5. Kết cấu đề tài
1.3. Tác động của sử dụng thương mại điện tử tới hiệu quả tài chính củadoanh
chính của
doanh nghiệp trong bối cảnh COVID-19
Sự bùng phát COVID-19 đã gây ra nỗi sợ hãi về cách nó đang ảnh hưởng đến toàn cầu nền kinh tế và cách nó đã tác động đến các thị trường trên toàn thế giới, khiến giá cổ phiếu lao dốc và lợi tức trái phiếu (Nee Lee, 2020). Hơn nữa, tình hình đã khiến các ngân hàng và tổ chức lớn giảm dự báo của họ về nền kinh tế toàn cầu và một báo cáo mới từ OECD cho thấy dự báo tăng trưởng năm 2020 đã giảm ở hầu hết các nền kinh tế. Đầu năm nay, tỷ lệ phần trăm cho tăng trưởng kinh tế toàn cầu là 2,9%, ngày nay con số đó đã giảm xuống 2,4% (Nee Lee, 2020). Dịch bệnh đã dẫn đến sự tăng trưởng chậm lại rõ rệt, được khuếch đại bởi những hạn chế gần như hoàn toàn đối với các hoạt động kinh tế (Ding và cộng sự, 2020). Các công ty đã bị ảnh hưởng bất lợi trong cả nguồn cung và chuỗi nhu cầu.
Trước những bất lợi từ toàn thị trường đó, mối bận tâm chính là cách các công ty trong các ngành phản ứng với cú sốc đại dịch. Khi tham gia vào bất cứ hoạt động kinh doanh nào, doanh nghiệp cũng cần xem xét rất nhiều các yếu tố. Đặc biệt với các công ty có xu hướng chuyển đổi hình thức kinh doanh truyền thống sang kinh doanh online và phát triển nó bền vững. Doanh thu là một trong những nhân tố chính ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định lựa chọn của doanh nghiệp. Thực tế, việc kinh kinh online vào thời kì COVID-19 là một giải pháp hợp lý giúp doanh nghiệp ổn định và tăng trưởng doanh thu.
Các công ty lựa chọn chiến lược kinh doanh trực tuyến này chủ yếu là những công ty có hoạt động kinh doanh dựa trên cơ sở ngoại tuyến vật lý liên hệ giữa các cá nhân và có thể tích hợp độc lập cấu hình tài nguyên của họ. Đồng thời, tiến hành đổi mới tiếp thị bằng cách chuyển kênh kinh doanh ban đầu hiện có sang kinh doanh trực tuyến. Việc chuyển đổi này tạo cơ hội để duy trì hoạt động kinh doanh hiện tại một cách bình thường và phản ứng nhanh chóng trước sự biến động của nhu cầu khách hàng trong bối cảnh COVID-19 (Zhou, 2020).
Nghiên cứu của Oven và cộng sự (2020) phát hiện rằng các công ty thương mại điện tử chủ yếu là tăng doanh số bán hàng từ khách hàng trong bối cảnh Covid- 19. Hơn nữa, tất cả những các công ty vẫn đang vận hành và bán sản phẩm cho khách hàng và không bị buộc phải đóng cửa. Do đó, có thể kết luận rằng các công ty thương mại điện tử có lợi thế đối với mức độ khác nhau và cũng bị ảnh hưởng theo mức độ khác nhau trong thời gian COVID-19, tùy thuộc vào loại công ty họ đang sở hữu.
Subramani và Walden (2001) nhấn mạnh rằng đầu tư vào thương mại điện tử có lợi cho các công ty, vì nó làm cho việc kinh doanh trở nên cạnh tranh và tạo thêm lợi nhuận, thúc đẩy sự gia nhập của các doanh nghiệp vừa và nhỏ vào các thị trường mới và tạo ra nhiều việc làm mới. Sự ra đời của công nghệ thương mại điện tử giảm chi phí của công ty (chi phí phát triển, sản xuất, lưu trữ và phân phối hàng hóa và dịch vụ, chi phí quản lý tài liệu, hàng tồn kho và chi phí gián tiếp chi phí thông qua việc sử dụng một chuỗi cung ứng có tổ chức, chi phí viễn thông). Các chính phủ cũng tăng nhu cầu của người tiêu dùng, tạo ra nhu cầu thị trường và góp phần phát triển kinh tế thông qua thương mại điện tử (Laudon và Traver, 2012). Việc sử dụng các công nghệ thương mại điện tử góp phần mở rộng không gian thương mại với quy mô quốc gia và quốc tế, tái cấu trúc thị trường thế giới và cải thiện hiệu quả của các quan hệ thương mại xuất nhập khẩu quốc tế, cũng như sự tăng trưởng của kim ngạch thương mại và số lượng thanh toán qua biên giới (Terzi 2011).
Mức độ phổ biến của thương mại điện tử ngày càng tăng lên sau sự xuất hiện của đại dịch COVID-19, con số này được ước tính là 17% và dự kiến sẽ tăng hơn nữa trong thời gian tới. Nhìn chung, các doanh nghiệp đều nhận được kết quả tôt, đặc biệt là các lĩnh vực như điện tử, thời trang và phụ kiện, y tế dược phẩm và FMCG tăng trưởng tốt với mức tăng trưởng trung bình 133% về doanh số bán hàng.
Ghandour (2020) nghiên cứu xu hướng sử dụng thương mại điện tử ở UAE xác nhận rằng tác động của COVID-19 về ngành thương mại điện tử của UAE là tích cực và đã góp phần thúc đẩy mua và bán kỹ thuật số. COVID-19 có tác động đáng kể đến thương mại điện tử trên toàn cầu và, trong một số trường hợp, tác động
bất lợi, nhưng nhìn chung, thương mại điện tử đang gia tăng vì virus. Virus corona buộc khách hàng sử dụng Internet và biến nó thành thói quen hàng ngày của họ (Basu, 2020).
Việc chuyển sang mua sắm trực tuyến đã thúc đẩy cả doanh thu và chi phí của các thị trường trực tuyến. Doanh thu tăng trong nửa đầu năm 2020 đối với Amazon (34% theo năm), Alibaba (27%), JD (28%), Shopify (74%), Rakuten (16%) và Mercado Libre (50%). Đồng thời, Amazon đã thuê thêm 175.000 nhân viên mới trong thời gian đại dịch xảy ra vì bổ sung hoạt động kinh doanh và chi khoảng 4 tỷ đô la cho các thiết bị bảo vệ, bao gồm phòng thí nghiệm thử nghiệm và máy ảnh nhiệt, và tiền thưởng $ 2 / giờ cho nhân viên. Từ ngày 13 tháng 3 đến ngày 24 tháng 4, Shopify đã tạo ra nhiều cửa hàng mới hơn 62% so với sáu tuần trước khi các nhà bán lẻ bị khóa đổ xô trực tuyến. Alibaba và Mercado Libre đã chứng kiến mức tăng chi phí khoảng 37% trong nửa đầu năm 2020.
Doanh số bán lẻ của thương mại điện tử cho thấy COVID-19 có tác động đáng kể đến thương mại điện tử và doanh số của nó dự kiến đạt 6,5 nghìn tỷ đô la vào năm 2023 (Jones, 2020). Theo Han (2020) trong giai đoạn sau bùng phát dịch bệnh, chúng tôi nhận thấy doanh số bán hàng trực tuyến tăng lên đáng kể từ 11% - 26% điều này cho thấy sự hình thành thói quen của người mua và sự mở rộng trực tuyến của người bán trong thời gian dài.
Hecker (2001) cho rằng để tránh rơi vào tình trạng khủng hoảng, công ty sẽ tìm cách giảm chi phí của nó. Một trong những cách giảm chi phí là giảm hoặc thu hẹp lực lượng lao động. Sự thay đổi đi xuống trong doanh thu của công ty do đại dịch COVID-19 cũng đóng vai trò có vai trò đáng kể trong việc giải thích nhu cầu về lao động. Trên thực tế, khi doanh thu của công ty giảm 1% có khả năng làm giảm quy mô lực lượng lao động của nó đi 0,71. Như vậy, doanh thu của công ty giảm càng nhiều, họ sẽ càng sa thải càng nhiều nhân viên. Giảm kích thước là quan trọng trong thời gian khủng hoảng để tạo điều kiện cho sự phục hồi của doanh nghiệp và tránh việc chuyển đổi hoàn toàn hoạt động hoặc phá sản.
Hầu hết các nhà nghiên cứu trước đó cũng ủng hộ quan điểm này nhưng do đặc
Một số nhà bán lẻ trực tuyến đang thu lợi ngắn hạn từ việc bán các nguồn cung cấp như giấy vệ sinh, mặt mặt nạ và chai nước đã cho thấy doanh số bán hàng tăng lên kể từ COVID-19. Tuy nhiên, khi nhìn vào tác động lâu dài, nhiều nhà bán lẻ đã lo ngại rằng sự bùng nổ sẽ dẫn đến sự giảm doanh thu của họ vào năm 2020 (Crets, 2020)
Hơn nữa, một số giả định giữa các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số là khi các cá nhân cách giãn cách xã hội và ở nhà, doanh số thương mại điện tử sẽ tăng. Tuy nhiên, những phát hiện ban đầu cho thấy rằng thực tế phức tạp hơn thế (Sterling, 2020). Theo dữ liệu sơ bộ từ Quantum Metric (2020), thương mại điện tử được liên kết với các cửa hàng thực, đang có tốc độ tăng trưởng doanh thu trung bình hàng tuần là 52% và tỷ lệ chuyển đổi tăng 8,8% so với năm ngoái (Sterling, 2020). Cho đến nay, bằng chứng cho thấy lượng người qua lại trong các trung tâm mua sắm đang giảm và họ sẽ chuyển hướng sang trực tuyến mua hàng chẳng hạn qua các kênh như Amazon. Từ những phát hiện đó có thể nói rằng doanh số của các doanh nghiệp chuyển hướng thương mại điện tử tăng trong bối cảnh COVID-19.
Tuy nhiên, thành công trong việc vượt qua những thách thức này sẽ không đảm bảo tương lai đầy hứa hẹn, hoặc bất kỳ tương lai nào. Điều này là do một khi chúng ta nhận được thông qua đại dịch này, chúng ta sẽ xuất hiện trong một thế giới rất khác so với thế giới trước khi bùng phát.
Tóm tắt chương 1
Chương 1 đã xây dựng khung lý thuyết làm cơ sở nghiên cứu thực trạng cho đề tài. Cụ thể là xây dựng khung lý thuyết về thương mại điện tử (định nghĩa, đặc điểm, vai trò). Bên cạnh đó, tác giả cũng đưa ra cái nhìn tổng quan về các nhân tố tác động đến việc sử dụng thương mại điện tử trong bối cảnh COVID-19 và làm rõ tác động tích cực của sử dụng thương mại điện tử tới hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, cụ thể đó là tăng doanh thu.
CHƯƠNG 2: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LựA CHỌN SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP TRONG BỐI
CẢNH COVID-19