5. Kết cấu của luận văn
4.2.4. Tăng cường công tác quản trị tại văn phòng cục thuế tỉnh Hải Dương
- Căn cứ đề xuất: Sự hài lòng đối với công tác lãnh đạo là một trong bốn nhân tố ảnh hưởng mạnh đến sự hài lòng đối với công việc với hệ số beta là 0.293. Nhiều nghiên cứu cũng đã chỉ ra vai trò của công tác lãnh đạo đối với sự hài lòng trong công việc của người lao động. Do vây, đây là một giải pháp quan trọng nhằm gia tăng mức độ hài lòng đối với công việc của cán bộ, nhân viên văn phòng cục thuế tỉnh Hải Dương
Mục tiêu: Đề xuất một số giải pháp có tính khả thi nhằm gia tăng mức
độ hài lòng đối với công việc của cán bộ, nhân viên tại Văn phòng cục thuế tỉnh Hải Dương.
Nội dung:
- Để cán bộ, nhân viên cảm nhận được sự quan tâm của cấp trên, trước hết cấp trên cần hiểu rõ hơn về cán bộ, nhân viên của mình. Việc tìm hiểu này có thể thực hiện vào khoảng thời gian ngoài giờ làm việc như những buổi giao lưu họp mặt, liên hoan hoặc cũng có thể thực hiện ngay trong giờ làm việc trong những lúc nghỉ giữa giờ.
- Cấp trên cần trao đổi thẳng thắn, tìm hiểu về sở thích, điểm mạnh, điểm yếu của cán bộ, nhân viên trong công việc cũng như trong cuộc sống đời tư. Chỉ khi hiểu rõ cán bộ, nhân viên của mình thì cấp trên mới có thể thể hiện sự quan tâm của mình đối với cán bộ, nhân viên cấp dưới một cách phù hợp. Kết quả là sự quan tâm này chắc chắn sẽ nhận được sự trân trọng của cán bộ, nhân viên nhận được sự quan tâm đó.
- Song song với việc thực sự quan tâm đến cán bộ, nhân viên của mình, cấp trên cũng cần phải ghi nhận đóng góp của cán bộ, nhân viên cấp dưới khi họ đạt được các mục tiêu đã đề ra. Những lời động viên và tán dương sẽ không bao giờ dư thừa khi cấp trên muốn cấp dưới của mình làm việc tốt hơn. - Cấp trên cũng không được thiên vị trong đối xử giữa các cán bộ, nhân viên cấp dưới chỉ vì lý do cá nhân hoặc lý do chưa thực sự thuyết phục.
- Cán bộ, nhân viên cấp dưới chỉ thực sự phục cấp trên của mình khi cấp trên thực sự có tài năng lãnh đạo và kiến thức chuyên môn giỏi. Do vậy, nhà quản lý cần phải không ngừng học hỏi nâng cao cả hai năng lực lãnh đạo và kiến thức chuyên môn. Khi cần thiết phải thể hiện cho cán bộ, nhân viên cấp dưới thấy được tài năng của mình.