Mobifone
Theo các định hướng của nhiệm vụ chiến lược toàn ngành, nhiệm vụ phát triển kinh doanh của công ty Mobifone cũng được phân định theo vị trí của một thành viên quan trọng của tập đoàn trong lĩnh vực kinh doanh thông tin di động.
Thị trường thông tin di động phát triển đặt ra cho công ty Công ty những cơ hội lớn đồng thời là những thách thức cần vượt qua, công ty cần phải xác định chiến lược kinh doanh và đầu tư cho phù hợp để tranh thủ thời cơ của thị trường, đảm bảo tốc độ tăng trưởng cao trong giai đoạn này. Do đó, nhiệm vụ đặt ra cho công ty trong những năm tới là:
(1) Tiếp tục tăng cường vùng phủ sóng và dung lượng mạng lưới trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam
(2) Đặc biệt quan tâm đến việc phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng, để tăng chất lượng phục vụ khách hàng và tăng nguồn thu cho công ty, đồng thời kết hợp với ứng dụng công nghệ hiện đại
Để thực hiện thành công với hiệu quả cao các nhiệm vụ khá nặng nề trên đây, lợi dụng được các cơ hội phát triển, khắc phục và vượt qua được khó khăn trước mắt, công ty cần triển khai năm mặt công tác trọng tâm trong thời gian vài năm ở tương lai gần.
Một là: Đầu tư mở rộng vùng phủ sóng, cập nhật công nghệ đi đôi với tăng cường tối ưu hoá và nâng cao chất lượng mạng lưới, nhằm cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất. Công ty Mobifone đang đặt công tác nâng cao chất lượng dịch vụ lên hàng đầu. Trước khi những cuộc cạnh tranh về giá cước và khuyến mại giữa các mạng điện thoại di động trở nên bão hoà, MobiFone đã nhận thức rõ rằng trong mối quan hệ dịch vụ và giá cả thì chất lượng mới là yếu tố quan trong nhất đối với khách hàng khi lựa chọn điện thoại di động, đặc biệt là khách hàng ở các thành phố lớn. Chính vì thế MobiFone luôn lưạ chọn việc đi tiên phong trong việc áp dụng các công nghệ mới nhất trên thế giới để nâng cao chất lượng dịch vụ dù chi phí đầu tư cho công nghệ mới rất tốn kém.
khách hàng. Bên cạnh chất lượng của mạng thông tin di động, các dịch vụ giá trị giá tăng và dịch vụ đi kèm là yếu tố quan trọng để phục vụ tốt hơn nhu cầu khách hàng.
Ba là: Phát triển mạnh kênh phân phối đến tận cấp huyện, tiêu chuẩn hoá quy mô và cơ sở vật chất của các đại lý chuyên MobiFone (khang trang, hiện đại) nhằm nâng cao hình ảnh của công ty trên thị trường.
Bốn là: Công tác giá cước
Tháng 12/2008 Công ty Mobifone đã tiến hành cuộc giảm cước kỉ lục 20% cho các thuê bao của MobiFone, đã góp phần tăng thêm số lượng thuê bao cho MobiFone. Trong năm 2009, MobiFone cũng đã tiếp tục nghiên cứu đề xuất trình Tập đoàn một số chính sách liên quan đến cước và gói cước thông tin di động theo quyền hạn được quy định.
Năm là: Công tác Marketing
Xây dựng một hình ảnh MobiFone năng động, chất lượng và uy tín với khách hàng qua việc tổ chức và thực hiện các sự kiện lớn trên toàn quốc. Tổ chức và thực hiện tốt các chiến dịch giới thiệu, tuyên truyền cho thế mạnh của công ty, quảng bá rộng rãi các dịch vụ mới, các chương trình khuyến mại mới.
Sáu là: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực
Trong năm 2009, công ty sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường đào tạo, chuẩn hoá đội ngũ cán bộ với những tiêu chuẩn cao hơn, phù hợp với yêu cầu mới. Công ty tăng cường đào tạo chuyên sâu, đào tạo đón đầu công nghệ, tổ chức thêm nhiều khoá đào tạo chất lượng cao.
Bảy là: Cổ phần hoá doanh nghiệp
Cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước là một chủ trương lớn của Đảng và Nhà Nước ta nhằm thu hút các nguồn vốn, tạo thêm động lực mới cực kỳ mạnh mẽ thúc đẩy doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả. Dù đến nay đã là chậm so với dự kiến, nhưng việc cổ phần hóa công ty rõ ràng có thể trở thành một đòn bẩy có ý nghĩa quyết định đưa Mobifone chuyển qua thời kỳ mới, tạo ra bước ngoặt mới trên con đường trưởng thành của một doanh nghiệp có tầm cỡ của Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam.