b. Năng lực quản lý của doanh nghiệp
2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức
Gồm có 12 Trung tâm và 8 ban chức năng
- Các trung tâm có nhiệm vụ chuyên trách từng mảng khách hàng khác nhau Khối ngân hàng: Trung tâm HTTT số 1, số 4, số 12 ( ở T.p Hồ Chí Minh) Khối viễn thơng- chính phủ: Trung tâm HTTT số 3
Khối doanh nghiệp: Trung tâm HTTT số 5, số 9, số 15
Khối tài chính, an ninh giáo dục: Trung tâm HTTT số 2, số 11 ( ở T.p Hồ Chí Minh).
Khối dịch vụ chăm sóc khách hàng: Trung tâm HTTT số 7, số 13 ( ở T.p Hồ Chí Minh).
Khối xây dựng cơ sở dữ liệu hạ tầng công nghệ cho khách hàng : Trung tâm HTTT số 8, số 6, số 11 ( ở T.p Hồ Chí Minh).
Ban tổ chức cán bộ: hỗ trợ, tham mưu cho lãnh đạo trong công tác quản
lý nguồn lực, thiết lập cơ cấu tổ chức, chính sách nhân sự, kiểm sốt cơng tác nhân sự các cấp.
Ban truyền thông: Xây dựng, quảng bá, tun truyền thơng tin và hình ảnh
của cơng ty. Quản lý hệ thống thông tin nội bộ (báo chí và các ấn phẩm khác).
Ban chất lượng: duy trì và đảm bảo hoạt động chất lượng cho toàn hệ
thống, xây dựng và cải tiến hệ thống chất lượng phù hợp với hoạt động của công ty.
Ban thông tin: quản trị mạng nội bộ của công ty. Xây dựng và quản lý hệ
thống mạng, đảm bảo cơ sở hạ tầng mạng thông tin cho công ty hệ thống thơng tin nội bộ.
Văn phịng: duy trì, đảm bảo và kiểm sốt hoạt động cung cấp văn phịng
phẩm, cung ứng thiết bị vật tư sử dụng cho các đơn vị.
Ban kế hoạch kinh doanh: Phát triển và quản lý các mối quan hệ, hợp tác
với các nhà cung cấp; tìm kiếm và khai thác các cơ hội kinh doanh sản phẩm mới, dịch vụ mới cho Công ty. Tham mưu cho lãnh đạo trong công tác lập kế hoạch và kiểm soát kinh doanh, phát triển thị trường, sản phẩm - dịch vụ, khách hàng và đối tác.
Ban tài chính kế tốn: Kế tốn, thống kê có hệ thống các hoạt động tài
chính, vật tư, tiền vốn và lao động của công ty. Điều phối các hoạt động tài chính, vật tư hàng hóa, phục vụ cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của các đơn vị trong cơng ty.
Văn phịng Tổng hội: tổ chức các sự kiện của công ty, chăm lo đời sống
tinh thần, thiết lập mối quan hệ trong nội bộ công ty.