3.2. Các giải pháp
3.2.4. Xây dựng bộ quy tắc, các chuẩn mực và quy tắc ứng xử mới
Để hình thành văn hóa đặc trưng cũng như tạo nét độc đáo trong VHDN, XMedia cần xây dựng bộ quy tắc, chuẩn mực văn hóa của mình. Điều này không chỉ tạo
ra phong cách riêng cho doanh nghiệp mà quan trọng hơn, thông qua việc xây dựng chuẩn mực văn hóa sẽ góp phần điều chỉnh hành vi của CBNV trong công ty theo những
Khóa luận tôt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh - Xây dựng văn hoá nói thật: Để có được sự thành thật thì chính nhà quản lý XMedia phải cho nhân viên thấy rằng sự bao che, nhắm mắt làm ngơ với các hành vi sai
trái trong tổ chức sẽ không bị để lọt, cũng như các hành vi cố ý vi phạm cũng sẽ được xử lý một cách nghiêm khắc theo quy định. Theo các kết quả đã nghiên cứu được có một tỷ lệ không nhỏ các những nhân viên sẽ bỏ qua hoặc làm ngơ khi thấy hành vi vi phạm vì họ cho rằng cấp trên sẽ bỏ qua hoặc sợ đối mặt với sự thù ghét trong tập thể nếu họ báo cáo những sai phạm.
- Thiết lập các tiêu chuẩn đạo đức: XMedia cần có những quy định cụ thể hơn về cách ứng xử trong giao tiếp, các thông số đo lường được khi đưa vào thực tế đồng thời củng cố lại những giá trị về đạo đức khi làm việc. XMedia có thể mở các lớp tập huấn, tuyên truyền về việc cải thiện đạo đức nơi làm việc, nhằm làm giảm các hành vi vi phạm đạo đức, kỷ luât của doanh nghiệp.
- Hoàn thiện cơ chế giám sát của công ty. Hiện tại các hoạt động theo dõi và báo cáo chưa thật sát với nhân viên. Cần có những quyết định khen thưởng đúng lúc, hợp lý, và ngược lại cần đưa ra chế tài phạt những nhân viên bất tuân. Tuy nhên quản lý
là một cơ chế có thể tạo ra không khí càng thẳng, chính vì vậy cần phải xử lý hài hòa, không la mắng và xúc phạm đến danh dự của nhân viên. Hơn nữa, giám sát không chỉ là theo dõi mà còn phải là tương trợ khi nhân viên gặp khó khăn.
- Quan tâm nhiều hơn đến yếu tố nhân sự. Mỗi người là một cá thể riêng biệt và
có những khả năng đặc biệt. Do đó người quản lý phải là người nắm bắt được tâm lý, phải biết bao dung nghiêm khắc đúng thời điểm. Sắp xếp nhũng công việc phù hợp với năng lực của lao động.
- Nâng cao việc tuyển dụng nhân tài. Tuyển dụng nhân viên không chỉ dừng lại ở việc chọn người có trình độ cao mà còn phải là người có tâm, trung thực và gắn bó yêu nghề. Cơ chế đãi ngộ cũng là một vấn đề quan trọng để cải thiện môi trường làm việc.
- Xây dựng văn hóa ứng xử giữa các đơn vị phòng ban trong công ty như: Hợp tác hoàn thành nhiệm vụ, không đùn đẩy trách nhiệm,...
- Xây dựng văn hóa ứng xử của cấp trên với cấp dưới. Bao gồm: Cấp trên cần gương mẫu trong công việc, chấp hành nội quy, giúp đỡ, chia sẻ công việc với cấp dưới.
Khóa luận tôt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh
Vui vẻ, hòa đồng, tôn trọng, lắng nghe, khách quan, công bằng và minh bạch. Đồng thời
tạo điều kiện cho cấp dưới hoàn thành công việc và phát triển bản thân.
- Văn hóa ứng xử của cấp dưới với cấp trên: Luôn giữ thái độ lễ phép, tôn trọng,
ứng xử đúng mực, bày tỏ ý kiến cá nhân thẳng thắn và chân thành, không xu nịnh,... - Văn hóa ứng xử với đồng nghiệp: Luôn quan tâm, chia sẻ, tin cậy và tông trọng
lẫn nhau, không vi phạm đến sự riêng tư không liên quan đến công việc. Tích cực, sẵn sàng lắng nghe những chia sẻ, đóng góp của đồng nghiệp, không gây phiền hà, coi thường, chia bè phái. Luôn chân thành, đoàn kết và hợp tác giúp đỡ lẫn nhau để công việc đạt hiệu quả cao.
- Văn hóa tại nơi làm việc: Giữ gìn nơi làm việc sạch sẽ, gọn gàng. Sắp xếp các
vật dụng cá nhân gọn gàng, khoa họ. Không tụ tập, tán gẫu, trò chuyện ồn ào gây ảnh hưởng người xung quanh. Không vứt rác bừa bãi hay hút thuốc hoặc ăn vặt tại nơi làm việc, giữ gìn vệ sinh chung
- Xây dựng các quy định khi làm việc: Đi/về đúng giờ, chào hỏi lịch sự đúng mực, liên lạc trước với cán bộ quản lý khi vắng mặt hoặc đi làm muộn. Không rời vị trí làm việc trái quy định, không làm việc riêng trong giờ làm việc. Thái độ làm việc vui vẻ, thân thiện, sẵn lòng giúp đỡ đồng nghiệp,..
- Xây dựng các hình thức xử phạt đối với nhân viên vi phạm, không chấp hành quy định của công ty để tăng trật tự kỷ cương khi làm việc của nhân viên như: Trừ tiền lương thưởng với các nhân viên chậm deadline hay phạt tiền với những nhân viên đi làm muộn, nghỉ không báo với quản lý.