Mobifone là một công ty đầu ngành, một doanh nghiệp thực hiện các dịch vụ viễn thông ra đời tương đối sớm. Đến nay công ty đã có hơn 16 năm hoạt động. Có thể chia ra làm 3 thời kỳ phát triển từ nhỏ đến lớn, từ yếu đến mạnh trong chặng đường phát triển vừa qua
1.3.2.1. Giai đoạn I: Bước đầu hình thành công ty (từ năm 1993 đến năm 1994)
Công ty được thành lập vào ngày 16 tháng 04 năm 1993, và là doanh nghiệp đầu tiên khai thác dịch vụ thông tin di động GSM 900/1800 với thương hiệu MobiFone, đánh dấu cho sự khởi đầu của ngành thông tin di động Việt Nam.
Ban đầu công ty được hình thành trên cơ sở Ban dịch vụ của Tổng công ty Bưu chính viễn thông với nhiệm vụ chính là: Nghiên cứu và triển khai dịch vụ thông tin di động GSM ở Việt Nam. Ngày 25 tháng 10 năm 1994 được sự đồng ý của Thủ Tướng Chính Phủ, Tổng Cục Bưu Điện đã ký quyết định thành lập Công ty thông tin di động, xác định rõ Công ty thông tin di động là một doanh nghiệp nhà nước hạch toán độc lập trực thuộc Tổng Cục Bưu điện (theo nghị định 388/CP). Đây là một doanh nghiệp nhà nước đi đầu trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ - một loại dịch vụ trong cơ cấu kinh tế hiện đại đang có sự phát triển như vũ bão ở hầu hết
các quốc gia có nền kinh tế phát triển cũng như các nước đang phát triển.
Được sự định hướng và chỉ đạo của lãnh đạo ngành Bưu điện, Công ty thông tin di động đã xác định rõ mục tiêu là xây dựng và vận hành mạng lưới thông tin di động với chất lượng cao nhất và hiệu quả kinh tế lớn nhất. Mạng dịch vụ thông tin di động của Công ty VMS được thống nhất lấy tên là Mobifone.
Tháng 5 năm 1994, qua quá trình tham gia đàm phán ký kết, Công ty thông tin di động đã tiến hành mua và sử dụng thiết bị của hãng ERICSSON - nhà cung cấp thiết bị GSM số một thế giới vào mạng lưới thông tin di động. GSM là tiêu chuẩn kỹ thuật thông tin di động mà hơn 600 nhà khai thác tại hơn 170 quốc gia trên thế giới đã lựa chọn sử dụng. Kỹ thuật số GSM bảo đảm an toàn cho cuộc gọi, có khả năng cung cấp nhiều dịch vụ chất lượng âm thanh hoàn hảo. Công ty đã triển khai lắp đặt 6 trạm thu phát sóng đặt ở thành phố Hồ Chí Minh 3 trạm, Biên Hoà, Long Thành, Vũng Tàu mỗi nơi 1 trạm, gồm 1 tổng đài với dung lượng ban đầu khoảng 6.400 thuê bao.
Đến tháng 8 năm 1994, Công ty thông tin di động tiếp tục quản lý, khai thác mạng lưới thông tin di động thử nghiệm ở Hà Nội gồm 1 tổng đài dung lượng 2000 số thuê bao, 7 trạm thu phát sóng vô tuyến.
1.3.2.2. Giai đoạn II: Phát triển và hợp tác kinh doanh với đối tác nước ngoài (Từ năm 1995 đến năm 2005)
Không những công ty đóng vai trò đi tiên phong trong một lĩnh vực kinh doanh dịch vụ hiện đại trong thời đại bùng nổ của cuộc cách mạng thông tin, kỹ thuật số mà công ty cũng là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong quá trình hội nhập kinh tế thế giới. con đường hội nhập của công ty bắt đầu từ giữa thập kỉ 90 thế kỉ trước. Do đó hình thức hợp tác quốc tế được lựa chọn là “hợp đồng hợp tác kinh doanh”. Đó là một hình thức vào cuộc hội nhập thích hợp, khả thi trong buổi đầu mới phát triển và đối với một ngành dịch vụ mới mẻ ở nước ta.
Ngày 19 tháng 5 năm 1995 công ty đã tiến hành ký kết hợp đồng hợp tác kinh doanh BCC (Business Co_operation Contract) với tập đoàn Comvik/Kennivik của
đầu tư (MPI) cấp giấy phép số 1242/GP hợp tác trong lĩnh vực khai thác dịch vụ thông tin di động trên lãnh thổ Việt Nam. Với hình thức hợp đồng hợp tác kinh doanh này, hai bên cùng góp vốn nhưng không thành lập pháp nhân mới, mọi quyền quyết định trong việc khai thác dịch vụ thông tin di động vẫn thuộc về phía Việt Nam. Đây là một trong những hợp đồng hợp tác kinh doanh có hiệu quả nhất tại Việt Nam.
Tháng 10 năm 1999 công ty cho ra đời loại dịch vụ thứ hai MobiCard (dịch vụ thông tin di động trả tiền trước) lần đầu tiên được VMS - Mobifone áp dụng ở Việt Nam cho phép người sử dụng hoà mạng Mobifone với nhiều tính năng ưu việt hơn
Cuối năm 1999 có thêm dịch vụ chuyển vùng quốc tế, dịch vụ này đánh dấu bước phát triển mới của công ty về diện phủ sóng ra nước ngoài, đây là một tính năng ưu việt của hệ thống thông tin di động toàn cầu (GSM),
Tháng 2 năm 2002 công ty cho ra đời loại dịch vụ thứ ba là Mobi4U (dịch vụ thông tin di động trả tiền trước tính cước thuê bao ngày). Đây là loại hình dịch vụ với nhiều tính năng vượt trội cho phép người sử dụng tiết kiệm hơn với phí trả cước thấp nhất tiết kiệm 40% so với cước gọi nội vùng và so với mức cước MobiCard và thời gian sử dụng dài hơn với nhiều dịch vụ phụ hấp dẫn.
Sau qúy II năm 2003, công ty cho ra đời loại dịch vụ thứ tư là MobiPlay (dịch vụ thông tin di động trả tiền trước với chức năng gửi nhận tin nhắn và nhận cuộc gọi). MobiPlay mang đến cho bạn trẻ phong cách “chat” với những ưu điểm: không cước hoà mạng, không cước ngày hoặc cước thuê bao tháng, luôn biết được số tiền trong tài khoản, chi tiêu hợp lý với túi tiền của bạn cùng nhiều dịch vụ nhắn tin tiện lợi, thú vị dành cho các bạn trẻ năng động.
Vài tháng đầu năm 2005 Công ty thông tin di động đã có mạng lưới phủ sóng ở tất cả 64 tỉnh thành trong cả nước. Công ty có 9 tổng đài với dung lượng 500.000 thuê bao trả sau (mạng Mobifone) và 1.500.000 thuê bao trả trước (mạng MobiCard, Mobi4U, MobiPlay), với trên 1000 trạm thu phát sóng vô tuyến.
1.3.2.3. Giai đoạn III: Tiếp tục phát triển và vươn lên vị trí đứng đầu trên thị trường di động Việt Nam (Từ năm 2006 đến nay).
của công ty. Đó cũng là giai đoạn bứt phá thành công trong cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường nội địa, xác lập thương hiệu Mobifone
Từ giữa năm 2007, Công ty Thông tin di động VMS Mobifone- chính thức làm lễ ra mắt hệ thống nhận diện thương hiệu mới cho dịch vụ thông tin di động Mobifone. MobiFone sẽ hiện diện ở mọi lúc mọi nơi với một hình ảnh mới: trẻ trung, đơn giản, hiện đại và mạnh mẽ hơn để thể hiện cam kết "Tất cả vì khách hàng". Đây là động thái đánh dấu cho sự đổi mới toàn diện của MobiFone trong quá trình duy trì và phát triển một thương hiệu mạnh, vươn mình ra thị trường quốc tế và hướng tới công nghệ 3G. Logo Mobifone được thiết kế dựa trên sự kết hợp giữa màu xanh và màu đỏ với đường nét đơn giản và hiện đại. Slogan "mọi lúc - mọi nơi" như một cam kết không thay đổi được giữ vững trong 14 năm qua với khách hàng để thể hiện tinh thần " Tất cả vì khách hàng" của Mobifone. Slogan này cũng đã trở thành một nét văn hóa riêng của Mobifone, trong đó, khách hàng được đặt ở vị trí trọng tâm và ưu tiên cao nhất.
Từ giữa quý III năm 2007, Công ty cho ra đời loại dịch vụ thứ 5: MobiQ với tính chất đơn giản, dễ thương và hợp túi tiền, đây là sản phẩm dành cho các bạn trẻ năng động, có cá tính và có nhiều bè bạn. MobiQ được coi như một sáng kiến mang tính “cách mạng” trong lĩnh vực thông tin di động tại Việt Nam. Sản phẩm này ra đời đúng lúc trào lưu giao tiếp với cộng đồng qua các phương tiện gián tiếp như blog cá nhân, diễn đàn, câu lạc bộ trên mạng... bùng nổ. Đó là một trào lưu mới: giao tiếp bằng các thông điệp.
Đến nay, sau 15 năm phát triển và trưởng thành, MobiFone đã trở thành mạng điện thoại di động lớn nhất Việt Nam chiếm 34% thị phần với hơn 10 triệu thuê bao, hơn 5000 trạm phát sóng và 4.500 cửa hàng, đại lý cùng hệ thống hơn 20.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc và đang cung cấp trên 40 dịch vụ giá trị gia tăng và tiện ích các loại.