Techcombank có quan hệ với nhiều khách hàng doanh nghiệp như Tập đoàn Vingroup, CTCP Tập đoàn Masan, Sun Group,... Đây đều là những doanh nghiệp lớn trong ngành với rất đông số lượng nhân viên tạo nên một hệ sinh thái khách hàng tiềm năng lớn. Đây là lợi thế mà không phải ngân hàng nào cũng có vì thế Techcombank cần giữ quan hệ đối tác và khai thác tốt hệ sinh thái này, biến họ trở thành khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng đồng thời có thể mở rộng quan hệ hợp tác với cả những đối tác của những ông lớn này. Điều này sẽ giúp huy động được một lượng tiền gửi không kỳ hạn lớn, ổn định mà không tốn nhiều chi phí huy động, tăng lợi nhuận từ hoạt động. Ngoài ra, nó còn giúp Techcombank tăng lợi thế cạnh tranh với các ngân hàng khác.
Xây dựng chính sách lãi suất huy động hấp dẫn khách hàng tham gia mở tài khoản tiền gửi thanh toán tại ngân hàng. Giữ chân khách hàng bằng cách chương trình ưu đãi về phí (phí giao dịch, phí quản lý tài khoản, phí thường niên,...), các chương trình khuyến mãi, tăng cường bán chéo sản phẩm để tăng số sản phẩm sử dụng trên một khách hàng.
Nghiên cứu, khảo sát nhu cầu khách hàng về các dịch vụ ngân hàng để từ đó đưa ra được các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Liên tục nhận phản hồi của khách hàng về trải nghiệm của các sản phẩm hiện hành để tìm ra điểm hài lòng, không hài lòng. Từ đó, xây dựng, nâng cấp sản phẩm để có giỏ sản phẩm tốt hơn.
Tăng cường hoạt động quảng bá sản phẩm ngân hàng, đánh vào thị hiếu, nhu cầu thực tế của khách hàng đã được tìm hiểu, khảo sát trước đó bằng những kênh truyền thông thông dụng, thân thiện với người dùng (tờ rơi, báo trí, internet,.). Đồng thời xây dựng hình ảnh một ngân hàng chuyên nghiệp, an toàn, đáng tin cậy để tạo niềm tin và thu hút khách hàng.