6. Kết cấu của đề tài
2.2.5 Công việc sau kiểm toán
Sau khi kết thúc cuộc Kiểm toán, Công ty ATC sẽ đánh giá lại toàn bộ công việc Kiểm toán từ nhìn nhận của bên khách và nhóm kiểm toán. Công việc này nhằm mục đích rút kinh nghiệm, nâng cao chất lượng Kiểm toán trong những lần Kiểm toán sau. Bao gồm:
Về phía khách hàng: Sau mỗi mùa kiểm toán, Công ty ATC sẽ gửi bảng câu hỏi để khảo sát chất lượng tới toàn bộ khách hàng của mình. Trong đó, khách hàng có thể đưa ra các ý kiến về những điểm khiến khách hàng hài hàng và chưa hài lòng về dịch vụ kiểm toán mà ATC cung cấp. Khách hàng sẽ cho ý kiến về các vấn đề như sau:
- Đánh giá tính chuyên nghiệp về chuyên môn và thái độ làm việc của kiểm toán viên.
- Cuộc kiểm toán có diễn ra theo đúng kế hoạch đã được gửi tới khách hàng không, có gây cản trở tới hoạt động của đơn vị khách hàng không?
- Khách hàng có hài lòng với kết quả làm việc và các tư vấn từ KTV hay
không?
Đối với Công ty TNHH XYZ, sau khi kết thúc cuộc Kiểm toán, Ban Giám đốc đã gửi lại phản hồi về chất lượng kiểm toán tới ATC. Nhìn chung, công ty XYZ đánh giá khá tốt kết quả làm việc cũng như tính chuyên nghiệp của nhóm kiểm toán. Các tư vấn từ phía KTV đã giúp bộ phận kế toán của công ty xử lý các giao dịch theo đúng quy định của Chuẩn mực kế toán Việt Nam, đồng thời nhắc nhở các nghĩa vụ về thuế của XYZ đối với Nhà nước. Thư quản lý cũng đã nêu ra các vấn đề còn tồn tại trong việc thiết kế và duy trì hệ thống KSNB của đơn vị, giúp Ban Giám đốc có những điều chỉnh phù hợp để hoàn thiện KSNB.
Về phía nội bộ Công ty ATC: Sau mùa Kiểm toán, Công ty tổ chức một cuộc họp tổng kết và rút kinh nghiệm với sự tham gia của toàn bộ Ban Giám đốc, các KTV và trợ lý kiểm toán. Cuộc họp đã tiến hành đánh giá các mặt tốt đã đạt được và các hạn chế còn mắc phải trong quy trình kiểm toán: việc lập kế hoạch kiểm toán, thực hiện kiểm toán, và các theo dõi sau khi kết thúc kiểm toán. Đối với Công ty XYZ, Ban Giám đốc và trưởng nhóm Kiểm toán nhắc nhở các KTV cần khắc phục những hạn chế khách quan và chủ quan để hoàn thành cuộc Kiểm toán theo đúng lịch trình mà vẫn đảm bảo chất lượng.
Sau khi kết thúc kiểm toán, công ty ATC vẫn giữ liên hệ thường xuyên với khách hàng là công ty TNHH XYZ. Ngoài dịch vụ kiểm toán, ATC còn cung cấp dịch vụ tư vấn thuế và soát xét định kỳ cho công ty XYZ. Việc giữ mối quan hệ với khách hàng được thực hiện theo nhiều phương pháp khác nhau: giữ liên hệ giữa BGĐ của 2 công ty, giữ liên hệ giữa kế toán trưởng và các thành viên trong nhóm kiểm toán... Công việc này giúp ATC có thể nâng cao uy tín của mình và giữ chân các khách hàng truyền thống.
2.3 Nhận xét chung về quy trình kiểm toán khoản mục Chi phí trả trướctrong kiểm toán Báo cáo tài chính tại Công ty TNHH Hãng Kiểm toán và Định