5. Kết cấu của luận văn
1.2.2. Bài học kinh nghiệm cho Công ty xăng dầu Khu vự cI
Hoạt động kinh doanh xăng dầu được sự quan tâm đặc biệt và điều hành giá bán sát sao của Chính phủ và Nhà nước ta. Hoạt đô ̣ng kinh doanh xăng dầu không chỉ đảm bảo lợi ích kinh tế của các doanh nghiệp xăng dầu mà còn phải đảm bảo hiệu quả xã hội mà Chính phủ giao phó. Tuy nhiên, trong cơ chế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn tại tự chủ, muốn giảm gánh nặng của Nhà nước từ bù lỗ, muốn phát triển thì điều tất yếu phải có lợi nhuận, phải hoạt động có hiệu quả kinh tế. Hoạt động kinh doanh của Công ty xăng dầu Khu vực I đã có những kết quả đáng khích lệ, tuy nhiên hiệu quả kinh doanh thể hiện đôi khi chưa xứng tầm với quy mô đầu tư, với sản lượng hàng hoá bán ra.
Để phù hợp với yêu cầu phát triển của nền kinh tế nước ta nói chung và của tỉnh nói riêng trong hô ̣i nhâ ̣p quốc tế, khắc phu ̣c những bất câ ̣p về cơ chế chính sách và quá trình triển khai thực hiê ̣n đồng thời phù hợp với chuẩn mực quốc tế trong quá trình hô ̣i nhâ ̣p, hoạt động kinh doanh của Công ty xăng dầu Khu vực I cần hoàn
thiện, đổi mới trên cơ sở kế thừa và phát triển, có tham khảo kinh nghiê ̣m đơn vị cùng ngành trên thị trường để nâng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh trong thời gian tới, tạo lập vị thế cao hơn trong thị trường kinh doanh xăng dầu.
Trước yêu cầu của hội nhập kinh tế quốc tế và trước những biến động khó tiên liệu của thị trường xăng dầu thế giới, việc đổi mới cơ chế quản lý nhà nước trong các lĩnh vực nói chung và đối với xăng dầu nói riêng như là một nhu cầu tất yếu, một giải pháp có tính đột phá để thích nghi và phát triển. Từ thực tiễn hoạt động kinh doanh xăng dầu, qua nghiên cứu hoạt động kinh doanh của Công ty xăng dầu B12 và Công ty xăng dầu khu vực III là hai Công ty có môi trường kinh doanh khá tương đồng với môi trường kinh doanh của Công ty xăng dầu khu vực I, có thể rút ra nhiều bài học kinh nghiệm để hoàn thiện các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty xăng dầu khu vực I, đó là:
- Quan điểm chia sẻ lợi ích giữa Nhà nước – doanh nghiệp – Người tiêu dùng phải được hiểu một cách đúng đắn mới có biện pháp xử lý đúng nhằm tác động tích cực đến nguồn thu ngân sách, buộc các doanh nghiệp phải tiết giảm chi phí và người sử dụng cũng phải tiết kiệm trong tiêu dùng. Phải quan tâm tới công tác đầu tư cơ sở vật chất để có thể đáp ứng được với yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh trong giai đoạn trước mắt và lâu dài.
- Trong bối cảnh phải chịu sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp khác trên địa bàn, cần có kế hoạch phát triển phù hợp như: chủ động phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ để xuất bán trực tiếp cho khách hàng, tận dụng lợi thế về thương hiệu, chất lượng hàng hóa và sự ổn định về nguồn hàng, đồng thời có chính sách hợp lý để giữ chân và thu hút thêm khách hàng mới. Luôn tiếp cận thị trường để có sự thay đổi cho phù hợp.
- Nâng cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ: Công ty thường xuyên trang bị cho cán bộ, nhân viên nhận thức đúng về văn minh thương mại, vai trò trong kinh doanh. Điều này xuất phát từ việc kinh doanh trên địa bàn Thủ đô có đặc thù khác biệt, khách hàng khó tính và có yêu cầu cao hơn các địa phương khác. Về phía người lao động, cơ chế kinh doanh kiểu cũ còn ăn sâu. Trên thị trường xăng dầu, quan trọng nhất là cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ, vì sự khác biệt về chất lượng
là không thể - xăng nào chả như nhau, theo đúng quy chuẩn. Đây là yếu tố quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Đặc biệt, là việc bán hàng đúng số lượng, chất lượng.
- Cơ chế quản lý phải rõ ràng, minh bạch cùng với sự phối hợp tốt của người quản lý. Thực hiện chính sách ưu đãi đối với khách hàng. Phải tăng cường đổi mới công tác quản lý, đẩy mạnh các loại hình giao khoán tới các cửa hàng và người lao động. Đầu tư hiện đại hóa dây chuyền sản xuất, từng bước nâng cao năng suất lao động, tạo sự năng động sáng tạo cho người lao động, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Chương 2
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1. Câu hỏi nghiên cứu
Việc nghiên cứu đề tài nhằm trả lời các câu hỏi sâu đây:
- Quá trình kinh doanh của công ty xăng dầu khu vực I trong thời gian vừa qua đã đạt được kết quả gì?
- Những tồn tại bất cập trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu của công ty xăng dầu khu vực I những năm qua là gì?
- Những giải pháp nào cần triển khai để góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty xăng dầu khu vực I?
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
Luận văn tiến hành khảo sát thực trạng của hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty xăng dầu khu vực I tính đến thời điểm kết thúc năm tài chính 2013.
2.2.1.1. Nguồn dữ liệu
Dữ liệu sử dụng trong luận văn chủ yếu là dữ liệu thứ cấp, bao gồm:
- Các Nghị định, Quyết định, Thông tư của Chính phủ, các Bộ, ban, ngành có liên quan đến hoạt động của các doanh nghiệp nói chung các doanh nghiệp trong lĩnh vực xăng dầu;
- Các công trình khoa học và các tác phẩm nghiên cứu trong và ngoài nước có liên quan đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp;
- Các tài liệu khác có liên quan đến điều kiện tự nhiên như vị trí địa lý, phân bố dân cư, cơ sở hạ tầng, môi trường kinh doanh… tại địa bàn nghiên cứu;
- Các số liệu có liên quan đến quá trình nghiên cứu của đề tài đã được công bố chính thức. Thông tin số liệu bao gồm: Các kết quả nghiên cứu có liên quan đã được tiến hành trước đó, số liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh của các công ty trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu;
- Các báo cáo tài chính và báo cáo phương hướng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, đề án phát triển của Công ty xăng dầu khu vực I trong các năm giai đoạn 2012-2013.
2.2.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
Phương pháp thu thập các dữ liệu thứ cấp được thực hiện qua các phương pháp sau:
- Tìm kiếm, tra cứu theo từ khóa, kế thừa bộ số liệu của các công trình nghiên cứu trước từ các nguồn Niên giám thống kê, Bộ Tài chính, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Bộ Lao động - Thương binh - Xã hội, Các loại sách báo, tạp chí như: tạp chí Kinh tế phát triển, tạp chí Ngân hàng, tạp chí Tài chính, tạp chí Kinh tế Sài Gòn, tạp chí Nghiên cứu và trao đổi và các tạp chí khác; Các trang web như Google, Proquest, Sciendirect…; bộ số liệu của các nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài; các văn bản pháp luật có liên quan đến hiệu quả kinh doanh như Nghị định, Thông tư, Quyết định… của Chính Phủ và các cơ quan có liên quan.
- Phương pháp quan sát trực tiếp: thông qua quan sát quá trình sản xuất, kinh doanh tại Công ty xăng dầu khu vực I.
- Phương pháp phỏng vấn chuyên gia: xây dựng bảng câu hỏi tập trung vào các nội dung như đánh giá khó khăn và vướng mắc mà doanh nghiệp đang gặp phải khi thực hiện các chủ trương và các giải pháp khắc phục.
2.2.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
Luận văn đã sử dụng một số phương pháp phân tích thông tin nhằm đánh giá hoạt động kinh doanh của Công ty xăng dầu Khu vực I thời gian từ năm 2011 đến 2013 như sau:
* Phương pháp phân tích thống kê
Phân tích thống kê là nêu ra một cách tổng hợp bản chất cụ thể của các hiện tượng và quá trình kinh tế xã hội trong điều kiện lịch sử nhất định qua biểu hiện bằng số lượng. Nói cụ thể phân tích thống kê là xác định mức độ nêu lên sự biến động biểu hiện tính chất và trình độ chặt chẽ của mối liên hệ hiện tượng. Phân tích thống kê phải lấy con số thống kê làm tư liệu, lấy các phương pháp thống kê làm công cụ nghiên cứu.
Phân tích thống kê có ý nghĩa quan trọng trong quá trình quản lý kinh tế. Nhờ có lý luận và phương pháp phong phú mà thống kê có thể vạch ra nguyên nhân của việc hoàn thành kế hoạch và các quyết định quản lý; phân tích ảnh hưởng của các nhân tố đến việc sử dụng nguồn lực, xác định các mối liên hệ, các tính quy luật chung của hệ thống.
Trong quá trình phân tích thống kê phương pháp tiếp cận hệ thống đòi hỏi phải tiếp cận theo cả 2 hướng: phân tích và tổng hợp.
* Phương pháp so sánh
Là phương pháp xem xét một chỉ tiêu phân tích bằng cách dựa trên việc so sánh với một chỉ tiêu cơ sở (chỉ tiêu gốc). Đây là phương pháp được sử dụng nhiều nhất trong phân tích hoạt động kinh doanh cũng như trong phân tích và dự báo các chỉ tiêu kinh tế - xã hội thuộc lĩnh vực kinh tế vĩ mô. Phương pháp so sánh (so sánh theo thời gian, theo từng loại mặt hàng xăng dầu kinh doanh, từng đối tượng khách hàng tiêu thụ) để xác định xu hướng, mức độ biến động của các chỉ tiêu phân tích, phản ánh chân thực hiện tượng nghiên cứu, giúp cho việc tổng hợp tài liệu, tính toán các chỉ tiêu được đúng đắn, cũng như giúp cho việc phân tích tài liệu được khoa học, khách quan, phản ánh đúng những nội dung cần nghiên cứu.
Sau khi tổng hợp các số liệu, ta tiến hành so sánh số liệu giữa các năm. Từ đó đưa ra được những nhận xét, đánh giá thông qua kết quả tổng hợp và tính toán số liệu về hiệu quả kinh doanh các mặt hàng xăng dầu tại Công ty xăng dầu Khu vực I từ năm 2011 – 2013. Phương pháp so sánh thường phục vụ nghiên cứu các nội dung sau:
+ Chỉ tiêu kế hoạch của một kỳ kinh doanh. + Tình hình thực hiện các kỳ kinh doanh đã qua. + Chỉ tiêu của các doanh nghiệp tiêu biểu cùng ngành. + Chỉ tiêu bình quân của nội ngành.
+ Các thông số thị trường.
+ Các chỉ tiêu có thể so sánh khác.
Các chỉ tiêu so sánh được phải phù hợp về yếu tố không gian, thời gian; cùng nội dung kinh tế, đơn vị đo lường, phương pháp tính toán; quy mô và điều kiện kinh doanh.
- Phương pháp số tuyệt đối: Là hiệu số của hai chỉ tiêu: chỉ tiêu kỳ phân tích và chỉ tiêu cơ sở. Ví dụ: so sánh giữa kết quả thực hiện và kế hoạch hoặc giữa thực hiện kỳ này và thực hiện kỳ trước.
- Phương pháp số tương đối: Là tỉ lệ phần trăm % của chỉ tiêu kỳ phân tích so với chỉ tiêu gốc để thể hiện mức độ hoàn thành hoặc tỉ lệ của số chênh lệch tuyệt đối so với chỉ tiêu gốc để biết tốc độ tăng trưởng.
Việc sử dụng phương pháp so sánh cho phép đánh giá đúng đắn sự tăng trưởng hay suy giảm của các chỉ tiêu thể hiện hiệu quả kinh doanh của Công ty. Từ đó đưa ra những nhận xét đánh giá mặt được, mặt chưa được của công tác kinh doanh tại Công ty xăng dầu Khu vực I.
2.3. Hệ thống chỉ tiêu phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh
2.3.1. Lợi nhuận và doanh lợi của hoạt động kinh doanh
Kết quả kinh doanh được biểu hiện ở nhiều chỉ tiêu như: Doanh thu, lợi nhuận, sản lượng, giá trị gia tăng, thu nhập của người lao động… Song chỉ tiêu quan trọng và thực tế nhất được sử dụng là chỉ tiêu lợi nhuận. Có thể hiểu lợi nhuận là khoản thu dôi ra so với số chi phí đã bỏ ra .
- Tổng lợi nhuận: là kết quả tài chính cuối cùng của một doanh nghiệp, là chỉ tiêu chất lượng tổng hợp nhằm phản ánh hiệu quả kinh tế của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Tổng lợi nhuận được hình thành từ các nguồn sau:
+ Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp + Lợi nhuận từ hoạt động tài chính
+ Lợi nhuận thu được từ các khoản thu bất thường.
Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh: là lợi nhuận thu được do tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ từ các hoạt động sản xuất kinh doanh thường chiếm một tỷ trọng lớn trong tổng lợi nhuận của doanh nghiệp. Đây là điều kiện để doanh nghiệp thực hiện tích lũy cho quá trình tái sản xuất kinh doanh mở rộng và là điều kiện tiền đề để lập ra các quỹ của doanh nghiệp như quỹ dự phòng tài chính, quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi…nhằm không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.
- Lợi nhuận thu được từ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp hình thành từ các bộ phận sau:
+ Lợi nhuận thu được từ hoạt động sản xuất kinh doanh chính của doanh nghiệp. + Lợi nhuận thu được từ hoạt động sản xuất kinh doanh phụ của doanh nghiệp. + Lợi nhuận thu được từ các hoạt động kinh tế khác, ngoài các hoạt động kể trên. -Lợi nhuận thu được từ hoạt động tài chính: là phần chênh lệch giữa thu và chi về hoạt động tài chính của doanh nghiệp, bao gồm:
+ Lợi nhuận thu được từ hoạt động mua bán chứng khoán, kinh doanh bất động sản.
+ Lợi nhuận thu được do tham gia góp vốn kinh doanh. + Lợi nhuận thu được từ hoạt động đầu tư.
+ Lợi nhuận thu được từ hoạt động cho thuê tài sản, cho thuê cơ sở hạ tầng. + Lợi nhuận thu được từ các hoạt động đầu tư cổ phiếu, trái phiếu.
+ Lợi nhuận thu được do chênh lệch giữa lãi tiền gửi ngân hàng và lãi tiền vay ngân hàng, do cho vay vốn, do bán ngoại tệ…
- Lợi nhuận thu được từ các hoạt động khác: Là khoản lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được ngoài hoạt động sản xuất kinh doanh, ngoài dự tính hoặc có dự tính, nhưng ít có khả năng thực hiện, hoặc là những khoản lợi nhuận thu được không mang tính chất thường xuyên. Những khoản lợi nhuận này thu được có thể do những nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan đem lại. Lợi nhuận khác là khoản chênh lệch giữa thu và chi từ các hoạt động khác của doanh nghiệp. Các khoản thu được bao gồm:
+ Lợi nhuận thu được từ bán, thanh lý tài sản cố định.
+ Lợi nhuận thu được từ các khoản phạt vi phạm hợp đồng kinh tế
+ Lợi nhuận thu được từ các khoản thuế được ngân sách nhà nước hoàn lại. + Lợi nhuận thu được từ quà biếu, quà tặng bằng tiền, hiện vật của các tổ chức, cá nhân tặng cho doanh nghiệp.
+ Lợi nhuận thu được từ khoản nợ khó đòi đã có xử lý, xóa sổ. + Lợi nhuận thu được từ các khoản nợ không xác định được chủ.
+ Lợi nhuận thu được từ các khoản thu trong hoạt động kinh doanh của những năm trước bị bỏ sót, hoặc quên không ghi sổ kế toán, đến năm báo cáo mới phát hiện ra…
+ Các khoản thu trên sau khi đã trừ đi các khoản tổn thất (thuế phải nộp, chi phí khác…) có liên quan sẽ là lợi nhuận từ các hoạt động khác của doanh nghiệp.
- Tổng lợi nhuận: Là chênh lệch giữa tổng doanh thu và tổng chi phí.
Để đánh giá được hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp qua chỉ tiêu tổng lợi nhuận ta cần phân tích chung tổng lợi nhuận của doanh nghiệp và tổng lợi nhuận thu được từ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Lợi nhuận trước thuế (LNtt): là khoản lợi nhuận thu sau khi đã trừ đi toàn bộ