7. Kết cấu khóa luận
3.1.6. Dự báo nhu cầu sử dụng sản phẩm BĐS từ nay đến năm 2025
Do kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu sử dụng nhà ở chung cư tiếp tục tăng mạnh trong thời gian tới. Theo số liệu của trung tâm nghiên cứu và phát triển thị trường BĐS Việt Nam thì nhu cầu sử dụng sản phẩm BĐS của Việt Nam từ nay đến năm 2025 sẽ như sau:
1 Dân số Việt Nam mới 96.567.245 99.764.258 100.346.282 2 Diện tích BĐS trung bình(m2) 24,7 31,2 25,6 3 Nhu cầu về sản phẩm nhà mới 66.038 71.045 62.342
STT Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2022 Năm 2025 1 Văn phòng hạng A
1.1
Tỷ lệ nhu cầu văn
phòng hạng A (%) 14 25 27 1.2 Diện tích bình quân 1 lao động sử dụng (m2) 16 16 16 1.3 Nhu cầu sử dụng văn phòng hạng A (m2) 1.977.974 3.775.664 6.905.265 2 Văn phòng hạng B và C 2.1
Tỷ lệ nhu cầu văn phòng hạng B và C (%) 24 27 46 2.2 Diện tích bình quân cho 1 lao động sử dụng (m2) 18 18 18 2.3 Nhu cầu sử dụng văn phòng hạng B và C (m2) 2.456.546 4.787.132 6.089.548
Nguồn: Trung tâm nghiên cứu và phát triển thị trường BĐS Việt Nam
Nguồn: Trung tâm nghiên cứu và phát triển thị trường BĐS Việt Nam
Qua những dự báo trên, ta thấy nhu cầu sử dụng văn phòng A, B và C có xu hướng tăng. Thăng Long Land có thể phát triển thêm mảng kinh doanh co thuê văn phòng, đa dạng hóa dịch vụ.
3.2. Hướng phát triển Thăng Long Land 3.2.1. Hướng phát triển nguồn tài chính công ty
Trong những thời gian sắp tới, Thăng Long Land nên tập trung vào quá trình giới thiệu các dịch vụ và sản phẩm đến khách hàng, mang đến đa dạng những dịch vụ, sản phẩm, quy trình bán hàng hợp lý và đem lại kết quả cao hơn, đáp ứng được tất cả các nhu cầu mua bán BĐS từ KH. Mục tiêu thiết yếu của Thăng Long Land trong đợt dịch này là giảm bớt chi phí và tăng tối đa tính hiệu quả của làm việc. Để đạt được mục đích đó thì công ty cần có chiến lược cụ thể, kế hoạch rõ ràng. Thăng Long Land cần kiểm soát chặt chẽ chi phí thực hiện phân phối dự án, tiết kiệm chi phí trong khâu bán hàng.
3.2.2. Định hướng khách hàng
Thăng Long Land sẽ đảm bảo chất lượng các sản phẩm BĐS mà công ty phân phối đên KH. Luôn tư vấn nhiệt tình và tận tình chăm sóc KH bằng việc cung cấp thông tin đầy đủ, tư vấn trước và sau khi mua hàng với thái độ chuyên nghiệp để từ nguồn KH quen thuộc sẽ có lượng KH lớn do sự tin tưởng giới thiệu người quen, bạn bè mua tiếp sản phẩm của công ty. Bên cạnh khách hàng cao cấp, thì trong tương lai Thăng Long Land sẽ phát triển thêm phân khúc khách hàng tầm trung với các sản phẩm vừa tầm tài chính như chung cư loại nhỏ. Việc mở rộng phân khúc khách hàng hơn, làm cho Thăng Long Land đa dạng sản phẩm, dịch vụ hơn, trở nên uy tín và chuyên nghiệp hơn và thỏa mãn được nhu cầu mua bán nhiều phân khúc KH.
3.2.3. Định hướng quy trình phát triển thương hiệu Thăng Long Land
Với mục tiêu xây dựng Thăng Long Land trở thành công ty có thương hiệu thuộc top 1 trong mảng tư vấn, môi giới và đầu tư BĐS. Với những nhà cung cấp, Thăng Long Land tạo nền tảng, duy trì và tiếp tục phát huy mối quan hệ với các công ty hợp tác mang tính lâu dài dựa trên hợp tác đôi bên cùng có lợi. Đối với
nhân lực của công ty, tập trung đầu tư hỗ trợ nhân viên có cơ hội học tập và phát triển bản thân một cách toàn diện, xây dựng hình ảnh cho nhân viên chuyên nghiệp. Bên cạnh đó cũng có các chính sách khen thưởng một cách công bằng, phân minh. Nhằm mang đến cho người mua những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ đi kèm tốt, nâng cao thương hiệu Thăng Long Land thì doanh nghiệp cần tập trung tối đa nguồn tài chính để đầu tư vào công nghệ hiện đại áp dụng vào quy trình bán hàng cùng dịch vụ chăm sóc KH.
Nhận xét:
Trong suốt quá trình kinh doanh của mình, Thăng Long Land luôn không ngừng đổi mới, hoàn thiện, phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm, năng lực lãnh đạo của Công ty được áp dụng và môi trường làm việc cho nhân viên liên tục được đổi mới. Để khẳng định vị trí của công ty trên thị trường BĐS, phân khúc khách hàng tiềm năng, quy trình nội bộ được cải tiến và đổi mới, nhằm hướng tới những mục tiêu trong tương lai thì Công ty sử dụng ma trận SWOT để phân tích các mặt mạnh, điểm yếu của Công ty. Bên cạnh đó là các cơ hội và thách thức từ môi trường bên trong và bên ngoài. Cùng sự quyết tâm và nỗ lực của đội ngũ nhân viên dưới sự chỉ đạo sáng suốt của Ban lãnh đạo vừa có tâm và tầm đã đem đến cho KH những sản phẩm, dịch vụ chất lượng. Nhưng bên cạnh đó, Công ty vẫn còn tồn tại những điểm yếu, hạn chế ảnh hưởng không nhỏ tới quá trình kinh doanh của Thăng Long Land như hoạt động Marketing còn yếu kém, thủ công, nguồn nhân lực trung thành với Công ty không nhiều. Công ty cần phải xây dựng cụ thể ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) để dựa vào đó lãnh đạo xác định được hiện tại năng lực công ty như thế nào để định hướng rõ ràng kế hoạch phát triển tương lai của Công ty.
3.3. Xây dựng chiến lược
3.3.1. Xác định mục tiêu chiến lược
Trong tương lai, Thăng Long Land tiếp tục duy trì những mục tiêu đã đề ra, trở thành một top 1 trong ngành BĐS, châm ngôn kinh doanh của Thăng Long Land là: Hiệu quả- Uy tín- Sáng tạo. Để hoàn thành mục tiêu đó, Thăng Long Land cần cố gắng triển khai các nhiệm vụ đến toàn thể nhân viên kịp thời và đúng tiến độ,
hơn nữa tìm hiểu và đầu tư phát triển những ngành nghề mới. Là doanh nghiệp chuyên về sản phẩm và dịch vụ BĐS, Thăng Long Land đã và đang có những bảng hàng dự án phong phú và đa dạng các sản phẩm cao cấp như biệt thự, nhà liền kề, shophouse và tạo nguồn thu cao cho nhân viên để ổn định chất lượng của cuộc sống, mang đến những giá trị sinh lời qua dòng tiền vốn từ việc đầu tư vào các sản phẩm BĐS. Thăng Long Land định vị chiến lược của công ty như sau: chất lượng sản phẩm được chú trọng hàng đầu, lựa chọn các chủ đầu tư uy tín trong và ngoài nước, thái độ làm việc chuyên nghiệp. Tận dụng lợi thế về tài lực và vật lực cùng những kinh nghiệm vốn có của mình để kinh doanh sản phẩm phân khúc cao cấp.
3.3.2. Nội dung chiến lược đề xuất
a. Chiến lược phát triển thị trường
S Mục đích: Với chiến lược phát triển thị trường thì Công ty sẽ mở rộng được thị trường của Công ty mình, sẽ có nhiều cơ hội hơn.
S Nội dung Chiến lược:
Hiện tại thì các sản phẩm công ty phân phối, bán hàng chủ yếu là các sản phẩm khu vực đắc địa ở Hà Nội. Trong tương lai, công ty cần phát triển thị phần của Công ty ở những tỉnh thành lân cận Hà Nội như Bắc Ninh, Hòa Bình, Hải Phòng.. .để đa dạng sản phẩm của Công ty hơn. Trong đó, thì tỉnh Bắc Ninh có lợi thế là cửa ngõ Hà Nội với nhiều khu công nghiệp lớn. Giá rao bán đất nền ở Bắc Ninh năm 2020 tăng trung bình khoảng từ 20% (tức từ 17 triệu/m2 lên 21 triệu/m2). Những thành phố lân cận Hà Nội, trong những năm gần đây tốc độ phát triển rất cao, người dân có thu nhập ngày càng ổn định thì nhu cầu về sở hữu những sản phẩm BĐS cũng tăng lên nhiều.
S Kiến nghị doanh nghiệp:
Thăng Long Land cần đến những mảnh đất mới để tìm hiểu văn hóa, thói quen đầu tư của KH tại các tỉnh thành này để có chiến lược tung ra những sản phẩm, dịch vụ phù hợp với từng tỉnh thành.
Hình 3.1 : Mức độ quan tâm theo loại hình BĐS ở các tỉnh miền Bắc
Mức độ quan tâm các tỉnh miên Bắc
Đơn vị: index
Mức độ quan tâm theo loại hình BĐS
Đơn vị: index
Các dự án tăng trưởng mức độ quan tâm nhiêu nhất
tGhi chú: SO sánh Q2/2020VỚÍQ1/2020
Nguồn: Batdongsan.com/vn
Theo số liệu của Batdongsan.com.vn thì ta thấy, mặc dù diễn biến của dịch Covid vẫn đang rất phức tạp nhưng sản phẩm BĐS đất nền vẫn được KH quan tâm số 1. Các tỉnh lân cận Hà Nội vẫn duy trì lượng khách hàng quan tâm ổn định.
b. Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm
N Mục đích: Đa dạng hóa giỏ hàng sản phẩm của Công ty, đáp ứng nhiều phân khúc khách hàng.
N Nội dung chiến lược:
Thăng Long Land bên cạnh những sản phẩm chính là sản phẩm cao cấp của mình như biệt thự, nhà liền kề và shophouse thì do ảnh hưởng dịch bệnh khiến nền kinh tế khó khăn, thu nhập người dân bị ảnh hưởng nặng nề nên phân khúc cao cấp của công ty cũng bị ảnh hưởng không nhỏ, chính vì vậy công ty nên kinh doanh thêm phân khúc chung cư bình dân phù hợp với thu nhập của đại đa số người dân hiện nay, thay vì chỉ tập trung vào phân khúc tiềm năng cao cấp như trước. Theo dữ liệu của Batdongsan.com.vn, phân khúc chung cư bình dân là phân khúc được quan tâm nhất tại Hà Nội và TP.HCM. Bên cạnh đó Thăng Long Land có thể phát triển Service office. Đó là sản phẩm dạng văn phòng có đầy đủ nội thất cho thuê, hoàn thiện hệ thống tư vấn, các thủ tục pháp lý để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
J Kiến nghị Doanh nghiệp:
Trong thời gian tới, Thăng Long Land có thể liên kết với các công ty khác để kết hợp việc thi công nội thất, sửa nhà biệt thự, liền kề cho người mua bán. Để phát triển danh mục sản phẩm đa dạng như thế thì yêu cầu Thăng Long Land phải có data lượng khách hàng lớn và nguồn tài chính mạnh để duy trì hoạt động, cơ hội sinh lời cao nhưng cũng tiềm ẩn những rủi ro lớn. Bên cạnh đó, việc mở các lớp đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp, dày kinh nghiệm là vô cùng quan trọng, mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới cần xây dựng thân thiết, hai bên cùng có lợi. c) Chiến lược Marketing
J Mục đích chiến lược:
Bộ phận Marketing của Thăng Long Land hiện còn đang hoạt động khá yếu kém, chưa thể hiện hết hiệu quả làm việc. Chính vì vậy, để cải thiện hiệu quả của bộ phận này, cần kết hợp cùng bộ phận nghiên cứu, từ đó có những danh mục phù hợp với sở thích và yêu cầu của người tiêu dùng. Hơn nữa còn xác định được phân khúc KH mục tiêu, tiềm năng và dự báo được những thay đổi về nhu cầu của người tiêu dùng trong tương lai để có các khoản đầu tư thông minh và hợp lý.
J Nội dung chiến lược:
Sau khi đã xác định được nhu cầu của người tiêu dùng, Thăng Long Land sẽ có các chương trình truyền thông, quảng bá trên các phương tiện phù hợp để nâng cao uy tín của thương hiệu công ty và nhằm kích cầu mua bán. Trong tình hình dịch COVID -19 diễn ra khá phức tạp thì thói quen mua bán BĐS của KH khác trước rất nhiều và doanh nghiệp sẽ cần phải nghiên cứu lại thị trường và nhu cầu của KH, nhìn nhận mức độ ảnh hưởng của các yếu tố dưới lăng kính mới của doanh nghiệp. Những nghiên cứu chất lượng sẽ đem đến cho Thăng Long Land những lợi thế rất lớn trên thi trường BĐS.
Bên cạnh đó thì phòng Marketing cũng cần phải cải thiện fanpage, website của công ty vì hiện tại những trang này đều rất nghèo nàn, thiếu tính cập nhật.
Khi Thăng Long Land đầu tư trang website chỉnh chu về mặt hình ảnh và nội dung thì hình ảnh công ty cũng trở nên chuyên nghiệp hơn. Bên cạnh đó, website
còn là một trong những kênh phân phối hiệu quả của doanh nghiệp. Qua đây, Thăng Long Land có thể quảng bá được thương hiệu và văn hóa của doanh nghiệp mình. Trang website của Công ty nên cập nhật nội dung dự án và tổng quan về các thông tin liên quan đến BĐS để khách hàng có thêm những thông tin bổ ích giúp khách hàng dễ quyết định hơn trong quá trình chốt giao dịch của mình.
Chính sách về giá giá cả
Thăng Long Land cần có chiến lược giá linh hoạt cho các sản phẩm và dịch vụ , phù hợp với từng phân khúc người tiêu dùng. Giá cả phải đi đôi với chất lượng của của các dự án BĐS. Đối với nghiệp vụ môi giới BĐS, doanh nghiệp cần đảm bảo cân bằng được lợi ích của chủ nhà ký gửi bán BĐS, tỷ lệ hoa hồng môi giới của doanh nghiệp và lợi ích của khách mua, thuê nhằm tạo niềm tin và giữ chân khách hàng.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp (Chiến lược đổi mới vào quy trình bán hàng) Công nghệ đã trở thành “cứu cánh” cho những hoạt động rao bán bất động sản khi dịch Covid 19 xảy ra. Ngành BĐS đã và đang phải đối mặt với vô vàn khó khăn từ các thách thức và cơ hội từ dịch Covid-19. Thế nhưng, trong điều kiện môi trường kinh doanh của doanh nghiệp như thế, Thăng Long Land phải cần tìm cách khác để truyền tải thông tin sản phẩm của công ty đến người tiêu dùng và khi đó, một trong cách tốt nhất đó là sử dụng các ứng dụng công nghệ, vừa có thể hạn chế tiếp xúc mọi người với nhau để phòng dịch vừa có thể duy trì hoạt động kinh doanh của Thăng Long Land. Sau khoảng thời gian đầu bị “ngấm đòn” và bị khép mình vì dịch bệnh hồi đầu năm 2020, Thăng Long Land buộc phải đưa ra những biện pháp thích ứng với sự thay đổi này nếu không muốn Công ty bị loại khỏi cuộc chơi giữa các doanh nghiệp.
Trước tình trạng đa phần hoạt động xúc tiến các sản phẩm, tư vấn dự án đều buộc phải tạm ngừng do ảnh hưởng của dịch bệnh, thì việc áp dụng những thành tựu công nghệ khoa học vào quy trình bán hàng của doanh nghiệp càng sớm càng tốt. Công nghệ đầu tiên em muốn đề xuất đó là tour thực tế ảo (VR). Tour thực tế ảo cho phép người tiêu dùng có thể quan sát, đưa ra đánh giá sản phẩm BĐS mà không nhất thiết phải đến tận dự án để thăm quan. Thăng Long Land có thể đầu tư mua lại
ứng dụng đó. Công nghệ VR sử dụng những thông số kỹ thuật và thiết kế của chủ đầu tư, người có nhu cầu bán để tạo ra không gian ảo 3D cho các phân khúc sản phẩm BĐS. Đến với VR, người xem sẽ được quan sát toàn cảnh không gian mà không bị che lấp hay bị che bởi đồ vật hay khuất góc nào. Không những có tác dụng hiệu quả trong thời gian này vì hạn chế đi lại trong dịch bệnh, mà việc bán hàng qua tour thực tế ảo VR giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khách hàng, thỏa mãn niềm đam mê trải nghiệm thành tựu công nghệ khoa học cho khách hàng yêu thích công nghệ hay đáp ứng nhu cầu xem dự án gián tiếp qua VR của người tiêu dùng ở xa, không có điều kiện thăm quan trực tiếp dự án.
Công nghệ tiếp theo là công nghệ Blockchain. Blockchain sẽ là xu hướng công nghệ được ưa chuộng trong tương lai, đặc biệt trong tình hình dịch bệnh diễn ra phức tạp thì công nghệ này là một giải pháp có thể áp dụng, triển khai trong hiện tại. Đặc điểm của những giao dịch BĐS là tài sản lớn, chính vì thế nên mất khá nhiều thời gian, chi phí và công sức để hoàn thành các thủ tục pháp lý sang nhượng BĐS. Điều đó, yêu cầu tính thanh khoản và minh bạch của ngành bất động sản. Blockchain xuất hiện như một ánh sáng và lời giải đáp cho mọi vấn đề khó khăn cần phải giải quyết: bằng cách số hóa giao dịch, công nghệ này giảm thiểu thời gian