5. Kết cấu của luận văn
3.3.4. Chất lượng nguồn nhân lực quản lý các DNNVV của thành phố
tham gia năm sau luôn cao hơn năm trước.Tổng số người tham dự khóa học khởi sự doanh nghiệp trong giai đoạn nay là 1.283 người. Đối với lớp quản trị doanh nghiệp do số người tham gia ít hơn nên Sở tổ chức hai năm một lần. Trong giai đoạn này, Sở tổ chức vào năm 2011 và 2013 với số người tham gia là 364 người. Khi kết thúc lớp học, Sở luôn lấy ý kiến của người học về các khóa học. Đa số học viên sau khi kết thúc các khóa học đều cho rằng: Việc tổ chức các lớp học đã cung cấp những kiến thức cần thiết về doanh nghiệp và phát triển doanh nghiệp cho những người có nhu cầu thành lập doanh nghiệp và các cán bộ quản lý trong doanh nghiệp. Nội dung các chuyên đề đã bổ sung nhiều kiến thức quản lý, kỹ năng kinh doanh, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp từng bước nâng cao năng lực quản lý, phát triển kỹ thuật, công nghệ và nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của các doanh nghiệp nhỏ và vừa, đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế và mục tiêu phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Tuy nhiên, các học viên cũng đánh giá cần tăng cường đổi mới hơn nữa các nội dung đào tạo, thiết thực với thực tế hiện tại của các doanh nghiệp.
3.3.4. Chất lượng nguồn nhân lực quản lý các DNNVV của thành phố Tuyên Quang Tuyên Quang
Về phương diện lý luận cũng như thực tiễn đã chứng minh chất lượng nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Chất lượng nguồn nhân lực quản lý vừa là kinh nghiệm kinh doanh, những kỹ năng kinh doanh bẩm sinh vừa là những kiến thức hiện đại được đào tạo thông qua các khóa đào tạo giám đốc doanh nghiệp, marketing, quản trị nhân lực, quản trị chất lượng,...
3.3.4.1. Trình độ chuyên môn được đào tạo của nguồn nhân lực quản lý các DNNVV của thành phố Tuyên Quang
Bảng 3.18.Nguồn nhân lực quản lý DNNVV của thành phố Tuyên Quang phân theo trình độ chuyên môn đào tạo
Chỉ tiêu
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Theo trình độ 382 100 440 100 487 100 508 100
Chưa qua đào tạo 92 24,2 101 22,9 95 19,7 95 18,7
Đã qua đào tạo nhưng
không có chứng chỉ 85 22,5 94 21,4 100 20,6 98 19,3 Sơ cấp nghề 33 8,6 38 8,6 41 8,4 48 9,5 Trung cấp, trung cấp nghề 76 20,0 91 20,7 107 21,9 114 22,4 Cao đẳng, cao đẳng nghề 15 4,0 20 4,6 28 5,7 32 6,3 Đại học 79 20,2 93 21,1 113 23,1 116 22,9 Trên đại học 2 0,5 3 0,7 3 0,6 5 0,9
(Nguồn: Niên giám Thống kê tỉnh Tuyên Quang)
Tuy nhiên, với những nỗ lực của tỉnh trong việc trợ giúp đào tạo nguồn nhân lực cho DNNVV thì qua bảng 3.16 cho thấy tỷ lệ cán bộ quản lý DNNVV của thành phố Tuyên Quang chưa qua đào tạo hoặc đã qua đào tạo nhưng không có chứng chỉ còn chiếm tỷ lệ cao, chiếm trung bình khoảng 40%. Tuy nhiên tỷ lệ này đã có xu hướng giảm qua các năm. Năm 2010, tỷ lệ cán bộ quản lý DNNVV của thành phố Tuyên Quang chưa qua đào tạo hoặc đã qua đào tạo nhưng không có chứng chỉ là 46,7%. Trong đó, chưa qua đào tạo là 24,2%. Đã qua đào tạo nhưng không có chứng chỉ là 22,5%. Đến năm 2013, tỷ lệ này đã giảm xuống còn 38%. Trong đó, chưa qua đào tạo là 18,7%. Đã qua đào tạo nhưng không có chứng chỉ là 19,3%.
Tỷ lệ cán bộ quản lý doanh nghiệp đã qua đào tạo, có trình độ từ sơ cấp trở lên chiếm khoảng 60%, trong đó:
- Cán bộ quản lý doanh nghiệp có trình độ sơ cấp nghề chiếm tỷ trọng thấp nhất là năm 2011 với tỷ lệ 8,4%. Cao nhất là năm 2013 với tỷ trọng 9,5%.
- Cán bộ quản lý doanh nghiệp có trình độ Trung cấp, trung cấp nghề và có trình độ Đại học chiếm số lượng tương đối lớn. Hai trình độ này có tỷ lệ tương đương nhau và đều có xu hướng tăng qua các năm. Tuy nhiên, tỷ lệ tăng là rất nhỏ. Năm 2010, cán bộ quản lý doanh nghiệp có trình độ Trung cấp, trung cấp nghề chiếm 20%. Cán bộ quản lý doanh nghiệp có trình độ Đại học chiếm 20,2%. Đến năm 2013, tỷ lệ này tăng lên lần lượt đạt 22,4% và 22,9%.
- Cán bộ quản lý doanh nghiệp có trình độ cao đẳng, cao đẳng nghề chiếm tỷ trọng thấp, cao nhất là năm 2013 cũng chỉ chiếm tỷ lệ 6,4%. Thấp nhất là năm 2010 với tỷ lệ là 4,0%.
- Cán bộ quản lý doanh nghiệp có trình độ sau đại học chiếm tỷ lệ thấp nhất, với tỷ lệ năm cao nhất cũng chưa đến 1%. Trong giai đoạn 2010-2013, chỉ có thêm 3 cán bộ quản lý DNNVV của thành phố Tuyên Quang có trình độ sau đại học. Năm 2013 là năm có số cán bộ quản lý doanh nghiệp có trình độ sau đại học lớn nhất là 5 người trên tổng số 508 người cũng chỉ chiếm tỷ lệ 0,9%.
Nếu xét trình độ chuyên môn được đào tạo của người đứng đầu các DNNVV theo giới tính thì ở nam giới, tỷ lệ cán bộ quản lý DNNVV của thành phố Tuyên Quang chưa qua đào tạo hoặc đã qua đào tạo nhưng không có chứng chỉ chiếm 26,41%. Cán bộ quản lý DNNVV đã qua đào tạo, có trình độ từ sơ cấp trở lên chiếm tỷ lệ 73,59%. Tỷ lệ này ở nữ giới lần lượt là 22,64% và 77,36%. Như vậy cho thấy, trình độ chuyên môn được đào tạo của người đứng đầu các DNNVV ở nữ giới là tốt hơn nam giới.
Nếu xét trình độ chuyên môn được đào tạo của người đứng đầu các DNNVV theo độ tuổi thì cán bộ quản lý DNNVV của thành phố Tuyên Quang chưa qua đào tạo hoặc đã qua đào tạo nhưng không có chứng chỉ chiếm tỷ lệ cao nhất ở nhóm tuổi từ 35 tuổi đến 55 tuổi với tỷ lệ 30,06%. Tiếp theo là nhóm tuổi trên 60 tuổi với tỷ lệ 20%, nhóm tuổi từ 55 tuổi đến 60 tuổi là 19,75% và nhóm tuổi dưới 34 tuổi là 11,97%. Cán bộ quản lý DNNVV đã
qua đào tạo, có trình độ từ sơ cấp trở lên chiếm xếp lần lượt theo thứ tự trên là 69,94%; 80%; 80,25% và 88,03%. Như vậy cho thấy, trình độ chuyên môn được đào tạo của người đứng đầu các DNNVV ở nhóm tuổi dưới 34 tuổi là tốt nhất.
Qua phân tích ở trên cho thấy, trình độ của cán bộ quản lý DNNVV của thành phố Tuyên Quang còn thấp. Thành phố cần có những định hướng, chính sách để vừa hỗ trợ vừa tạo nên nhu cầu bắt buộc để các cán bộ quản lý doanh nghiệp học tập nâng cao trình độ, đặc biệt trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt như hiện nay.
3.3.4.2. Loại hình đào tạo của nguồn nhân lực quản lý các DNNVV của thành phố Tuyên Quang
Bảng 3.19.Nguồn nhân lực quản lý các DNNVV của thành phố Tuyên Quangphân theo loại hình đào tạo
Chỉ tiêu
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Tổng 382 100 440 100 487 100 508 100 Chính quy 238 62,3 281 63,9 319 65,5 341 67,1 Tại chức, mở rộng, chuyên tu, từ xa 144 37,7 159 36,1 168 34,5 167 32,9
(Nguồn: Sở Kế hoạch và Đầu tư)
Nguồn nhân lực quản lý các DNNVV của thành phố Tuyên Quang được đào tạo theo các loại hình chính quy và đào tạo phi chính quy (bằng các hình thức như tại chức, mở rộng, chuyên tu, từ xa). Trong giai đoạn 2010- 2013, hệ đào tạo chính quy chiếm tỷ lệ gần gấp đôi so với hệ đào tạo phi chính quy.Xu hướng trong giai đoạn này cũng cho thấy, tăng dần tỷ lệ hệ đào tạo chính quy, giảm dần hệ đào tạo phi chính quy. Năm 2010, trong tổng số 382 người đứng đầu các DNNVV thì có 238 người được đào tạo theo hệ chính quy, chiếm tỷ lệ 62,3%. Có 144 người được đào tạo theo hệ phi chính quy, chiếm tỷ lệ 37,7%. Đến năm 2013, trong tổng số 508 người đứng đầu các
DNNVV thì có 341 người được đào tạo theo hệ chính quy, chiếm tỷ lệ 67,1%. Có 167 người được đào tạo theo hệ phi chính quy, chiếm tỷ lệ 32,9%. Nguyên nhân hệ đào tạo phi chính quy còn chiếm tỷ lệ cao nhưng đã có xu hướng giảm qua các năm là do nhiều người đứng đầu các DNNVV của thành phố Tuyên Quang ở độ tuổi cao đã thuộc thế hệ trước. Thế hệ mà đất nước còn rất khó khăn, không có điều kiện học hành thuận lợi như hiện nay. Thế hệ trẻ hiện nay đã có nhiều điều kiện thuận lợi hơn trong việc tiếp thu tri thức của thời đại, tiếp thu kinh nghiệm của những người đi trước.
3.3.4.3. Ngành được đào tạo của nguồn nhân lực quản lý các DNNVV của thành phố Tuyên Quang
Bảng 3.20.Nguồn nhân lực quản lý các DNNVV
của thành phố Tuyên Quangphân theo ngành nghề được đào tạo
Chỉ tiêu
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Tổng 382 100 440 100 487 100 508 100 Thuộc khối ngành kinh tế 208 54,4 250 56,8 278 57,1 294 57,8 Các khối ngành khác 174 45,6 190 43,2 209 42,9 214 42,2
(Nguồn: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Tuyên Quang)
Các ngành được đào tạo thuộc khối ngành Kinh tế gồm kinh tế, quản trị kinh doanh, kế toán, kiểm toán, tín dụng, tài chính. Các DNNVV chúng ta đang xem xét là các doanh nghiệp đang tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trường. Do đó, người đứng đầu các doanh nghiệp được đào tạo các ngành thuộc khối ngành Kinh tế là rất quan trọng và cần thiết. Tuy nhiên, ở bảng trên cho thấy, tỷ lệ các ngành được đào tạo thuộc khối ngành Kinh tế với các khối ngành khác không có sự chênh lệch nhiều. Năm 2010, có 54,4% người đứng đầu các DNNVV được đào tạo các ngành thuộc khối ngành Kinh tế. Các ngành khác chiếm tỷ lệ 45,6%. Đến năm 2012,
tỷ lệ này lần lượt là 57,8% và 42,2%. Qua thống kê của cục Thống kê và sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Tuyên Quang cho thấy, các khối ngành khác bao gồm điện, hóa thực phẩm, tin học, kiến trúc, xây dựng, công đoàn, giao thông, cơ khí, cấp thoát nước chiếm tỷ lệ cao. Kinh doanh trong các lĩnh vực khác nhau cần được đào tạo ở các lĩnh vực khác nhau là hoàn toàn hợp lý. Tuy nhiên, là người đứng đầu các doanh nghiệp, chỉ giỏi chuyên môn là chưa đủ mà còn phải am hiểu về nền kinh tế thị trường, các quy luật của nền kinh tế. Do đó, nguồn nhân lực quản lý các DNNVV của thành phố Tuyên Quang cần nỗ lực tham gia các khóa học dài hạn cũng như ngắn hạn liên quan đến các ngành thuộc khối ngành Kinh tế.
3.3.4.4. Trình độ tin học, ngoại ngữ của nguồn nhân lực quản lý các DNNVV của thành phố Tuyên Quang
- Trình độ tin học
Bảng 3.21.Nguồn nhân lực quản lý các DNNVV của thành phố Tuyên Quang phân theo trình độ tin học
Chỉ tiêu
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Tổng 382 100 440 100 487 100 508 100 Trình độ B 219 57,3 266 60,4 303 62,2 319 62,7 Trình độ C 13 3,4 13 3,0 14 2,9 14 2,8 Kỹ sư 3 0,8 3 0,7 4 0,8 4 0,8 Không có chứng chỉ tin học 147 38,5 158 35,9 166 34,1 171 33,7
(Nguồn: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Tuyên Quang)
Trong giai đoạn hiện nay, công nghệ thông tin là một công cụ không thể thiếu để vận hành bất kì một tổ chức, cơ quan, doanh nghiệp nào.Trình độ tin học được chia thành các cấp bậc khác nhau gồm trình độ B, trình độ C và kỹ sư công nghệ thông tin. Qua bảng 3.19 cho thấy, tỷ lệ người đứng đầu các DNNVV của thành phố Tuyên Quang không có chứng chỉ tin học còn chiếm
tỷ lệ khá cao, từ 33,7% đến 38,5%. Đây là một hạn chế cần được khắc phục sớm trong thời điểm nhiều giao dịch kinh doanh đều thực hiện qua máy tính và internet.Tuy nhiên, tỷ lệ này đã có xu hướng giảm xuống qua các năm. Đối với những người đã có chứng chỉ, bằng cấp về tin học thì cao nhất là trình độ B. Trong giai đoạn 2010-2013, trình độ B có xu hướng tăng qua các năm, chiếm tỷ lệ từ 57,3% đến 62,7%. Tiếp đến là trình độ C, chiếm tỷ lệ từ 2,85 đến 3,4%. Thấp nhất là trình độ kỹ sư công nghệ thông tin với tỷ lệ chỉ chiếm dưới 1%.
- Trình độ ngoại ngữ
Bảng 3.22.Nguồn nhân lực quản lý các DNNVV của thành phố Tuyên Quang phân theo trình độ ngoại ngữ
Chỉ tiêu
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Tổng 382 100 440 100 487 100 508 100 Trình độ A 33 8,7 38 8,6 42 8,6 43 8,5 Trình độ B 218 57,0 253 57,6 283 58,2 296 58,2 Trình độ C 7 1,8 7 1,6 8 1,6 10 2,0 Cử nhân 1 0,3 1 0,2 1 0,2 2 0,4 Không có chứng chỉ ngoại ngữ 123 32,2 141 32,0 153 31,4 157 30,9
(Nguồn: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Tuyên Quang)
Trong thời kì hội nhập kinh tế quốc tế và cũng là thời điểm mà nước ta đã gia nhập tổ chức Thương mại thế giới WTO, các doanh nghiệp không chỉ tìm kiếm thị trường, giao dịch với các đối tác ở trong nước mà còn với các đối tác ở nước ngoài.Ngoại ngữ là một công cụ cần thiết cho phép người đứng đầu các doanh nghiệp thực hiện điều đó. Cũng giống như tin học, tỷ lệ người đứng đầu các DNNVV của thành phố Tuyên Quang không có chứng chỉ ngoại ngữ còn cao, chiếm tỷ lệ hơn 30%. Trình độ ngoại ngữ chiếm tỷ lệ cao nhất là trình độ B với tỷ lệ chiếm gần 60%. Thấp nhất là trình độ cử nhân với tỷ lệ chỉ chiếm từ 0,2% đến 0,4%.
3.3.4.5. Tình hình tham gia các lớp học ngắn hạn của nguồn nhân lực quản lý các DNNVV của thành phố Tuyên Quang
Tham gia lớp tâ ̣p huấn, tuyên truyền về Pháp luâ ̣t lao đô ̣ng
Bảng 3.23. Thống kê số lượng người tham gia lớp tâ ̣p huấn, tuyên truyền về Phá p luâ ̣t lao đô ̣ng
Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2013
Số lớp mở 9 13 21 23
Tổng số người tham dự 490 610 1.013 1.151
Người đứng đầu các DNNVV của
Thành phố tham dự 237 268 318 342 Tỷ lệ người đứng đầu các DNNVV của Thành phố tham dự/ Tổng số người tham dự (%) 48,4 43,9 31,4 29,7 Tỷ lệ người đứng đầu các DNNVV của Thành phố tham dự/ Tổng số người đứng đầu các DNNVV của
Thành phố (%)
62,1 60,9 65,3 67,3
(Nguồn: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Tuyên Quang)
Hằng năm, sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Tuyên Quang đều tổ chức mở lớp tập huấn, tuyên truyền về pháp luâ ̣t lao đô ̣ng cho lãnh đa ̣o, cán bô ̣ phu ̣ trách tại các doanh nghiê ̣p, đơn vi ̣ sản xuất kinh doanh trên đi ̣a bàn tỉnh. Số lớp mở và tổng số người tham gia đều tăng qua các năm.Năm 2010, sở Kế hoạch và Đầu tư tổ chức được 9 lớp với 490 người tham gia. Năm 2011, sở Kế hoạch và Đầu tư tổ chức được 13 lớp với 610 người tham gia, tăng 4 lớp và tăng 120 người tham gia so với năm 2010. Năm 2012, Sở tổ chức được 21 lớp với 1.013 người tham gia, tăng 8 lớp và tăng 403 người tham gia so với năm 2011. Đến năm 2013, số lớp được mở là 23 lớp với 1.151 người tham gia, tăng 2 lớp và tăng 138 người tham gia so với năm 2012.
Trong tổng số những người tham dự thì người đứng đầu các DNNVV của thành phố Tuyên Quang tham dự chiếm trung bình khoảng 1/3. Năm cao
nhất là năm 2010 với tỷ lệ chiếm 48,4%. Năm thấp nhất là 2013 cũng chiếm tỷ lệ tới 29,7%. Số người đứng đầu các DNNVV của thành phố Tuyên Quang tham dự so với tổng số người đứng đầu các DNNVV của thành phố chiếm tỷ