5. Kết cấu của luận văn
3.3.3. Nguồn lực về cơ sở vật chất phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra thuế
Tại Chi cục thuế Thành phố Lai Châu, kết quả công tác thanh tra kiểm tra thuế được xác định có diễn ra nhanh hay không do ảnh hưởng của cơ sở vật chất phục vụ cho công tác ấy. Cơ sở vật chất ở đây là trụ sở cơ quan thuế, phương tiện kỹ thuật hỗ trợ như máy tính, mạng internet; sự chỉ dẫn,…
Bảng 3.11: Đánh giá của NNT về cơ sở vật chất phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra thuế theo cơ chế tự khai tự nộp
tại Chi cục thuế Thành phố Lai Châu
Số hoá bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
Tiêu chí Số ngƣời trả lời Tỷ lệ trả lời (%)
Cơ quan thuế rộng rãi, thoáng mát 21 15,91
Cơ quan thuế vệ sinh sạch sẽ 20 15,15
Cơ quan thuế có sơ đồ chỉ dẫn rõ ràng 32 24,24
Khu làm việc được sắp xếp hợp lý 34 25,76
Nơi tiếp đón khang trang 12 9,09
Có kết nối Internet trong quá trình thanh tra, kiểm tra
13 9,85
Tổng 132 100
(Nguồn: Tác giả điều tra năm 2015)
Bảng số liệu 3.11 và biểu đồ 3.4 phản ánh rõ nét kết quả đánh giá của NNT đối cơ sở vật chất. Tiêu chí “Khu làm việc được sắp xếp hợp lý” được đánh giá cao nhất Chiếm tỷ lệ 25,76%, xếp thứ hai là tiêu chí “Cơ quan thuế
có sơ đồ chỉ dẫn rõ ràng” Chiếm 24,24%. Tiêu chí này cho thấy, sự bố trí
hợp lý giữa các bàn làm việc, quy trình thủ tục được sơ đồ hóa dễ hiểu giúp cho NNT đã khá tích cực đến trụ sở cơ quan thuế, nhất là khi họ tham gia nộp thuế theo hình thức tự khai tự nộp.
Số hoá bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
Biểu đồ 3.4: Đánh giá của NNT về cơ sở vật chất phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra thuế theo cơ chế tự khai tự nộp tại Chi cục thuế
Thành phố Lai Châu
(Nguồn: Tác giả điều tra năm 2015)
Tiêu chí “cơ quan thuế rộng rãi, thoáng mát” và được “vệ sinh sạch sẽ” Chiếm tỷ lệ lần lượt là 15,91% và 15,15%, cho thấy trụ sở đã được đầu tư hệ thống máy lạnh tại phòng chờ, ghế ngồi, sàn nhà được chú ý dọn dẹp, tạo sự thoải mái cho NNT. Trong quá trình thanh tra, kiểm tra các cán bộ có sử dụng internet hỗ trợ NNT đối với các trường hợp NNT chưa Thành thạo kê khai thuế điện tử hoặc trích nguồn thông tin theo yêu cầu NNT. Tiêu chí này Chiếm tỷ lệ thấp do chỉ có một số đơn vị hoặc cá nhân NNT đăng ký kê khai và có vướng mắc trong kê khai thuế điện tử. Nhìn chung, kết quả đánh giá của NNT về cơ sở vật chất phản ánh được chất lượng, hiệu quả, tiến độ của quá trình thu nộp, truy thu thuế tại Chi cục.