Chƣơng 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Một số giải pháp nhằm tăng cường công tác tác thanh tra, kiểm tra
4.2.2. Tăng cường công tác tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế
- Xây dựng, triển khai đa dạng các phương pháp tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế. Đối tượng NNT hoạt động trong nhiều ngành nghề lĩnh vực khác nhau nên đòi hỏi mỗi đối tượng tiếp nhận thông tin tuyên truyền cần phân loại và xây dựng nội dung, phương pháp phù hợp.
- Tổ chức đối thoại thường xuyên với các đối tượng nộp thuế theo quy chế đã ban hành và cần nhân rộng mô hình tổ chức các "tuần lễ lắng nghe ý
kiến NNT". Hiện tại Chi cục thuế Thành phố Lai Châu chưa tổ chức các cuộc
đối thoại trực tiếp từ phía NNT, đây là cơ hội cơ quan thuế biết nguyện vọng và lắng nghe ý kiến khách hàng, từ đó xem xét trong khâu thanh tra kiểm tra có thiếu sót cần bổ sung trong lần thanh tra kiểm tra tiếp theo. Đồng thời tuyên tuyền, phổ biến lợi ích của các đối tượng nộp thuế với nghĩa vụ của mình.
Số hoá bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
- Nâng cao chất lượng hướng dẫn, hỗ trợ tại cơ quan thuế. Để nâng cao được chất lượng đòi hỏi cán bộ thuế phải được trang bị các kiến thức về thuế, pháp luật, các kỹ năng xử lý tình huống, bên cạnh đó thái độ tư vấn phải nhiệt tình, vui vẻ phục vụ NNT, bởi cơ quan thuế là nơi thực hiện các dịch vụ hành chính của Nhà nước.
- Tuyên dương đối với các DN, đơn vị, cá nhân có ý thức chấp hành tốt nghĩa vụ nộp thuế tự khai tự nộp. Chi cục nên đưa ra những gương điển hình trong chấp hành và tự nộp thuế đối với NNT có ý thức tốt trên các phương tiện, công cụ tuyên truyền như tờ rơi, phương tiện truyền thông địa phương như báo, đài truyền hình,…