7. Kết cấu khóa luận
2.3.3. Phân tích môi trường bên trong công ty
2.3.3.1. Các yếu tố môi trường bên trong a) Tài chính của Công ty
STT Hoạt động marketing
Nội dung
Nguồn: Thăng Long Land
Thăng Long Land đã chủ động được vốn kinh doanh cùng với việc quản lý tốt vốn kinh doanh của mình nhờ uy tín và lịch sử tín dụng tốt nên các ngân hàng sẵn sàng đáp ứng những khoản vay kinh doanh của doanh nghiệp. Nhưng dựa vào bảng trên, ta thấy, Do ảnh hưởng của dịch bệnh, năm 2020 khi công ty chưa có các chiến lược thích ứng với sự thay đổi của dịch bệnh nên các chỉ số về nguồn vốn và sinh lời của công ty đề giảm so với năm 2019. Chính vì vậy Công ty cần có những thay đổi nhất định để không ảnh hưởng nhiều đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
b) Marketing
1 Khách hàng của Thăng Long Land
Nhóm phân khúc KH mua biệt thự, liền kề: tỉ lệ chiếm đến 80% trên tổng KH mục tiêu của công ty. Trong số đó phần lớn là khách hàng mua để đầu tư chiếm 60%, còn lại là mua với nhu cầu định cư lâu dài. KH có tầm tài chính ổn định.
2 Định vị sản phẩm
Sản phẩm gồm: biệt thự, liền kề, shophouse và các dịch vụ liên quan đến BĐS như môi giới, tư vấn mua bán, thủ tục pháp lý.
Định vị sản phẩm: Các sản phẩm thuộc phân khúc cao cấp và có mức giá phù hợp.
3 Gía cả Các tiêu chí tính chất sản phẩm là một trong những yếu tố để doanh nghiệp định giá từ bên trong. Bên cạnh đó lợi nhuận tối thiểu của doanh nghiệp và lợi thế cạnh tranh... để doanh nghiệp xác định mức giá sàn.
4 Phân phối Tại sảnh các chi nhánh công ty đều có bàn nhân viên tư vấn bán hàng sản phẩm; Chia nhỏ nhóm bán hàng trực tiếp ở các dự án mà công ty phân phối; Bên cạnh đó, tuyển lượng CTV liên tục và lớn để tăng mức phủ sóng thương hiệu và nhân lực bán hàng hơn.
5 Xúc tiến
hỗn hợp
Kênh truyền thống đa dạng như marketing trên báo, truyền hình cáp, trang web, các mạng xã hội như facbook, zalo.
Nguồn: Công ty CPĐT Đất Thăng Long
Thăng Long Land có cơ cấu tổ chức các bộ phận rõ ràng và phòng Marketing có chức năng nhất định trong hoạt động doanh nghiệp. Nhưng trên thực tế thì phòng Marketing của Thăng Long Land lại chưa thực hiện tốt nhiệm vụ của mình là
Điểm mạnh Điểm yếu
nghiên cứu thị trường để đề ra các phương án marketing bắt kịp xu hướng và thích nghi với điều kiện môi trường hiện tại.
c) Nguồn nhân lực
Hiện nay, Thăng Long Land có tầm 200 nhân viên chính thức, có trình độ bằng đại học trở lên. Những nhân viên này đều có kinh nghiệm, kỹ năng làm việc và luôn có thái độ làm việc chuyên nghiệp và chỉnh chu trong từng khâu làm việc.
Ngoài ra, Thăng Long Land còn có lao động phổ thông, chủ yếu là người từng sinh sống và lao động tại nước ngoài, am hiểu nét văn hóa và thành thạo tiếng nước ngoài. Nhiệm vụ của bộ phận này là dẫn KH nước ngoài đi xem dự án và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho KH.
Tại văn phòng công ty thì Thăng Long Land luôn bố trí không gian làm việc thoải mái cho nhân viên. Nhân viên Thăng Long Land cũng hưởng các chế độ xã hội đều đặn. Hơn nữa, hàng năm Công ty cũng tổ chức những kỳ nghỉ dưỡng cho nhân viên để tạo động lực làm việc cho mọi người.
Thế nhưng, có một vấn đề là Công ty chưa xây dựng được kế hoạch, chương trình nhằm phát triển nhân lực mang tính lâu dài. Đã có nhiều nhân viên làm việc tại doanh nghiệp, có kinh nghiệm làm việc xong nghỉ việc, chuyển sang công ty khác làm. Hiện nay, doanh nghiệp cần tập trung tuyển dụng các vị trí nhân sự trống với yêu cầu trình độ tương ứng bản mô tả công việc.
e) Hoạt động quản trị
Thăng Long Land là đơn vị kinh doanh hoàn toàn độc lập về nguồn tài chính, có tư cách pháp nhân, doanh nghiệp sẽ chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của công ty, đảm bảo các hoạt động có lãi nhằm tăng tích lũy và đạt những mục tiêu về lợi nhuận, mở rộng quy mô kinh doanh. Kinh doanh BĐS là một ngành hết sức nhạy cảm, bên cạnh các yêu cầu về nguồn tài chính, khả năng quản trị công ty cũng là một trong những yêu cầu không thể thiếu cùng với mối quan hệ với cơ quan chức năng, ban, ngành và các cơ quan chính quyền nhà nước. Những điều này được lãnh đạo doanh nghiệp cân nhắc.
56
Bên cạnh đó, theo ý kiến của nhân viên trong doanh nghiệp, thì Lãnh đạo có năng lực quản trị, tạo MT làm việc chủ động, thoải mái và phát huy tinh thần tự giác và sáng tạo; có khả năng nắm bắt cơ hội, có tầm nhìn tương lai về hướng đi của thị trường để có những đường lối phát triển đúng đắn.
2.3.3.2. Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu của công ty
Qua việc phân tích các yếu tố bên trong doanh nghiệp, tổng hợp được một số điểm mạnh và điểm yếu của Thăng Long Land như sau:
1. Văn phòng làm việc thoải mái, hiện
đại, cao cấp.
2. Nhân lực trình đại học, có chuyên môn và kinh nghiệm chiếm tỷ lệ lớn.
3. Nguồn tài chính doanh nghiệp vững
chắc, ổn định và minh bạch. 4. Lãnh đạo có khả năng quản trị tốt 5. Có mối quan hệ tốt với các đối
tác
kinh doanh, cơ quan chức năng, ban,
ngành và là thương hiệu quen thuộc của
KH.
1. Hoạt động marketing còn yếu, chưa
được đầu tư hiện đại và bắt kịp xu hướng
marketing.
2. Chưa có lộ trình đào tạo nhân viên rõ
ràng, cụ thể.
3. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp vẫn mang tính thủ công cao, chưa
công nghệ hóa.
4. Chưa có chính sách níu giữ nhân tài.
5. Bị thụ động trước sự thay đổi của yếu
STT Các yếu tố bên trong Mức độ quan trọng
Phân loại
Tổng điểm
1 Nguồn tài chính doanh nghiệp 0,11 4 0,44 2 Nhân lực có trình độ cao 0,08 3 0,24 3 Nhân viên có tính chuyên nghiệp 0,07 3 0,21 4 Mối quan hệ với cơ quan tốt 0,06 2 0,12 5 Lãnh đạo có năng lực 0,09 3 0,27 6 Chất lượng của sản phẩm 0,10 3 0,3 7 Thương hiệu sản phẩm 0,12 3 0,36 8 Hệ thống Marketing kém 0,09 3 0,27 9 Bộ máy chưa hoàn thiện 0,08 2 0,16 10 Chưa có chính sách đào tạo 0,06 1 0,06 11 Môi trường kinh doanh nhiều biến
động
0,09 2 0,18
Tổng cộng 2,75
Nguồn: Thăng Long Land
57 2.3.3.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong
SWOT O: Cơ hội T: Nguy cơ
1. GDP của Việt Nam tăng
2. Lãi suất ngân hàng giảm 3. MT pháp luật và chính trị duy trì ở mức ổn định. 4. Việt Nam có các biện pháp kiểm soát dịch chặt chẽ. 5. Sức mua và nhu cầu tăng. 6. Chính phủ có các biện pháp hỗ trợ các doanh nghiệp BĐS như về thuế 1. Các thủ tục pháp lý vẫn còn rườm rà, mất thời gian 2. Tình hình dịch bệnh vẫn đang diễn biến phức tạp, thỉnh thoảng sẽ bị bùng phát. 3. Ngành BĐS luôn có tính chất chu kỳ. 4. Đối thủ cạnh tranh của
doanh nghiệp ngày càng
nhiều và sức cạnh tranh
cao.
Nguồn: Thăng Long Land
Nhận xét: Với tổng cộng số điểm là 2,75. Đó là mức điểm trung bình. Đa phần những thế mạnh của Thăng Long Land đều đạt mức 4, 3. Nghĩa là lãnh đạo doanh nghiệp có năng lực và tầm nhìn xa, nhân viên làm việc chuyên nghiệp... Người tiêu dùng được doanh nghiệp đảm bảo uy tín, đưa những danh mục sản phẩm chất lượng đến tay khách hàng. Thế nhưng vẫn còn tồn tại một số điểm yếu cần phải giải quyết như: hoạt động Marketing kém, xây dựng nguồn nhân lực, công tác đào tạo và tạo MT phát triển tốt để giữ chân những nhân viên có kinh nghiệm.