5. Kết cấu của luận văn
1.2.2. Kinh nghiệm tăng cường sự hài lòng của người lao động đối vớ
việc ở một số doanh nghiệp Việt Nam
1.2.2.1. Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam
Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam là thành viên của liên doanh NS BlueScope - một trong những tập đoàn thép mạ và sản phẩm thép mạ xây dựng hàng đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Năm 1993, NS BlueScope đã đầu tư nhà máy cung cấp các sản phẩm thép mạ tiên tiến của Úc với thương hiệu Lysaght® tại khu công nghiệp Biên Hòa, Đồng Nai. Ngay từ ngày đầu, các sản phẩm của NS BlueScope đã có mặt hầu hết các công trình: nhà máy, kho xưởng, trung tâm thương mại, trường học, công trình công cộng, chuồng trại chăn nuôi, cảng hàng không,… Năm 2005, NS BlueScope đã đưa vào hoạt động nhà máy sản xuất thép mạ hợp kim nhôm - kẽm và mạ màu với thương hiệu Colorbond® và Zincalume® hiện đại nhất ASEAN đặt tại KCN Phú Mỹ 1, với tổng sản lượng hàng năm đạt 150,000 tấn thép mạ hợp kim nhôm - kẽm và 50,000 tấn thép mạ màu. Ngoài ra để phục vụ thị trường miền Bắc, NS BlueScope đặt nhà máy sản xuất các sản phẩm thép mạ tại KCN Quang Minh, Hà Nội.
Công ty đã rất quan tâm đến người lao động thông qua các hoạt động thể hiện trách nhiệm xã hội, qua đó nhận được sự đồng thuận trong việc thực hiện môi trường an toàn lao động cũng như các hoạt động thiện nguyện. Các hoạt động thiện nguyện được tiến hành tại các trường học, cơ sở giáo dục trên địa bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Theo đó các hoạt động trọng tâm là tuyên truyền các kiến thức về an toàn học đường, vệ sinh cho các em học sinh. Các hoạt động của công ty được đánh giá là rất thiết thực.
Cùng với hoạt động sản xuất kinh doanh, NS BlueScope đã triển khai các hoạt động bài bản nhằm tăng cường sự hài lòng của người lao động như
an toàn cho cộng đồng, green talk (cách triển khai giá trị xanh cho cộng đồng), các hoạt động tiết kiệm năng lượng. Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, mô hình Zero Harm (không tai nạn lao động) được triển khai nghiêm túc với mục đích xây dựng môi trường làm việc an toàn, bảo vệ tối đa sức khỏe và tính mạng cho người lao động. Theo đó, bất cứ nhân viên nào cũng có quyền từ chối khi thấy công việc do cấp quản lý giao cho mình thực hiện không được đảm bảo an toàn. Người lao động được tuyển dụng sẽ trải qua các lớp học về an toàn, được đào tạo để thay đổi hành vi làm việc an toàn hơn. Ngoài ra, công ty cũng quy định như: việc thi công công trình không được đánh đổi sự an toàn để lấy tiến độ, người quản lý không được gây áp lực cho nhân viên dẫn đến nguy cơ mất an toàn lao động.
1.2.2.2. Công ty Vinamilk
Công ty Vinamilk luôn chú trọng đến các biện pháp bảo vệ an toàn và xây dựng môi trường bình đẳng cho người lao động. Công ty luôn đảm bảo cho người lao động được hưởng các chế độ đãi ngộ công bằng, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho nhân viên, công nhân làm việc trong môi trường an toàn, tránh nguy hiểm, độc hại, đồng thời bảo vệ quyền cho họ được từ chối các công việc không phù hợp. Trong trường hợp công việc nguy hiểm được nhận thức dầy đủ và người lao động tự nguyện chấp nhận thì công ty cũng có chính sách chi trả mức lương tương xứng, động viên, cổ vũ tinh thần kịp thời, hiệu quả.
Trong bất kỳ tổ chức nào, việc phát hiện sớm những hành vi sai trái có thể giúp khắc phục có hiệu quả và giảm thiểu hậu quả xấu. Tuy nhiên, những người phát hiện sai trái thường xuyên phải chịu những rủi ro và bất hạnh khi doanh nghiệp không có biện pháp hữu hiệu phát hiện, xử lý sái trái hay bảo vệ người cáo giác. Để giải quyết vấn đề đó, công ty đã xây dựng một chương trình hệ thống để ngăn chặn, phát hiện và xử lý các hành vi sai trái, áp dụng có hiệu quả.
Công ty Vinamilk cũng rất coi trọng những nguyên tắc và giá trị đạo đức thông qua việc thể hiện rõ trong sứ mệnh, chiến lược phát triển. Công ty tập trung phát triển thương hiệu dựa trên nền tảng uy tín và sự tin cậy xuất phát từ chính người tiêu dùng. Công ty muốn tạo dựng hình ảnh từ chính những cảm nhận, niềm tin của người tiêu dùng về chất lượng, lợi ích từ những sản phẩm sản xuất. Thông qua mục tiêu luôn lấy sức khỏe của người tiêu dùng làm trung tâm trong chiến lược phát triển, ưu tiên hướng đến thị trường vùng sâu, vùng xa, công ty cũng truyền thông điệp đến chính người lao động về giá trị đạo đức nền tảng trong quá trình phát triển, làm cho người lao động tự hào khi gắn bó, cố gắng nỗ lực trong sản xuất kinh doanh.