6. Ket cấu khóa luận
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công Ty TNHH Truyền Thông LeBros
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công Ty TNHH Truyền Thông LeBros Bros
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Lê và Anh Em (viết tắt là Le Bros) là thành viên của tập đoàn Le Group, được thành lập từ tháng 9/2002. Le Bros hiện đang là một trong những công ty truyền thông lớn tại Việt Nam, chuyên cung cấp các dịch vụ truyền thông như: tư vấn chiến lược, xây dựng thương hiệu, truyền thông tích hợp (IMC), quan hệ công chúng và tổ chức sự kiện.
Tập đoàn Truyền thông Lê ( Le Group) là một trong những tập đoàn truyền thông lớn, sở hữu chuỗi ấm phẩm, tạp chí thành công nhất tại Việt Nam như tạp chí Đẹp!; Thể thao văn hóa & Đàn ông; báo Doanh nhân Việt Nam. Bên cạnh đó, Le Group là thành viên liên kết của Wordwwide Partner Inc. Tập đoàn Le Group sở hữu 4 công ty
thành viên là Le Invest, Le Bros, Le Media và Le Digital. Le Bros là một bộ phận chủ
chốt nên có được rất nhiều lợi thế về thương hiệu cũng như những đặc thù riêng trong
công việc. Những khách hàng, đối tác của Le Bros đến từ các doanh nghiệp lớn trong
và ngoài nước, các cơ quan truyền thông, báo chí khác. Le Bros có nhiều kinh nghiệm về các lĩnh vực chuyên môn khác nhau như: viễn thông, ngân hàng, tài chính,
điện tử, thời trang, ô tô- xe máy và các mặt hàng tiêu dùng nhanh. Một số dấu mốc quan trọng của công ty
• 9/2002. Le Bros được thành lập và được coi là một công ty chuyên quảng cáo. • Năm 2005. Le Bros lần đầu cung cấp dịch vụ truyền thông đa phương tiện và ra đời tạp chí Đẹp, đồng thời tổ chức chương trình Đẹp Fashion Show.
• Năm 2007. Le Bros mở rộng các lĩnh vực kinh doanh khác và sáng lập lên Tập đoàn truyền thông Lê Group
• Năm 2008. Trở thành công ty truyền thông tư vấn chiến lược, xây dựng thương hiệu, quan hệ công chúng và tổ chức sự kiện lớn nhất tại Việt Nam với hơn 80 nhân viên làm việc tại hai chí nhánh Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
• Năm 2013. Le Bros chính thức trở thành thành viên của “Worldwide Partners Inc- mạng lưới toàn cầu các công ty quảng cáo độc lập”.
• Năm 2016. Le Bros lần đầu được CSMO Vietnam uỷ nhiệm là đơn vị thực hiện công tác tổ chức Đại hội Sales & Marketing toàn quốc VSMCamp.
• Từ 2017- nay: Le Bros đang là đối tác truyền thông đáng tin cậy của hơn 122 khách hàng và thực hiện 1.130 dự án truyền thông lớn nhỏ như: Viettel, FLC Group, Facific Airlines, Vietcombank, BIDV, EVN HaNoi, Honda, SABECO^
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công Ty TNHH Truyền Thông Le Bros a. Mô hình tổ chức
Sơ đồ 2.1 Mô hình tổ chức của Công ty TNHH Truyền Thông Le Bros
Hội đồng quản trị
Account Manager
Planner
Manager ManagerEvent
PR Manager
Senior Executive Editors Editors Cụ thể bao gồm:
Bà Vương Tú Ngọc (Account Director) Trần Hồng Ngọc ( Creative Director) Tầm nhìn, mục tiêu phát triển
- Sứ mệnh: Trở thành công ty truyền thông đẳng cấp, góp phần đưa ngành truyền thông Việt Nam vươn ra quốc tế.
- Tầm nhìn: Trở thành một trong những cơ quan truyền thông hàng đầu tại Việt Nam.
Giá trị cốt lõi:
Creative: Creative in Idea ( Ý tưởng sáng tạo)
Vanguard: Vanguard trong Application ( Tiên phong trong ứng dụng) Artistic: Atistic trong biểu hiện ( Tính nghệ thuật trong thể hiện) Đam mê: Đam mê trong hành động
Nhân đạo: Nhân đạo trong hành vi
2.1.3 Quy trình thực hiện dự án tại Công Ty TNHH Truyền Thông Le Bros Sơ đồ 2.2 Quy trình hoạt động tại Công Ty Truyền Thông Le Bros
2.1.4 Các dịch vụ truyền thông chủ yếu của Công Ty Le Bros
Các dịch vụ của Le Bros bao gồm xây dựng thương hiệu, tư vấn chiến lược, IMC, thiết kế sáng tạo đến tổ chức sự kiện. Công ty có đủ phương tiện, kiến thức, kinh nghiệm và sự cống hiến để hoạt động như một đối tác của khách hàng.
Le Bros nhận thấy việc chú tâm vào xây dựng, phát triển và đổi mới thương hiệu một cách thích hợp có thể có tác động rất lớn đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Chính vì vậy, dịch vụ xây dựng thương hiệu sẽ cung cấp cho khách hàng: tài liệu quảng cáo phù hợp, thông điệp tiếp thị hiệu quả và trực quan cho cả trực tuyến và ngoại tuyến. Le Bros thể hiện mình là cầu nối giúp các khách hàng đến gần hơn với công chúng, từ đó tăng lượng khách hàng tiềm năng, kích thích mua hàng và đặc biệt tác động đến công chúng từ nhận thức về thương hiệu đến yêu thích thương hiệu.
b. Tư vấn chiến lược
Le Bros giúp các tổ chức đạt được thành công bằng cách làm việc với các nhà lãnh đạo chủ chốt để điều chỉnh các nhu cầu phù hợp với các mục tiêu chiến lược. Các dịch vụ hoạch định chiến lược bao gồm phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh; tư vấn tên thương hiệu, tagline; thực hiện các chiến lược truyền thông toàn diện (kỹ thuật số, xã hội, tiếp thị 360...).
IMC (Integrated Marketing Communications)- Truyền thông tích hợp
Kế hoạch IMC của Le Bros bao gồm việc đổi mới thương hiệu, phát triển chiến lược và thực hiện các kế hoạch truyền thông để đạt được các mục tiêu cụ thể. Ngoài ra, công ty cung cấp các gói dịch vụ như tư vấn chiến lược hàng tháng và hàng năm để đảm bảo rằng tất cả các chiến lược truyền thông đều nhất quán trên tất cả các kênh và lấy khách hàng làm trọng tâm.
Thiết kế sáng tạo
Sự sáng tạo không chỉ giới hạn trong nghệ thuật và hội họa. Trong một cơ sở hoạt động chuyên nghiệp như Le Bros, sự sáng tạo có thể ở dạng thiết kế đồ họa cũng như thiết kế 3D - một dịch vụ phổ biến mà các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi để xây dựng thương hiệu. Le Bros giúp các đối tác khách hàng tạo ra các yếu tố đa dạng về hình ảnh / thị giác, truyền tải thông điệp một cách chuyên nghiệp nhất.
Tổ chức sự kiện
Le Bros cung cấp các dịch vụ như lễ khai trương ra mắt thương hiệu, lễ ra mắt sản phẩm mới, hội nghị, tổ chức cuộc họp, triểm lãm, chương trình giải trí. Với tư
cách là đơn vị tổ chức sự kiện, công ty sẽ giúp đối tác liên hệ với các bên có liên quan để sắp xếp địa điểm, lên dàn khách mời và thông cáo báo chí. Ngoài ra, khách hàng có thể chọn các dịch vụ mang tính cá nhân như: hỗ trợ event, bổ sung cho các sự kiện nội bộ sẵn có. Công ty luôn sẵn sàng điều chỉnh các dịch vụ của mình để phù hợp với yêu cầu cá nhân của mỗi khách hàng.
Tài trợ cộng đồng
Bên cạnh những dịch vụ nhằm mục tiêu lợi nhuận. Le Bros còn hướng đến dịch vụ phi lợi nhuận là tài trợ cộng đồng. Le Bros đang tích cục kêu gọi sự tham gia tài trợ của các doanh nghiệp lớn và công ty cũng tự tài trợ cho các hoạt động truyền thông xã hội như: bảo vệ môi trường, bảo vệ động vật, bảo vệ người già và trẻ em. Hoạt động này không chỉ giúp nâng cao được hình ảnh thương hiệu của mình mà còn hướng tới mục tiêu nhân văn, nhân đạo như trong giá trị cốt lõi đã đề cập.
2.1.5 Một số dự án truyền thông nổi bật của Công Ty Le Bros
a. Lễ ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới của Tập đoàn Công nghiệp Viễn Thông Quân Đội Viettel
Bối cảnh thực hiện
Tập đoàn công nghiệp viễn thông quân đội Viettel lần đầu tiên tái định vị thương hiệu vào năm 2004, khi ấy Viettel xác định mình là một nhà khai thác hạ tầng viễn thông tại Việt Nam. Nhưng đến năm 2020 vừa rồi, Viettel một lần nữa tuyên bố tái định vị lại thương hiệu và thay đổi bộ nhận diện thương hiệu. Năm 2019, khi tập đoàn tròn 30 tuổi, Viettel tuyên bố sứ mệnh mới là: “Tiên phong kiến tạo xã hội số”. Để có thể thích ứng với sứ mệnh đặt ra, Viettel xác định phải chuyển dịch từ nhà khai thác viễn thông sang nhà cung cấp dịch vụ số. Trước nhu cầu chuyển dịch đó, việc tái định vị thương hiệu sao cho phù hợp với mục tiêu tập đoàn đặt ra là điều tất yếu.
Customer Insight
Ngoài ra, lý do thứ hai Viettel muốn tái định vị thương hiệu là vì sự cảm nhận của khách hàng hiện nay chưa đúng với mong muốn của họ. Họ cảm thấy khách hàng, công chúng đang coi hình mẫu thương hiệu của họ giống như người trung
niên- một ông chú Viettel tin cậy nhưng lại thiếu sự nhiệt huyết, sôi nổi. Trong khi hình ảnh “công nghệ và sáng tạo” mà Viettel đang hướng đến lại chưa được công chúng cảm nhận. Chính vì vậy, Viettel đã quyết định tái định vị thương hiệu để thay đổi suy nghĩ, cảm nhận của khách hàng.
Nội dung thực hiện
Để thay đổi được nhận thức, suy nghĩ trong tâm trí của công chúng Viettel quyết định đổi mới lại bộ nhận diện thương hiệu bao gồm các nội dung về: Logo, Slogan. Trong đó, Le Bros vinh tự được chọn làm đối tác của tập đoàn trong chiến dịch lần này. Cụ thể, Le Bros là đơn vị trực tiếp tổ chức sự kiện “Lễ ra mắt nhận diện thương hiệu mới của Tập đoàn Công nghiệp Viễn Thông Quân Đội Viettel”. Đồng hành cùng Le Bros còn có các đơn vị như âm thanh, ánh sáng, sân khấu, âm nhạc...
Thời gian thực hiện 07/01/2021 Concept ý tưởng của sự kiện ra mắt:
• Mang đến những giá trị, tầm nhìn và sứ mệnh mới của Viettel thông qua Sự kiện ra mắt.
Thể hiện hình ảnh một Viettel mới, trẻ trung và đầy cảm hứng.
• Sáng tạo chủ đề Sự kiện ra mắt theo chủ đề “Làn sóng” nhằm tạo dấu ấn về sự khác biệt và bứt phá không ngừng từ Viettel.
Trong đó, nội dung Event gồm 3 giai đoạn chính
Giai đoạn 1: The Future (Hành trình đến tương lai)
Mở màn là phần trình diễn của DJ Trí Minh, phần trình diễn mới tên gọi The Future diễn ra đầy sự cảm hứng, sáng tạo, mang tinh thấn đột phá, thách thức mọi giới hạn. Đây cũng chính là tinh thần Viettel hướng đến. Tiếp đến là những chia sẻ của các nhân vật truyền cảm hứng trong thời gian qua. Tất cả những câu chuyện được chia sẻ cũng chính là giá trị song hành của Viettel. Giá trị này bao gồm những khát khao, sự sáng tạo, cá thể hóa, trách nhiệm xã hội, tư duy đột phá để cùng nhau bước vào kỷ nguyên mới.
Giai đoạn 2: The Transformation (Sự chuyển đổi)
Phần này, Ban giám đốc Viettel phát biểu lý do doanh nghiệp tái định vị thương hiệu. Có 3 lý do chính được đưa ra: thay đổi theo đúng tư duy mới “Tiên phong kiến tạo số”, chinh phục khách hàng bằng cảm hứng mới và để phù hợp với các nền
tảng, ứng dụng số hiện nay. Logo, Slogan cũng được làm mới hoàn toàn. Trước đây “Hãy nói theo cách của bạn” là khi khách hàng nói thì Viettel lắng nghe và đáp ứng. Hiện nay với slogan “Theo cách của bạn”, ngay cả khi khách hàng không nói ra thì doanh nghiệp vẫn có thể hiểu và đáp ứng được dựa trên nền tảng công nghệ.
Với triết lý thương hiệu “Diversity- Cộng hưởng để tạo ra sự khác biệt” do bên Le Bros triển khai đáp ứng được đúng mục tiêu và lý do thay đổi của Viettel. Theo giám đốc Viettel- ông Lê Đăng Dũng đã chia sẻ đến khách hàng: “Cám ơn bạn đã là lý do để chúng tôi xuất hiện. Bạn sẽ tiếp tục là trái tim của Viettel và cùng chúng tôi tiến vào kỷ nguyên số, hướng tới tương lai, cộng hưởng giá trị khác biệt, tạo lên sức mạnh để kiến tạo thế giới số”
Giai đoạn 3: The EverRED (Sắc đỏ vĩnh cửu)
EverRED là tư duy ngôn ngữ do Le Bros sáng tạo ra. EverRED được ghép bởi Everest- đỉnh núi cao nhất thế giới và Red- sắc đỏ truyền thống của tổ quốc, con người Việt Nam. Thông điệp được Le Bros đưa ra: “Con người Viettel sẽ cùng nhau vươn tới, chinh phục đỉnh cao nhất của thời đại số (được ví như đỉnh núi cao nhất thế giới) bằng sắc đỏ vĩnh cửu của dân tộc, nỗ lực mang lại giá trị tốt đẹp hơn cho đất nước, không chỉ kinh tế mà còn văn hóa, xã hội, đời sống tinh thần”.
Kết quả đạt được
Dựa trên Concept ý tưởng đã thống nhất với Viettel và các đơn vị tổ chức sự kiện khác, lễ ra mắt bộ đã diễn ra vô cùng thành công và thu hút được hàng nghìn khách hàng tham gia offline và online. Đặc biệt sân khấu được thiết kế 5D, bao phủ bởi màn hình Led tràn xuống sàn tạo ra một không gian vô vực. Đây là sân khấu 5D lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Lễ ra mắt được cộng đồng mạng khen ngợi và đánh giá cao sự đầu tư chỉn chu của ekip thực hiện.
Đồng thời, buổi ra mắt bộ nhận diện thương hiệu được nhận xét là có kết cấu 3 phần mạch lạc và có sự kết nối: “The Future (Hành trình đến tương lai) -The Transformation (Sự chuyển đổi) - The EverRED (Sắc đỏ vĩnh cửu)”.
b. Chiến dịch “Về nhà ăn tết- Gắn kết như rồng” năm 2020 của SABECO
Bối cảnh thực hiện:
Từ năm 2018 đến nay, SABECO ( Bia Sài Gòn) tiến hành tái định vị thương hiệu với mục tiêu trở thành doanh nghiệp toàn cầu và đại diện người Việt Nam đem bia Sài Gòn ra thế giới. SABECO đã quyết định tập trung vào 4 mục tiêu cụ thể là: “Tiêu thụ- Bảo tồn- Đất nước- Văn hóa”. Sau bao nhiêu nỗ lực, không ngừng nâng cao chất lượng của mình, Bia Sài Gòn đang dẫn đầu ngành bia Việt Nam và liên tiếp nhận 5 giải thưởng Thương hiệu Quốc gia Việt Nam. Ve nhà ăn Tết được xây dựng dựa trên sự kết hợp giữa “Đất nước- Văn hóa”, với ý nghĩa khích lệ những người đóng góp trong công cuộc phát triển đất nước và chào mừng dịp Tết cổ truyền 2020.
Với SABECO, thành tựu của người lao động chỉ cần đơn giản là sự chăm chỉ, sự nỗ lực không ngừng nghỉ trong công việc, trong cuộc sống để bản thân và gia đình được thay đổi theo hướng tích cực hơn. Mục tiêu của chiến dịch là tặng được 2.000 chiếc vé máy bay và vé xe khách cho người lao động có sự nỗ lực xuất sắc, đưa họ trở về quê ăn Tết 2020, sum họp bên gia đình.
Sau thành công của chiến dịch “về nhà ăn Tết” năm 2019, Le Bros tiếp tục được chọn là đơn vị tư vấn chiến lược, truyền thông tích hợp của chiến dịch “Về nhà ăn Tết” năm 2020. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất đối với Le Bros là phải tìm ra được 2000 người đáp ứng được tiêu chí SABECO đặt ra trong một thời gian vô cùng gấp đồng thời phải lan tỏa được tinh thần: “ về nhà ăn Tết, gắn kết như Rồng”.
Customer Insight ( Tạm gọi là hành vi, tâm lý của khách hàng)
Theo khảo sát của Le Bros về tâm lý người Việt Nam, hầu hết người Việt ít khi tự nhận mình là người giỏi, người thành công bởi vì họ cho rằng việc này thể hiện tính tự mãn, thiếu khiêm tốn, không phải là đức tính quý của dân tộc. Vì vậy, “Về nhà ăn Tết- Gắn kết như rồng” tạo cơ hội để những để người thân, bạn bè, đồng nghiệp, cấp trên của người lao động bày tỏ lời khen ngợi, gửi tặng những lời chúc, bài hát và đặc biệt là tặng họ một tấm vé về nhà trong dịp Tết 2020.
- Mục tiêu thực hiện chiến dịch:
• Tôn vinh những người lao động với những nỗ lực, chăm chỉ để cuộc sống trở lên tốt đẹp hơn, hướng đến một năm mới hứa hẹn nhiều vinh quang hơn. • Tiếp tục khẳng định vị thế của SABECO, vừa phát triển kinh tế đóng góp
cho kinh tế nước nhà vừa thể hiện trách nhiệm xã hội với cộng đồng dân tộc. • Củng cố thêm tình yêu thương hiệu của công chúng với doanh nghiệp
Với ý tưởng: “Về nhà ăn Tết, gắn kết như Rồng. Khi những cố gắng hóa thành công, gia đình chính là nơi bạn trải lòng và được chào đón với một cái Tết gắn kết”
Le Bros triển khai chiến lược truyền thông qua 3 phần chính: “Nhận biết- Vinh danh- Về nhà”. Cụ thể, Le Bros triển khai hai hoạt động truyền thông online và offline như sau:
• Họp báo offline khai mạc.
• Hoạt động online với tên “Về nhà ăn Tết- Gắn kết như rồng”. Để tìm kiếm ra những đối tượng thụ hưởng- những tấm gương xứng đáng nhận được vé, Le