b. Năng lực quản lý của doanh nghiệp
1.3.3. Những bài học kinh nghiệm đối với Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT
thơng tin FPT
• Bài học về việc đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực hợp lý
Nhân lực chiếm một vai trò hết sức quan trọng đối với doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp phần mềm.
Doanh nghiệp Việt Nam mới chỉ chú trọng đến đội ngũ nhân viên lập trình, đội ngũ phát triển phần mềm, chưa quan tâm nhiều tới đội ngũ chuyên gia giải pháp, phát triển sản phẩm chủ yếu qua doanh nghiệp tự tìm hiểu, kết hợp với thu thập kinh nghiệm của khách hàng chính vì vậy, sản phẩm hồn thành thường chỉ phù hợp với một số ít doanh nghiệp. Do vậy, các doanh nghiệp cần biết cân đối chất lượng và trình độ của nguồn nhân lực.
Hiện tại, các doanh nghiệp Việt Nam mới dừng ở hoạt động gia công phần mềm là chủ yếu, do vậy các doanh nghiệp hiện mới dừng ở nhu cầu sử dụng lao động cho hoạt động gia cơng phần mềm.
FPT- IS nói riêng và các doanh nghiệp phần mềm nói chung cần có tầm nhìn xa hơn, chuẩn bị cho mình một đội ngũ các kỹ sư phần mềm với trình độ cao để hướng tới ngành công nghiệp sản xuất phần mềm. Ngoài sự hỗ trợ của nhà nước, các doanh nghiệp cần chủ động hơn trong việc đào tạo nhân lực, kết hợp với các tổ chức đào tạo, tạo điều kiện cho học viên có mơi trường thực tế.
• Bài học về xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng phần mềm
Phần lớn các doanh nghiệp phần mềm Việt Nam đều có quy mơ nhỏ và vừa, kể cả về số lượng nhân viên làm phần mềm cũng như doanh thu từ kinh doanh phần mềm. Hiện, cả nước có 800 doanh nghiệp phần mềm, doanh thu năm 2008 đạt 600 triệu USD. Tăng trưởng ngành phần mềm Việt Nam năm 2008 đạt 20%. Tuy nhiên, đại bộ phận doanh nghiệp (86%) là các công ty cổ phần, công ty TNHH hay doanh nghiệp tư nhân. Chỉ có 5.1% trong tổng số các đơn vị này thuộc quốc doanh, và 8% là các doanh nghiệp liên doanh hay 100% vốn nước ngồi. Trong khi đó, chi phí cho việc xây dựng mơ hình quản lý chất lượng đạt chuẩn quốc tế rất cao và đòi hỏi đội ngũ nhân lực đủ mạnh. Đây chính là rào cản rất lớn để doanh nghiệp tham gia thị trường.
Vì vậy đối với FPT- IS cần phải xây dựng cho mình một hệ thống tiêu chuẩn chất lượng phần mềm đạt với tiêu chuẩn quốc tế. Luôn đổi mới, chủ động sáng tạo trong việc áp dụng các công nghệ mới cho các sản phẩm và dịch của mình cung cấp để phù hơp hơn với các doanh nghiệp Việt Nam. Công ty cần đầu tư cho công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm, dịch vụ của mình hơn nữa. FPT- IS có thể học hỏi từ kinh nghiệm của các doanh nghiệp nước bạn hoặc thuê chuyên gia nước ngoài để tư vấn, xây dựng được một qui trình tốt.
CHƯƠNG 2