- Khối Doanh nghiệp: Tổng Công ty Hàng không Việt Nam, Tổng công
7 Lê Trung Việt (2008), Một thử nghiệm xếp hạng doanh nghiệp Công nghệ Thông tin Việt Nam, Hiệp hội tin học TP Hồ Chí Minh, trang 1.
2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT
TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT
2.4.1. Điểm mạnh
- FPT- IS đã đạt được nhiều kết quả cao trong kinh doanh. Trong nhiều năm liền cơng ty ln có mức đóng góp vào doanh thu của tập đồn đứng thứ hai. Về lợi nhuận cơng ty là cơng ty có mức lợi nhuận cao tăng đều qua các năm. Nhìn chung cơng ty đã có kết quả khá tốt về hiệu quả kinh doanh.
- Qui trình chất lượng sản phẩm ln được công ty quan tâm và đầu tư. Trong những năm gần đây, các cán bộ chủ chốt của công ty được cử sang các nước như Nhật, Ấn Độ,... để lấy bằng về các chứng chỉ về chất lượng. Trong nhiều năm liền, công ty luôn là công ty tiên phong trong việc lấy các chứng
chỉ quốc tế về chất lượng sản phẩm.
- Hoạt động nghiên cứu và phát triển của FPT - IS đã cho ra đời nhiều hệ thống ứng dụng thơng tin có ích. Cơng ty liên tục trong nhiều năm liền đã đạt được giải thưởng, huy chương do hiệp hội phần mềm Việt Nam trao tặng vì nỗ lực đóng góp của mình./
- Cơng ty có đội ngũ nhân viên qui mơ lớn và chất lượng cao, công ty đã từng bước thực hiện các mục tiêu nhân sự của công ty: đảm bảo nguồn nhân lực cho công ty, đáp ứng kịp thời tiến độ tuyển dụng, xây dựng mối quan hệ tốt.
- Ban lãnh đạo cơng ty đã có những chiến lược đúng đắn trong việc chọn đối tác và sản phẩm dịch vụ để cung cấp.
2.4.2. Điểm yếu
- Hiện tại, FPT- IS là đối tác vàng của bốn hãng công nghệ thông tin hàng đầu thế giới về công nghệ mạng, hệ thống, phần mềm và bảo mật là: Cisco, Microsoft, Oracle, Checkpoint. Song các hãng phần mềm trên cũng tham gia
cung cấp dịch vụ phần mềm cho các công ty phần mềm khác tại Việt Nam nên không thể khẳng định rằng FPT- IS sẽ mãi là đối tác vàng nếu như công ty không có những biện pháp nhằm giữ vững và nâng cao năng lực của công ty.
- Đội ngũ lao động với qui mô lớn với đội ngũ các kỹ sư về công nghệ thông tin am hiều lĩnh vực phần mềm cao nên chi phí về tiền lương cao. Bên cạnh đó, một lượng lớn các kỹ sư lành nghề có kinh nghiệm chuyển ra làm mở cơng ty riêng hoặc được các công ty khác tuyển dụng ở vị trí cao hơn nên việc “chảy máu chất xám” hiện vẫn đang là vấn đề khá nổi cộm của công ty. Điều này làm ảnh hưởng không nhỏ tới năng lực cạnh tranh của công ty.
- Hiện tượng, “ngồi nhầm chỗ” diễn ra chung trong tập đoàn cũng như FPT- IS, việc này làm khiến năng suất lao động của cơng ty phần nào cịn
khơng tốt, thêm vào đó do có những sắp xếp bất cập khiến nhân viên có năng lực cảm thấy chán nản với cơng ty việc, nhân viên khơng có cơ hội phát huy năng lực, sáng tạo của mình.
- Cơng tác tuyển dụng nhân sự mới chú trọng công tác tuyển dụng đầu vào, việc đánh giá lại năng lực chỉ diễn ra mang tính chất đại trà qua các kỳ thi trắc nghiệm, không thực chất không tạo động lực phấn đấu cho nhân viên.
- Công tác nghiên cứu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu của công ty được coi trọng và diễn ra thường xuyên. Tuy nhiên, hiện cơng ty mới tự mình nghiên cứu và đưa ra những nhận định mang tính chất chủ quan của cơng ty. Công ty cần phối hợp với một công ty chuyên về lĩnh vực nghiên cứu thị trường để có một cái nhìn khách quan hơn và tổng quát hơn về thị trường phần mềm cũng như có được lựa chọn đúng đắn hơn cho việc lựa chọn mảng khách hàng mục tiêu của mình.
Việc cịn tồn tại những hạn chế trên trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của FPT- IS là do một số nguyên nhân chủ yếu sau:
- Về đối tác: Hiện tại một số đối tác lớn của công ty như Microsoft đã khởi đầu việc khai thác thị trường phần mềm ứng dụng Việt Nam bằng cách chỉ định 11 đối tác với 19 giải pháp liên quan đến tất cả các ngành nghề và đối tượng doanh nghiệp và tiến tới là việc gia nhập thị trường của Microsoft cũng như các đối tác khác sẽ tạo những khó khăn nhất định cho công ty.
- Về nhân lực: việc “chảy máu chất xám” là khó tránh khỏi tại FPT- IS cũng như các doanh nghiệp phần mềm. Hiện tại kỹ sư trong ngành công nghiệp phần mềm vẫn đang thiếu, không đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp cả về số lượng và chất lượng.
- Công tác nghiên cứu thị trường và lựa chọn khách hàng mục tiêu chưa mang tính chất khách quan, mới dừng lại ở việc sử dụng nhân viên của công ty
đề đánh giá. Do kinh phí để th các cơng ty chun về lĩnh vực nghiên cứu thị trường có chun mơm thực hiện là khá lớn. Việc nghiên cứu thị trường cũng được diễn ra khá thường xun để giúp cơng ty có nhận định về thị trường nên chi phí sẽ rất cao nếu th ngồi. Việc này làm tăng chi phí về giá thành sản phẩm và dịch vụ sẽ làm ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của công ty.
Qua phân tích cơ sở lý luận và thực trạng về năng lực cạnh tranh của FPT- IS có thể thấy được cơng ty đã đạt được nhiều thành công và xây dựng uy tín và thương hiệu của cơng ty ngày càng được khẳng định trên thị trường trong nước và vươn xa hơn nữa sang thị trường quốc tế. Tuy nhiên, sau khi Việt Nam hội nhập quốc tế, sẽ có những cơ hội và thách thức đặt ra đối với các doanh nghiệp. Nhận thức rõ vấn đề này, trong những năm qua FPT- IS luôn đặt vấn đề chất lượng dịch vụ lên hàng đầu. Cơng ty ln tin rằng các tiêu chí để tạo sự tin tưởng cho khách hàng chính là sự phát huy tối đa chí tuệ và khả năng sáng tạo của đội ngũ nhân viên có trình độ, áp dụng qui tình chất lượng theo quốc tế, chính sách khơng ngừng cải tiến và hồn thiện sản phẩm- dịch vụ. Công ty cũng đã xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp- chuyên sâu để nắm vững nghiệp vụ và giải pháp cho từng ngành kinh tế, từ đó thấu hiểu cơng việc và mong muốn của khách hàng chia sẻ kinh nghiệm để cùng đi tới thành công.
Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp hệ thống công nghệ thông tin hàng hàng đầu khu vực, công ty cần nâng cao năng lực cạnh tranh của mình hơn nữa.Cơng ty cần có một đội ngũ chuyên gia giỏi, cần đầu tư hơn nữa cho việc đạt các tiêu chuẩn quốc tế về qui trình chất lượng để phù hợp với hội nhập quốc tế,...
Tuy nhiên, cơng ty cần có những giải pháp phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trong thời gian tới để giữ vững và nâng cao vị thế của mình trên thị trường trong nước và quốc tế.
CHƯƠNG 3