 ^TT1 .332 TT2 .332 lõ Động lực .778 ĐL1 .558 .736 ĐL3 .548 .739 ĐL4 .485 .759 ĐL5 .560 .736 ĐL6 .640 .710
(Nguồn: Kết quả khảo sát tại INCONH)
Bảng 3.2: Ket quả hệ số tin cậy các thang đo trong mô hình
a. Thang đo “Điều kiện làm việc”
- Sau kết quả tính toán, thang đo “Điều kiện làm việc” còn lại biến ĐK1, ĐK2. Ket quả của hệ số CA tổng là .626.
- Ngoài ra hệ số tương quan biến lần lượt của hai biến ĐK1, ĐK2 lần lượt là .464, .464 (đều lớn hơn .3). đủ điều kiện giữ lại mô hình .
-> Thang đo “Điều kiện làm việc” được chấp nhận để tiếp tục phân tích b. Thang đo “Bản chất công việc”
- Thang đo “Bản chất công việc” được đo lường từ năm biến là BC1, BC2, BC3, BC4, BC5. Kết quả của hệ số CA tổng là .631.
- Ngoài ra hệ số tương quan biến lần lượt của năm biến BC1, BC2, BC3, BC4, BC5 lần lượt là .410, .313, .353, .488, .381 (đều lớn hơn .3) đủ điều kiện giữ lại mô hình.
-> Thang đo “Bản chất công việc” được chấp nhận. c. Thang đo “Đào tạo”
- Thang đo “Đào tạo” gồm bốn biến là ĐT1, ĐT2, ĐT3, ĐT4. Kết quả của hệ số CA tổng là .566.
- Ngoài ra hệ số tương quan biến lần lượt của bốn biến lần lượt là ĐT1, ĐT2, ĐT3, ĐT4: .302, .417, .389, .313 (đều lớn hơn .3), đủ điều kiện giữ lại mô hình.
-> Thang đo “Đào tạo” được chấp nhận. d. Thang đo “Tiền lương”
- Thang đo “Tiền lương” được gồm năm biến là TL1, TL2, TL3, TL4, TL5. Kết quả của hệ số CA tổng là .898
- Ngoài ra hệ số tương quan biến lần lượt của năm biến lần lượt là TL1, TL2, TL3, TL4, TL5: .735, .755, .771, .773, .728 (đều lớn hơn .3), đủ điều kiện giữ lại mô hình.
-> Thang đo “Tiền lương” được chấp nhận e. Thang đo “Phúc lợi”
- Thang đo “Phúc lợi” được đo lường từ ba biến là PL1, PL2, PL3. Kết quả của hệ số CA tổng là .756.
- Ngoài ra hệ số tương quan biến lần lượt của ba biến lần lượt là PL1, PL2, PL3: .650, .545, .575 (đều lớn hơn .3), đủ điều kiện giữ lại mô hình.
-> Thang đo “Phúc lợi” được chấp nhận. f. Thang đo “Đồng nghiệp”
- Thang đo “Đồng nghiệp” còn lại hai biến là ĐN1, ĐN2. Kết quả của hệ số CA tổng là .517.
- Ngoài ra hệ số tương quan biến lần lượt của hai biến lần lượt là ĐN1, ĐN2: .349, .349 (đều lớn hơn .3), đủ điều kiện giữ lại mô hình.
-> Thang đo “Đồng nghiệp” được chấp nhận. g. Thang đo “Cấp trên”
Biến Nhóm nhân tố
1 2 3 4 5 6 7 8
- Thang đo “Cấp trên” gồm ba biến là CT1, CT2, CT3. Sau tính toán của mô hình, ta thu được kết quả của hệ số CA tổng là .604
- Ngoài ra hệ số tương quan lần lượt của ba biến lần lượt là CT1, CT2, CT3: .499, .363, .390 (đều lớn hơn .3), đủ điều kiện giữ lại mô hình.
-> Thang đo “Cấp trên” được chấp nhận. h. Thang đo “Phong cách lãnh đạo”
- Thang đo “Phong cách lãnh đạo” còn lại hai biến là PC2, PC3. Sau tính toán của mô hình, ta thu được kết quả của hệ số CA tổng là .604
- Ngoài ra hệ số tương quan biến lần lượt của hai biến lần lượt là PC1, PC2, PC3: .433, .433 (đều lớn hơn .3), đủ điều kiện giữ lại mô hình.
-> Thang đo “Phong cách lãnh đạo” được chấp nhận. i. Thang đo “Thăng tiến”
- Thang đo “Thăng tiến” còn lai hai biến là TT1, TT2. Sau tính toán của mô hình, ta thu được kết quả của hệ số CA tổng là .489.
- Ngoài ra hệ số tương quan biến lần lượt của hai biến lần lượt là TT1, TT2: .332, .332 (đều lớn hơn .3), đủ điều kiện giữ lại mô hình.
-> Thang đo “Thăng tiến” được chấp nhận. j. Thang đo “Động lực”
- Thang đo “Động lực” gồm từ năm biến là ĐL1, ĐL3, ĐL4, ĐL5, ĐL6. Kết quả của hệ số CA tổng là .778
- Ngoài ra hệ số tương quan biến lần lượt của năm biến lần lượt là ĐL1, ĐL3, ĐL4, ĐL5, ĐL6: .558, .548, .485, .560, .640 (đều lớn hơn .3), đủ điều kiện giữ lại mô hình.
-> Thang đo “Động lực” được chấp nhận.