5. Kết cấu của luận văn
3.3.2. Trình độ cán bộ thanh tra, kiểm tra thuế
Trong công tác thanh tra kiểm tra thuế, nhân tố con người luôn được đề cao, bởi nó ảnh hưởng đến chất lượng và hiệu quả của công việc. Chất lượng cán bộ trong Chi cục thuế phản ánh qua trình độ chuyên môn, các kỹ năng, đạo đức nghề nghiệp,…có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả thu thuế cho NSNN.
Bảng 3.9 thống kê trình độ chuyên môn của cán bộ Chi cục thuế Thành phố Lai Châu. Với tổng số cán bộ là 37 người, trình độ đại học Chiếm số lượng đông nhất là 24 người, Chiếm tỷ lệ 64,86%; trình độ sau đại học có 3 người, Chiếm tỷ lệ 8,11%; trình độ cao đẳng có 6 người, Chiếm tỷ lệ 16,22%; trình độ trung cấp có 4 người, Chiếm tỷ lệ 10,81%.
Bảng 3.9: Trình độ chuyên môn của cán bộ tại Chi cục thuế Thành phố Lai Châu năm 2015
Trình độ Số ngƣời Tỷ lệ (%) Sau đại học 3 8,11 Đại học 24 64,86 Cao đẳng 6 16,22 Trung cấp 4 10,81 Tổng 37 100
(Nguồn: Chi cục thuế Thành phố Lai Châu)
Số hoá bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
Biểu đồ 3.3: Trình độ chuyên môn của cán bộ tại Chi cục thuế Thành phố Lai Châu năm 2015
(Nguồn: Chi cục thuế Thành phố Lai Châu)
Trình độ chuyên môn của cán bộ tại Chi cục Thành phố Lai Châu đã đáp ứng được sự đảm bảo thực thi cho công việc hiện tại tại Chi cục. Số lượng cán bộ có trình độ trung cấp vẫn còn là do còn các cán bộ này đã sắp đến tuổi về hưu, một số đảm nhiệm công việc đơn giản ở phòng hành chính - ấn chỉ. Ban lãnh đạo Chi cục đã tạo điều kiện và nêu cao tính tự giác của cán bộ trong quá trình tham gia đào tạo bồi dưỡng, kiến thức chuyên môn về pháp luật ngành thuế, và kiến thức chuyên môn khác, giúp cho cán bộ có thể tham gia học tập nâng cao trình độ của bản thân, giữ vững bản lĩnh nghề nghiệp.
Bảng 3.10: Đánh giá NNT về cán bộ thuế tại Chi cục thuế Thành phố Lai Châu
Tiêu chí Số ngƣời trả lời Tỷ lệ trả lời (%)
Số hoá bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
Có năng lực giải quyết công việc 32 24,24
Kiến thức về thuế vững vàng 33 25,0
Tôn trọng NNT 17 12,88
Gây phiền hà cho NNT 15 11,36
Tổng 132 100
(Nguồn: Tác giả điều tra năm 2015)
Kết quả đánh giá của NNT về cán bộ thu thuế của Chi cục thuế Thành phố Lai Châu cho thấy: tiêu chí “năng động, nhiệt tình, linh hoạt”
Chiếm 26,52%, đánh giá là tốt nhất, “có kiến thức về thuế vững vàng”
Chiếm 25%, “có năng lực giải quyết công việc” Chiếm 24,24%. Tuy nhiên có tiêu chí “tôn trọng NNT” chỉ Chiếm tỷ lệ 12,88% là thấp, khi tác giả hỏi cụ thể NNT thì họ cho rằng do cán bộ thu thuế còn ít, phải giải quyết công việc với nhiều ĐTNT nên chưa lắng nghe được ý kiến, nguyện vọng của NNT theo hình thức tự khai tự nộp. Điều đáng mừng nhất là các cán bộ đã nâng cao đao đức nghề nghiệp, tình trạng lạm dụng chức quyền gây nhũng nhiễu cho NNT Chiếm tỷ lệ 11,36%. Ban lãnh đạo Chi cục tiếp tục quán triệt và kiểm điểm các cán bộ còn gây phiền hà cho NNT nên tỷ lệ này sẽ được giảm tiếp trong thời gian tới.