CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu
3.2.5 Giải pháp 5: Nâng cao chất lượng của quá trình vận chuyển
Cơ sở giải pháp:
Vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng là bước cuối cùng để hoàn thiện quy trình giao nhận. Khi có sự chuẩn bị tốt về khâu vận chuyển, hàng hóa sẽ được giao đúng thời gian, đúng địa điểm qua đó cho khách hàng thấy được chất lượng dịch vụ mà công ty đem lại là tốt nhất có thể, nâng cao uy tín và thương hiệu của công ty.
Điều kiện giải pháp:
Mỗi loại hàng hóa đều mang tính chất riêng và tùy địa điểm mà tình hình giao thông khác nhau, vì thế khi tiến hành vận chuyển hàng hóa đến địa điểm được báo trước, cần lên kế hoạch vận chuyển như tìm hướng đi phù hợp, tránh các tuyến đường nhỏ hẹp, tuyến đường xấu gây khó khăn cho việc đi lại, tránh vi phạm giao thông khi đi vào các tuyến đường cấm xe container... một cách cụ thể, rõ ràng và bảo đảm an toàn cho con người và hàng hóa. Nếu gặp sự cố, người vận tải cần báo ngay cho nhân viên giao nhận để đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời.
Đầu tư phương tiện vận tải như xe chở container và một số xe tải cỡ trung bình và lớn để có thể chủ động trong một số trường hợp khi khách hàng cần vận chuyển hàng gấp.
Công ty cần đảm bảo luôn luôn có sẵn phương tiện vận tải. Nếu trong trường hợp hàng hóa quá nhiều không sắp xếp, bố trí các phương tiện được hết thì công ty nên hợp tác, ký hợp đồng lâu dài với một số hãng vận tải để việc chuyên chở hàng hóa được diễn ra liên tục và thông suốt. Thông thường, công ty sẽ thuê hãng vận chuyển chuyên chở cont 20 feet và chuyên chở cont 40 feet.
Nhiên viên giao nhận cần phải thường xuyên liên lạc với người vận tải để có thể báo ngay những thay đổi trong việc vận chuyển hàng hóa cho họ.
Kết quả dự kiến:
Đảm bảo công ty luôn có đủ phương tiện vận tải để vận chuyển hàng hóa đúng thời gian, địa điểm cho khách hàng. Điều đó, không những chỉ đem lại lợi ích cho khách hàng mà còn thiết lập được mối quan hệ uy tín trên thị trường dịch vụ giao nhận nhằm thu hút thêm được nhiều khách hàng tiềm năng đến với công ty
Xây dựng hình ảnh tốt đẹp, phát triển bền vững gắn liền với việc tuân thủ theo pháp luật nhà nước thông qua việc chấp hành nghiêm chỉnh quy định về an toàn giao thông trong việc vận chuyển hàng hóa.