Mô hình 5S bao gồm Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng. Những yếu tố này áp dụng vào trong quản lý kho bãi sẽ như sau:
Sàng lọc: chia đơn hàng theo từng giỏ giao một cách hợp lý và đúng quy cách,
lọc những đơn lỗi, sai tuyến, lỗi trạng thái sẽ được lọc ra để xử lý riêng
Sắp xếp: Sắp xếp thứ tự những đơn hàng sao cho thật hợp lý. Những đơn nào giao trước xếp riêng, những đơn nào hẹn xa xếp riêng, những đơn nào cần xử lý đặc biệt xếp riêng. Những khu vực để hàng cũng cần được sắp xếp hợp lý, có khoảng cách giữa các giỏ xếp hàng để không bị nhầm lẫn, thất lạc. Loại đơn hàng khác nhau thì để những vị trí khác nhau.
Sạch sẽ: luôn giữ vệ sinh, quét dọn khu vực kho để vừa là bảo quản hàng hóa
một cách tối ưu vừa là mang tính chất sàng lọc được những đơn hàng nhỏ, rơi vào những góc khuất, nhỏ, khó tìm.
Săn sóc: Những đơn hàng có rất nhiều chủng loại, có những loại đơn hàng rất
dễ vỡ, hỏng hóc khi bị va đập. Vì vậy, cần phải săn sóc đối với đơn hàng, di chuyển nhẹ nhàng, khôn ném hàng vứt hàng. Ngoài ra những nhân viên giao hàng, những nhân viên kho vận cũng cần được săn sóc đúng mức để có thể luôn tràn đầy năng lượng làm việc và tăng năng suất lao động
sẵn sàng: Nhân viên cũng như đơn hàng lúc nào cũng cần phải trong trạng thái
sẵn sàng để giao hàng. Những đơn hàng hỏng hay bị bung vỏ bọc cần được xử lý ngay, những đơn hàng không giao được, lưu kho, đổi địa chỉ cũng cần phải xử lý ngay để đẩy nhanh tốc độ giao hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ
Và để áp dụng được phương pháp 5S này vào quy trình sắp xếp kho bãi thì cần phải đào tạo chuyên môn nhiều hơn cho nhân viên phụ kho của kho vận. Từ phương pháp chia hàng, phương pháp sắp xếp hàng nhập kho, xuất kho...
Không chỉ phụ kho những COD quản lý giỏ hàng của mình cũng phải làm theo đúng quy trình 5S để thuận tiện cho nhân viên điều phối dễ dàng tìm hàng, xử lý đơn hàng.
61
Kết luận
Trong bài khóa luận đề cập đến những vấn đề về Logistics về mặt lý thuyết trong thời đại phát triển của giao dịch thương mại điện tử nói chung và thực trạng hiện có tại công ty cổ phần Giao hàng tiết kiệm.
Bài khóa luận cũng chỉ ra được một số hạn chế còn đang vướng phải với một công ty mới phát triển được gần 6 năm như Giao hàng tiết kiệm và đồng thời cũng đưa ra một số những giải pháp khắc phục và cải thiện những hạn chế khó khăn mà Giao hàng tiết kiệm đang gặp phải. Từ đó, sẽ rút ra được kinh nghiệm cho những công ty khác trong lĩnh vực giao nhận cải thiện được chất lượng quản trị Logistics đặc biệt là trong khối vận hành.
Tổng kết lại, Giao hàng tiết kiệm còn đang gặp phải 3 vấn đề lớn và chúng là căn bệnh chung của hầu hết các doanh nghiệp giao nhận tại Việt Nam. Đó là vấn đề về hệ thống thông tin quản lý vận hành giao nhận, chất lượng dịch vụ giao nhận và việc quản trị dự trữ trong vận hành giao nhận.
Với trình độ khoa học kỹ thuật hiện tại của Việt Nam hiện nay thì vẫn chưa đáp ứng đủ những yêu cầu của khách hàng cũng như của chính bản thân những doanh nghiệp giao nhận nên việc tổ chức một đội ngũ IT thực hiện công việc xây dựng, phát triển hệ thống là một chiến lược lâu dài và bền vững mà các doanh nghiệp giao nhận đi sau cần học tập.
Ngoài ra trong bài khóa luận còn đưa ra giải pháp về linh động giao nhận và hệ thống nhắc nhở giao nhận cũng sẽ phần nào cải thiện được chất lượng dịch vụ khách hàng và việc nâng cao hiệu quả quản trị dự trữ của doanh nghiệp.