lực tại công ty TNHH Tín Thành
2.3.2.1. Các chỉ tiêu định lượng
a. Lượng tăng (giảm) tuyệt đối liên hoàn: phản ánh xu hướng hay mức độ tăng (giảm) tuyệt đối giữa hai kỳ liền nhau (i và i-1).
Công thức tính:
ai = yi - yi-1
Trong đó: ai: lượng tăng (giảm) tuyệt đối liên hoàn của thời gian i so với thời gian i-1
yi: mức độ của hiện tượng ở thời gian i yi-1: mức độ của hiện tượng ở thời gian i-1 i = 2,3,…,n
Trong luận văn này, tác giả sử dụng chỉ tiêu tốc độ phát triển để đánh giá xu hướng biến động của các chỉ tiêu: quy mô tài sản, nguồn vốn; kết quả hoạt động kinh doanh; kinh phí đào tạo; kết quả sản xuất kinh doanh.
b. Tốc độ tăng (giảm) liên hoàn: phản ánh mức độ của hiện tượng giữa hai thời gian liền nhau (i và i-1) đã tăng hoặc giảm bao nhiêu phần trăm.
Công thức tính:
ti = ai x 100
yi-1
Trong đó, ti: tốc độ tăng (giảm) liên hoàn của thời gian i so với thời gian i-1 ai: lượng tăng (giảm) tuyệt đối liên hoàn) của hiện tượng thời gian i so với i-1
yi-1: mức độ của hiện tượng ở thời gian i-1 i = 2,3,…,n
Trong luận văn này, tác giả sử dụng chỉ tiêu tốc độ phát triển để đánh giá xu hướng biến động của các chỉ tiêu: quy mô tài sản, nguồn vốn; kết quả hoạt động kinh doanh; kinh phí đào tạo; kết quả sản xuất kinh doanh.
c. Các chỉ tiêu đánh giá nội dung đào tạo và phát triển NNL: nhu cầu đào tạo, tổng số người có nhu cầu đào tạo, số người đào tạo nâng cao, số người đào tạo lại, số lượng người được cử đi đào tạo theo các hình thức ngắn hạn, dài hạn, số lần đào tạo, số ngày đào tạo, kinh phí dành cho đào tạo và phát triển NNL, kết quả hoạt động SXKD, năng suất lao động.
2.3.2.2. Các chỉ tiêu định tính
Các chỉ tiêu định tính sử dụng để đánh giá về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH Tín Thành gồm:
- Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: căn cứ xác định nhu cầu đào tạo, sự tham gia của các bộ phận cơ sở trong công ty đối với việc xác định nhu cầu đào tạo, kế hoạch đào tạo.
- Mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: sự rõ ràng cụ thể trong xác định mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, mục tiêu đào tạo có được xác định dựa trên nhu cầu đào tạo hay không.
- Đối tượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: đối tượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có được xác định dựa trên kế hoạch đào tạo và phù hợp với
mục tiêu đào tạo hay không, xác định đối tượng đào tạo và phát triển có tham khảo ý kiến người lao động hay không.
- Nội dung chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo: sự đa dạng của các phương pháp đào tạo, sự phù hợp của các phương pháp đào tạo đối với các nhóm đối tượng đào tạo, thời gian đào tạo, nội dung đào tạo, nội dung đào tạo có phù hợp với thực tế công việc hay không.
- Đội ngũ giáo viên giảng dạy: nguồn giảng viên (bên trong công ty hay bên ngoài), giảng viên có phù hợp với hình thức và phương pháp giảng dạy, chất lượng giảng viên.
- Nguồn kinh phí dành cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: kinh phí có phù hợp với tình hình của công ty, người lao động có phải đóng góp kinh phí hay không, chế độ với người lao động trong thời gian đào tạo.
- Kết quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: việc đánh giá kết quả đào tạo sau mỗi khóa học, hình thức kiểm tra, đánh giá tay nghề của lao độn sau đào tạo, khảo sát người lao động về nội dung, chất lượng đào tạo.
Chương 3
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TÍN THÀNH 3.1. Khái quát chung về Công ty TNHH Tín Thành
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Tín Thành
Công ty TNHH Tín Thành được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2007, do Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Bắc Ninh cấp Giấy phép Đăng ký Kinh doanh ngày 07/02/2007, tọa lạc tại vị trí: Đường TS7 - KCN Tiên Sơn - Xã Hoàn Sơn - Huyện Tiên Du - Tỉnh Bắc Ninh, trên diện tích 36.000 m2.
Công ty TNHH Tín Thành là một trong những đơn vị được đầu tư mạnh mẽ về thiết bị và công nghệ trong lĩnh vực bao bì carton tại khu vực phía Bắc. Đã có nền tảng vững chắc về công nghệ, thiết bị để đáp ứng được các yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đạt được uy tín tốt đối với các đối tác lớn trên thị trường trong ngành tiêu dùng sản phẩm bao bì carton như ngành thực phẩm, dược phẩm, nông sản, may mặc, điện tử, …..
Với ưu thế nổi bật là Công ty có sức trẻ, với đội ngũ Cán bộ công nhân viên trẻ, có năng lực, trình độ và tâm huyết với Công ty; đi kèm với hệ thống dây truyền thiết bị đồng bộ, hiện đại; đội ngũ công nhân vận hành có tay nghề kỹ thuật cao. Đó chính là những lợi thế quan trọng trong việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng và sự phát triển của Công ty. Công ty luôn muốn khẳng định mình trong ngành sản xuất bao bì carton. Qua đó sẽ là bạn hàng tin cậy và thân thiết với tất cả các khách hàng, đối tác. (Công ty TNHH Tín Thành: http://tinthanhcarton.vn/home/, truy cập ngày 28/05/2018)
- Tên Công ty: CÔNG TY TNHH TÍN THÀNH (TIN THANH Co.,LTD) - Địa chỉ: Đường TS7 - KCN Tiên Sơn - Huyện Tiên Du - Tỉnh Bắc Ninh. - Điện thoại: (0241).3734.340 - 3734.540 Fax: (0241).3734.341 - Email: admin@tinthanhcarton.vn
- Website: www.tinthanhcarton.vn
- Ngành nghề kinh doanh chính: Sản xuất bao bì carton. - Tổng số CB CNV: 135 người.
- Diện tích khu vực Công ty: 36.000 m2. - Logo:
Hình 3.1: Khuôn viên Công ty TNHH Tín Thành
3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ
Nhiệm vụ của công ty TNHH Tín Thành là hoạt động ngành nghề sản xuất, kinh doanh: Bao bì carton, với các chủng loại đa dạng carton 3 lớp (Sóng A,B) và carton 5 lớp (Sóng AB, BC).
Sản phẩm sản xuất của Công ty TNHH Tín Thành đáp ứng cho các khách hàng thuộc nhiều lĩnh vực ngành nghề khác nhau, bao gồm ngành thực phẩm, dược phẩm, hàng nông sản, may mặc, điện tử, vật liệu xây dựng....
Năm 2010, Công ty TNHH Tín Thành đã đầu tư nguồn vốn để nhập dây chuyền tạo sóng thiết bị mới 100% từ Đài Loan, nhằm nâng cao sản lượng và chất lượng cho khách hàng trong giai đoạn phát triển mới.
Hình 3.2: Dây chuyền máy tạo sóng tự động
- Hệ thống máy in Flexo 4 màu, với công suất 200 sản phẩm/phút.
Hình 3.3: Hệ thống máy in Flexo 4 màu
- Hệ thống máy bế dập tự động, với công suất 100 sản phẩm/phút.
- Nâng cấp và bổ sung hệ thống máy bế, máy dán, máy ghim cho khâu hoàn thiện sản phẩm.
Tháng 10/2013, với việc đầu tư dây chuyền thiết bị máy in liên hoàn, công suất 250 sản phẩm/phút, đã tạo ra một điểm mới trong việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng về chất lượng và giá cả. Dây chuyền máy in liên hoàn mới 100% từ Đài Loan đã mang lại những ưu điểm như:
- Sản phẩm đẹp, sắc nét, chất lượng ổn định, đồng đều.
- Tăng năng suất lao động, giảm chi phí giá thành.... (Công ty TNHH Tín Thành: http://tinthanhcarton.vn/home/, truy cập ngày 28/05/2018)
3.1.3. Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Tín Thành
Tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty TNHH Tín Thành được tổ chức theo mô hình công ty TNHH hai thành viên trở lên theo Luật doanh nghiệp hiện hành của Việt Nam. Công ty TNHH Tín Thành có Hội đồng thành viên, Chủ tịch Hội đồng thành viên, Giám đốc, Ban kiểm soát. Quyền, nghĩa vụ, tiêu chuẩn, điều kiện và chế độ làm việc của Hội đồng thành viên, Chủ tịch Hội đồng thành viên, Giám đốc, Ban kiểm soát, Trưởng Ban kiểm soát do Điều lệ công ty quy định phù hợp với pháp luật hiện hành.
Hình 3.5: Bộ máy tổ chức của Công ty TNHH Tín Thành
Hoạt động của Công ty TNHH Tín Thành được tổ chức thành 5 phòng với các bộ phận khác nhau:
- Phòng sản xuất gồm 3 bộ phận: Bộ phận kỹ thuật; bộ phận nghiên cứu & phát triển (R&D) gồm quảng cáo - ISO, R&D và thiết kế; bộ phận sản xuất gồm có sóng, in, bế dán.
- Phòng Kế toán - Tài chính gồm 4 bộ phận: kế toán chi phí giá thành, kế toán tiền lương, kế toán TSCĐ, Kho
- Phòng Kế hoạch sản xuất gồm 2 bộ phận: bộ phận Logistics gồm kho vận, cúng ứng và xuất nhập khẩu; bộ phận kế hoạch sản xuất
- Phòng Kinh doanh gồm 3 bộ phận: bộ phận Sales Admin; bộ phận Marketing; bộ phận phát triển thị trường (phát triển thị trường nội địa và xuất khẩu)
- Phòng Hành chính - Nhân sự gồm các bộ phận: hành chính nhân sự, bảo vệ, lái xe, tạp vụ (Công ty TNHH Tín Thành: http://tinthanhcarton.vn/home/, truy cập ngày 28/05/2018).
3.1.4. Đặc điểm của Công ty TNHH Tín Thành * Về công nghệ sản xuất * Về công nghệ sản xuất
Công ty luôn quan tâm đổi mới máy móc thiết bị, dây chuyền công nghệ theo hướng hiện đại nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Những thiết bị hiện đại được công ty đổi mới thời gian qua gồm:
Năm 2007: đầu tư dây chuyền sản xuất bao bì carton với sản lượng
14.400.000 SP/năm.
Năm 2008 - 2009: đầu tư bổ sung thiết bị đồng bộ sản xuất, thiết bị phương
tiên nâng hạ sản phẩm. Đồng bộ hóa toàn bộ các khâu trong sản xuất.
Năm 2010: đầu tư dây chuyền máy sóng mới công suất 160.000 M2/ngày
(tương ứng với 60 triệu sản phẩm/năm) & hệ thống máy in Flexo 4 màu tự động của Đài Loan. Với sự đầu tư đồng bộ các dây chuyền thiết bị, Công ty TNHH Tín Thành đã từng bước củng cố thị trường hiện tại, đồng thời đưa ra các dòng sản phẩm bao bì cao cấp để thỏa mãn nhu cầu của các đối tượng khách hàng khác nhau & từng bước khẳng định uy tín chất lượng cho sản phẩm Tín Thành để đồng hành với sự thành công của khách hàng.
Năm 2011: Công ty TNHH Tín Thành đã nhận được chứng nhận ISO 9001-
2008 được cấp bởi tổ chức DAS của Anh Quốc. Qua đó tăng cường công tác kiểm soát quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ cho khách hàng, đồng thời có cơ sở giúp nâng cao hình ảnh của Công ty và tạo dựng sự tin tưởng, mối quan hệ hợp tác bền vững với khách hàng và các đối tác. Cũng trong năm này, Công ty TNHH Tín Thành đã đầu tư đây chuyền máy bế dập tự động với công suất 100 sản phẩm/phút. Từ đây đã đưa ra những sản phẩm có chất lượng tốt, độ chính xác cao và giá cả cạnh tranh. Đó cũng là thế mạnh trong việc tiếp cận và mở rộng thị trường đa dạng về chủng loại, hình thức.
Năm 2013: đầu tư dây chuyền máy in liên hoàn, công suất 250 sản phẩm/phút. Năm 2014: chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 – 2008 do tổ
chức JQA (Japan Quality Assurance Organization) của Nhật Bản, tái đánh giá và cấp chứng nhận vào tháng 08/2014.
* Quan điểm kinh doanh, cam kết chất lượng
Với quan điểm “chất lượng là sự sống còn của doanh nghiệp” được thống nhất từ lãnh đạo cao nhất đến toàn thể cán bộ công nhân viên của công ty Tín Thành. Đó là hành trang để đồng hành cùng với sự thành công bền vững của các đối tác. Công ty TNHH Tín Thành luôn mong muốn trở thành người bạn đồng hành của các doanh nghiệp. Công ty luôn nỗ lực hết mình để trở thành một trong các doanh nghiệp bao bì carton hàng đầu tại khu vực phía Bắc.
Để thực hiện tốt mục tiêu chất lượng, Công ty cam kết theo đuổi và tuân thủ chính sách:
- Sử dụng mọi nguồn lực cần thiết để nỗ lực thực hiện, duy trì và cải tiến thường xuyên tính hiệu lực và hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
- Luôn lắng nghe ý kiến, phản hồi của khách hàng để cải tiến liên tục nhằm phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
- Đảm bảo thường xuyên công tác huấn luyện, đào tạo cho nhân viên ở mọi cấp có đủ các kiến thức, kỹ năng cần thiết theo yêu cầu của từng công việc, qui trình
và nhận thức rõ về tầm quan trọng của việc đáp ứng cao nhất các yêu cầu của khách hàng là nhân tố quyết định mang lại sự thành công cho Công ty.
- Luôn nâng cấp và đổi mới công nghệ thiết bị nhằm đáp ứng tốt những yêu cầu ngày càng cao về kỹ thuật, chất lượng sản phẩm của khách hàng.
- Luôn đảm bảo rằng chính sách này được thấu hiểu, thực hiện tốt và duy trì tại mọi cấp trong Công ty.
Công ty TNHH Tín Thành luôn coi việc đảm bảo lợi ích và sự phồn thịnh của khách hàng là cơ hội xuyên suốt quá trình hình thành và phát triển của công ty. Bằng sự nỗ lực, phấn đấu hết sức mình, Tín Thành cam kết sẵn sàng khẳng định trách nhiệm đối với khách hàng thông qua việc đưa ra các sản phẩm, dịch vụ tối ưu và chế độ chăm sóc khách hàng tận tâm, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng với phương châm: “THÀNH CÔNG KHÁCH HÀNG - UY TÍN CHÚNG TÔI ”.
* Khách hàng phục vụ
Với uy tín và chất lượng sản phẩm của mình, trong những năm qua, Công ty đã cung cấp các sản phẩm cho rất nhiều khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Hiện tại, Công ty đang cung cấp thùng carton cho trên 40 doanh nghiệp, trong đó có một số khách hàng tiêu biểu như:
- Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam.
- Công ty CP thực phẩm dinh dưỡng Nutifood. - Công ty Cổ phần bánh kẹo Bibica.
- Công ty Cổ Phần Rượu Vodka Hà Nội.
- Công ty Cổ phần kỹ nghệ thực phẩm Việt Nam – Vifon (Phía Bắc). - Công ty CP TP Thiên Hà (Bánh gạo One One).
- Công ty CP thực phẩm Hữu Nghị. - Công ty Cổ phần Thực Phẩm LBB.
- Công ty CP ĐTXD và PT đô thị Hồng Hà. - Công ty Cổ phần Sữa Sức Sống Việt Nam. - Công ty Cổ phần AvinaA.
- Công ty Thực phẩm Thiên Hương Phía Bắc. - Công ty Cổ phần Tiến Hưng.
- Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà. - Công ty TNHH Kurabe Industrial Bac Ninh. - Công ty TNHH Spica Elastic Viet Nam. - Công ty Cổ phần sản xuất may Sông Hồng. - Công ty Cổ phần Sơn Nipec.
- Công ty TNHH Thiên Hồng.
- Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất công nghiệp Đạt Việt. - Công ty Cổ phần Jehil Vina.
- Công ty TNHH Việt Nam Foods.
- Công ty Thương mại Hà Nội- Hapro Group.
- Công ty Thuốc Lá Bắc Sơn. (Công ty TNHH Tín Thành: http://tinthanhcarton.vn/home/, truy cập ngày 28/05/2018).
* Đặc điểm lao động tại Công ty TNHH Tín Thành Về quy mô lao động
Yếu tố con người có vai trò đặc biệt quan trọng ảnh hưởng tới kết quả hoạt động kinh doanh, do đó Công ty TNHH Tín Thành luôn quan tâm tới việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Những năm qua quy mô lao động của Công ty luôn có sự biến động nhằm đảm bảo vừa giữ được ổn định nhân sự làm việc vừa đảm bảo thay thế những nhân sự không đáp ứng yêu cầu công