Nhân tố tài liệu học tập có giá trị mean là 3.8394, điều này cho thấy sinh viên
đánh giá nhân tố này ở mức khá. Do đó, tài liệu học tập của nhà trường có tác động đến sự hài lòng của sinh viên khối kinh tế trường ĐHVL.
Sự khác biệt này cũng chỉ ra được thực tế là sinh viên khá quan tâm đến quy trình, thủ tục mượn trả sách, giáo trình tài liệu đơn giản và thuận lợi cho sinh viên khi mượn tài liệu về nhà.
Các biến quan sát của nhóm này có mức độ dao động từ 3.66 đến 3.94 và ở mức khá. Trong đó, mức độ cao nhất thuộc biến quan sát TLHT4.
Biến quan sát tiếp theo TLHT6 - Thời gian mở, đóng cửa thư viện phù hợp với nhu cầu sinh viên. Điều này hợp lý, vì sinh viên đánh giá nhân tố hỗ trợ học tập dựa vào thời gian mở cửa thư viện khi sinh viên đến đọc sách & nghiên cứu.
Biến quan sát TLHT5 – Sinh viên cũng quan tâm nhiều về thời gian cho mượn sách, giáo trình, tài liệu về nhà phù hợp với nhu cầu của sinh viên.
Ngoài ra, kết quả cũng cho biết độ lệch chuẩn của nhân tố “quy trình, thủ tục mượn trả sách, giáo trình tài liệu đơn giản và thuận lợi cho sinh viên” có độ lệch chuẩn ít nhất là 0.892 (xem bảng 4.22). Như vậy, về mặt thống kê mô tả dùng để đo mức độ
phân tán của một tập dữ liệu. Nếu độ lệch chuẩn càng nhỏ thì mức độ biến thiên càng ít, ngược lại nếu độ lệch chuẩn càng lớn thì mức độ biến thiên càng lớn.
Bảng 4.22 Nhân tố tài liệu học tập Biến quan sát Điểm trung bình Độ lệch chuẩn Mức độ TLHT4: Quy trình, thủ tục mượn trả sách, giáo trình tài liệu đơn giản và thuận lợi cho sinh viên.
3.94 .892 Mức Khá
TLHT5: Thời gian cho mượn sách, giáo trình,
tài liệu về nhà phù hợp cho sinh viên. 3.66 .974 Mức Khá
TLHT6: Thời gian mở, đóng cửa thư viện phù hợp với nhu cầu của sinh viên khi đến đọc sách & nghiên cứu.
3.92 .939 Mức Khá
Điểm trung bình nhân tố 3.8394 Mức Khá
Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục 6