7. Kết cấu khóa luận
3.3.2. Nội dung chiến lược đề xuất
a. Chiến lược phát triển thị trường
S Mục đích: Với chiến lược phát triển thị trường thì Công ty sẽ mở rộng được thị trường của Công ty mình, sẽ có nhiều cơ hội hơn.
S Nội dung Chiến lược:
Hiện tại thì các sản phẩm công ty phân phối, bán hàng chủ yếu là các sản phẩm khu vực đắc địa ở Hà Nội. Trong tương lai, công ty cần phát triển thị phần của Công ty ở những tỉnh thành lân cận Hà Nội như Bắc Ninh, Hòa Bình, Hải Phòng.. .để đa dạng sản phẩm của Công ty hơn. Trong đó, thì tỉnh Bắc Ninh có lợi thế là cửa ngõ Hà Nội với nhiều khu công nghiệp lớn. Giá rao bán đất nền ở Bắc Ninh năm 2020 tăng trung bình khoảng từ 20% (tức từ 17 triệu/m2 lên 21 triệu/m2). Những thành phố lân cận Hà Nội, trong những năm gần đây tốc độ phát triển rất cao, người dân có thu nhập ngày càng ổn định thì nhu cầu về sở hữu những sản phẩm BĐS cũng tăng lên nhiều.
S Kiến nghị doanh nghiệp:
Thăng Long Land cần đến những mảnh đất mới để tìm hiểu văn hóa, thói quen đầu tư của KH tại các tỉnh thành này để có chiến lược tung ra những sản phẩm, dịch vụ phù hợp với từng tỉnh thành.
Hình 3.1 : Mức độ quan tâm theo loại hình BĐS ở các tỉnh miền Bắc
Mức độ quan tâm các tỉnh miên Bắc
Đơn vị: index
Mức độ quan tâm theo loại hình BĐS
Đơn vị: index
Các dự án tăng trưởng mức độ quan tâm nhiêu nhất
tGhi chú: SO sánh Q2/2020VỚÍQ1/2020
Nguồn: Batdongsan.com/vn
Theo số liệu của Batdongsan.com.vn thì ta thấy, mặc dù diễn biến của dịch Covid vẫn đang rất phức tạp nhưng sản phẩm BĐS đất nền vẫn được KH quan tâm số 1. Các tỉnh lân cận Hà Nội vẫn duy trì lượng khách hàng quan tâm ổn định.
b. Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm
N Mục đích: Đa dạng hóa giỏ hàng sản phẩm của Công ty, đáp ứng nhiều phân khúc khách hàng.
N Nội dung chiến lược:
Thăng Long Land bên cạnh những sản phẩm chính là sản phẩm cao cấp của mình như biệt thự, nhà liền kề và shophouse thì do ảnh hưởng dịch bệnh khiến nền kinh tế khó khăn, thu nhập người dân bị ảnh hưởng nặng nề nên phân khúc cao cấp của công ty cũng bị ảnh hưởng không nhỏ, chính vì vậy công ty nên kinh doanh thêm phân khúc chung cư bình dân phù hợp với thu nhập của đại đa số người dân hiện nay, thay vì chỉ tập trung vào phân khúc tiềm năng cao cấp như trước. Theo dữ liệu của Batdongsan.com.vn, phân khúc chung cư bình dân là phân khúc được quan tâm nhất tại Hà Nội và TP.HCM. Bên cạnh đó Thăng Long Land có thể phát triển Service office. Đó là sản phẩm dạng văn phòng có đầy đủ nội thất cho thuê, hoàn thiện hệ thống tư vấn, các thủ tục pháp lý để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
J Kiến nghị Doanh nghiệp:
Trong thời gian tới, Thăng Long Land có thể liên kết với các công ty khác để kết hợp việc thi công nội thất, sửa nhà biệt thự, liền kề cho người mua bán. Để phát triển danh mục sản phẩm đa dạng như thế thì yêu cầu Thăng Long Land phải có data lượng khách hàng lớn và nguồn tài chính mạnh để duy trì hoạt động, cơ hội sinh lời cao nhưng cũng tiềm ẩn những rủi ro lớn. Bên cạnh đó, việc mở các lớp đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp, dày kinh nghiệm là vô cùng quan trọng, mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới cần xây dựng thân thiết, hai bên cùng có lợi. c) Chiến lược Marketing
J Mục đích chiến lược:
Bộ phận Marketing của Thăng Long Land hiện còn đang hoạt động khá yếu kém, chưa thể hiện hết hiệu quả làm việc. Chính vì vậy, để cải thiện hiệu quả của bộ phận này, cần kết hợp cùng bộ phận nghiên cứu, từ đó có những danh mục phù hợp với sở thích và yêu cầu của người tiêu dùng. Hơn nữa còn xác định được phân khúc KH mục tiêu, tiềm năng và dự báo được những thay đổi về nhu cầu của người tiêu dùng trong tương lai để có các khoản đầu tư thông minh và hợp lý.
J Nội dung chiến lược:
Sau khi đã xác định được nhu cầu của người tiêu dùng, Thăng Long Land sẽ có các chương trình truyền thông, quảng bá trên các phương tiện phù hợp để nâng cao uy tín của thương hiệu công ty và nhằm kích cầu mua bán. Trong tình hình dịch COVID -19 diễn ra khá phức tạp thì thói quen mua bán BĐS của KH khác trước rất nhiều và doanh nghiệp sẽ cần phải nghiên cứu lại thị trường và nhu cầu của KH, nhìn nhận mức độ ảnh hưởng của các yếu tố dưới lăng kính mới của doanh nghiệp. Những nghiên cứu chất lượng sẽ đem đến cho Thăng Long Land những lợi thế rất lớn trên thi trường BĐS.
Bên cạnh đó thì phòng Marketing cũng cần phải cải thiện fanpage, website của công ty vì hiện tại những trang này đều rất nghèo nàn, thiếu tính cập nhật.
Khi Thăng Long Land đầu tư trang website chỉnh chu về mặt hình ảnh và nội dung thì hình ảnh công ty cũng trở nên chuyên nghiệp hơn. Bên cạnh đó, website
còn là một trong những kênh phân phối hiệu quả của doanh nghiệp. Qua đây, Thăng Long Land có thể quảng bá được thương hiệu và văn hóa của doanh nghiệp mình. Trang website của Công ty nên cập nhật nội dung dự án và tổng quan về các thông tin liên quan đến BĐS để khách hàng có thêm những thông tin bổ ích giúp khách hàng dễ quyết định hơn trong quá trình chốt giao dịch của mình.
Chính sách về giá giá cả
Thăng Long Land cần có chiến lược giá linh hoạt cho các sản phẩm và dịch vụ , phù hợp với từng phân khúc người tiêu dùng. Giá cả phải đi đôi với chất lượng của của các dự án BĐS. Đối với nghiệp vụ môi giới BĐS, doanh nghiệp cần đảm bảo cân bằng được lợi ích của chủ nhà ký gửi bán BĐS, tỷ lệ hoa hồng môi giới của doanh nghiệp và lợi ích của khách mua, thuê nhằm tạo niềm tin và giữ chân khách hàng.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp (Chiến lược đổi mới vào quy trình bán hàng) Công nghệ đã trở thành “cứu cánh” cho những hoạt động rao bán bất động sản khi dịch Covid 19 xảy ra. Ngành BĐS đã và đang phải đối mặt với vô vàn khó khăn từ các thách thức và cơ hội từ dịch Covid-19. Thế nhưng, trong điều kiện môi trường kinh doanh của doanh nghiệp như thế, Thăng Long Land phải cần tìm cách khác để truyền tải thông tin sản phẩm của công ty đến người tiêu dùng và khi đó, một trong cách tốt nhất đó là sử dụng các ứng dụng công nghệ, vừa có thể hạn chế tiếp xúc mọi người với nhau để phòng dịch vừa có thể duy trì hoạt động kinh doanh của Thăng Long Land. Sau khoảng thời gian đầu bị “ngấm đòn” và bị khép mình vì dịch bệnh hồi đầu năm 2020, Thăng Long Land buộc phải đưa ra những biện pháp thích ứng với sự thay đổi này nếu không muốn Công ty bị loại khỏi cuộc chơi giữa các doanh nghiệp.
Trước tình trạng đa phần hoạt động xúc tiến các sản phẩm, tư vấn dự án đều buộc phải tạm ngừng do ảnh hưởng của dịch bệnh, thì việc áp dụng những thành tựu công nghệ khoa học vào quy trình bán hàng của doanh nghiệp càng sớm càng tốt. Công nghệ đầu tiên em muốn đề xuất đó là tour thực tế ảo (VR). Tour thực tế ảo cho phép người tiêu dùng có thể quan sát, đưa ra đánh giá sản phẩm BĐS mà không nhất thiết phải đến tận dự án để thăm quan. Thăng Long Land có thể đầu tư mua lại
ứng dụng đó. Công nghệ VR sử dụng những thông số kỹ thuật và thiết kế của chủ đầu tư, người có nhu cầu bán để tạo ra không gian ảo 3D cho các phân khúc sản phẩm BĐS. Đến với VR, người xem sẽ được quan sát toàn cảnh không gian mà không bị che lấp hay bị che bởi đồ vật hay khuất góc nào. Không những có tác dụng hiệu quả trong thời gian này vì hạn chế đi lại trong dịch bệnh, mà việc bán hàng qua tour thực tế ảo VR giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khách hàng, thỏa mãn niềm đam mê trải nghiệm thành tựu công nghệ khoa học cho khách hàng yêu thích công nghệ hay đáp ứng nhu cầu xem dự án gián tiếp qua VR của người tiêu dùng ở xa, không có điều kiện thăm quan trực tiếp dự án.
Công nghệ tiếp theo là công nghệ Blockchain. Blockchain sẽ là xu hướng công nghệ được ưa chuộng trong tương lai, đặc biệt trong tình hình dịch bệnh diễn ra phức tạp thì công nghệ này là một giải pháp có thể áp dụng, triển khai trong hiện tại. Đặc điểm của những giao dịch BĐS là tài sản lớn, chính vì thế nên mất khá nhiều thời gian, chi phí và công sức để hoàn thành các thủ tục pháp lý sang nhượng BĐS. Điều đó, yêu cầu tính thanh khoản và minh bạch của ngành bất động sản. Blockchain xuất hiện như một ánh sáng và lời giải đáp cho mọi vấn đề khó khăn cần phải giải quyết: bằng cách số hóa giao dịch, công nghệ này giảm thiểu thời gian và chi phí, đồng thời tăng tính minh bạch và an toàn. Nhờ đặc trưng này mà blockchain tạo ra sự tin tưởng cho dữ liệu số. Công nghệ này có khả năng được ưa chuộng rất lớn trong lĩnh vực BĐS như một nền tảng cho vấn đề xác minh thông tin và dữ liệu về sản phẩm BĐS. Công nghệ blockchain tạo nền tảng cho việc minh bạch hoá các giao dịch BĐS. Khả năng áp dụng công nghệ này không chỉ giới hạn ở việc quản lý giao dịch thuộc phạm vi những doanh nghiệp BĐS mà có thể áp dụng trong các hệ thống quản lý đăng ký hồ sơ, chủ quyền.
Hình 3.2: Sơ đồ hoạt động của Blockchain trong giao dịch BĐS
Blockchain hoạt động ra sao
Nguồn: Datxanhmienbac.com/vn N Kiến nghị doanh nghiệp:
Thế nhưng vấn đề gì cũng có mặt phải và mặt trái của nó. Bên cạnh những cơ hội thì tồn tại những thách thức. Khi Thăng Long Land áp dụng những thành tựu công nghệ khoa học vào quá trình bán hàng của mình thì yêu cầu doanh nghiệp phải đầu tư về mặt kỹ thuật, tiền bạc, nhân lực và thời gian để mang đến những thước phim video và hình ảnh 3D sống động và chất lượng. Công nghệ sẽ là yếu tố thay đổi cuộc chơi ngành BĐS, nhất là trong bối cảnh dịch Covid diễn ra phức tạp như hiện nay.
d. Chiến lược liên doanh, liên kết
N Mục đích chiến lược:
Các tổ chức tài chính, ngân hàng
Hợp tác giữa Thăng Long Land và ngân hàng tạo giải pháp tín dụng nhiều chính sách ưu đãi, giảm chi phí cơ hội và tăng lợi nhuận cho người mua.
N Nội dung chiến lược:
Thăng Long Land có thể liên kết với ngân hàng An Bình Bank chuyên giải ngân cho vay các dự án BĐS phía Tây thủ đô.Vì là ngân hàng mới tham gia thị trường mới được 10 năm, và đang có nhu cầu phủ sóng thương hiệu Ngân hàng mình nên An Bình Bank đưa ra một loạt các chính sách ưu đãi khi kết hợp với doanh nghiệp BĐS cùng mức lãi suất thấp so với các Ngân hàng trước khi Thăng Long Land kết hợp là VP Bank hay TP bank. Việc hợp tác với ngân hàng thì hai bên đều có lợi. Ngân hàng hỗ trợ vốn kinh doanh cho Thăng Long Land. Thăng Long Land sẽ tư vấn khách hàng có nhu cầu vay, mua nhà trả góp giao dịch và vay qua ngân hàng An Bình. Khi mua dự án mà vay qua An Bình Bank thì khách hàng sẽ được hưởng mức lãi suất ưu đãi. Ngân hàng sẽ hỗ trợ thủ tục cho khách hàng khi có nhu cầu mua nhà trả góp. Thăng Long Land đang triển khai chương trình bán nhà trả góp, hoặc đóng theo tiến độ xây dựng của chủ đầu tư. Khi đó lúc giao dịch, khách hàng chỉ phải đóng 40% giá trị nhà ở, còn lại phần còn lại sẽ cam kết đóng qua ngân hàng liên kết của doanh nghiệp theo từng đợt và được ký cam kết 4 bên: Chủ đầu tư- Thăng Long Land- An Bình Bank- Khách hàng. Khi có sự ràng buộc, tham gia của ngân hàng thì giao dịch cũng an toàn và uy tín hơn.
Việc hợp tác với các doanh nghiệp BĐS cùng ngành như Tiến Kiên Land là một thương hiệu lớn, có kinh nghiệm trong việc áp dụng công nghệ vào quy trình bán hàng của doanh nghiệp giúp Thăng Long Land được trang bị thêm nhiều kinh nghiệm trong việc sử dụng công nghệ hiện đại vào bán hàng, thực hiện phân phối các dự án BĐS một cách dễ dàng, trở thành đại lý cấp 1 của các nhà đầu tư uy tín trên thị trường. Chính vì vậy, thương hiệu doanh nghiệp ngày càng được khẳng định, giảm chi phí giá vốn hàng bán và tăng kinh nghiệm áp dụng công nghệ và khả năng quản lý của doanh nghiệp...
S Kiến nghị Doanh nghiệp:
Việc liên kết với các tổ chức tín dụng hay doanh nghiệp BĐS cùng ngành dựa cơ sở hai bên cùng có lợi. Chính vì vậy Doanh nghiệp cần tận dụng những cơ hội liên kết này để phát triển các sản phẩm, dịch vụ của mình.
3.4. Những yếu tố đảm bảo thực hiện chiến lược thành công
Yếu tố con người là một trong những yếu tố quan trọng nhất của doanh nghiệp. Nhân lực công ty sẽ quyết định thành quả của doanh nghiệp, vì vậy Thăng Long Land cần đào tạo nguồn nhân lực một cách cụ thể và có những biện pháp nâng cao trình độ cho nguồn nhân lực, có những chính sách níu giữ nhân tài, nhiệt huyết như khen thưởng nhân viên giỏi lên vị trí cao hơn. Dưới đây là một số biện pháp để cải thiện chất lượng nhân lực công ty:
-Thường xuyên tổ chức những khóa học nhằm mục đích đào tạo ngắn hạn cho nhân viên để bồi dưỡng thêm kỹ năng như khóa học kỹ năng thấu hiểu khách hàng, kỹ năng giao tiếp và đàm phán trong giao dịch, kỹ năng bán hàng ....các khóa học này sẽ cung cấp đầy đủ kiến thức cơ bản, nền tảng cho nhân viên như quy trình bán hàng như thế nào, cách trao đổi thông tin với khách hàng ra sao để đạt hiệu quả và cách chăm sóc khách hàng để giữ được mối quan hệ.
-Có các chế độ thu hút nhân tài về công ty như thưởng hoa hồng cho nhân viên giới thiệu người giỏi, nhân viên bán được nhiều hàng sẽ có chế độ tăng chiết khấu hoa hồng cho mỗi giao dịch.
-Có các chính sách đãi ngộ tốt hàng năm tổ chức đi nghỉ dưỡng cho nhân viên, tổ chứng teambuilding để mọi người hiểu nhau hơn, tạo không gian làm việc tại công ty luôn thoải mái để nhân viên không bị áp lực về công việc.
- Từ lúc dịch Covid 19 xuất hiện, Công ty quan tâm, bảo vệ sức khỏe của nhân viên bằng cách khi đi làm nhân viên phải đeo khẩu trang, khử khuẩn, đo thân nhiệt. Tại nơi làm việc, nhân việc được xếp ngồi giãn cách nhau và có màng chắn. Khi dịch bệnh diễn ra phức tạp, Chính phủ yêu cầu giãn cách xã hội, Công ty cũng tạo điều kiện cho nhân viên làm việc tại nhà để đảm bảo an toàn sức khỏe cho nhân viên.
Nguồn tài chính
Là nguồn lực duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần có những biện pháp để huy động vốn và sử dụng nguồn vốn hiệu quả. Trước tình hình dịch bệnh vẫn đang diễn biến khá phức tạp, làm cho kinh tế bị trì trệ. Khi ấy, tài chính vững mạnh cùng với chiến lược bán hàng thông
minh sẽ tạo tiền đề cho Thăng Long Land bước qua giai đoạn khó khăn này. Để có nguồn vốn vững mạnh, Thăng Long Land cần sử dụng một số cách sau:
-Trích lại lợi nhuận định kỳ của doanh nghiệp vào việc tái đầu tư các hoạt động kinh doanh.
-Tận dụng lãi suất vay vốn của một số ngân hàng rẻ nên tận dụng phát triển kinh doanh bằng việc vay vốn các ngân hàng.