Qua kết quả phỏng vấn lần 2, các biến độc lập vẫn giữ nguyên nhưng có sự điều chỉnh về các biến quan sát trong các thang đo lường các biến độc lập và biến phụ thuộc, tác giả điều chỉnh và tiến hành xây dựng bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng chính thức cụ thể, như sau:
Bảng 3.1: Thang đo các biến nghiên cứu
STT Nội dung câu hỏi Ký hiệu
Tiền lương
1 Tiền lương của tôi là đủ cho chi phí sinh hoạt của tôi lg1 2 Giai đoạn giữa những kỳ tăng lương là hợp lý lg2
3 Lương của tôi thích hợp lg3
Phúc lợi
1 Nhóm phúc lợi chúng tôi nhận được là công bằng pl1 2 Phúc lợi chúng tôi nhận được có giá trị như những tổ chức
khác pl2
3 Có những phúc lợi chúng tôi không có nhưng chúng tôi sẽ có
pl3
Thăng tiến nghề nghiệp
1 Những ai làm tốt công việc sẽ có cơ hội thăng tiến công bằng
thgt1 2 Tôi hài lòng khi có cơ hội thăng tiến thgt2 3 Có nhiều cơ hội tốt để thăng tiến thgt3 4 Có quá nhiều sự thiên vị khi thăng tiến thgt4
Đồng nghiệp
1 Tôi thích người làm việc chung với tôi dn1 2 Tôi thấy rằng tôi phải làm việc chăm chỉ hơn vì đồng
nghiệp của tôi thiếu năng lực
dn2
3 Đồng nghiệp của tôi thân thiện dn3
4 Đồng nghiệp của tôi thông minh dn4
Cấp trên
1 Cấp trên đáng tin cậy ct1
2 Cấp trên tổ chức tốt công việc ct2
3 Cấp trên ra vẻ bề trên ct3
4 Cấp trên của tôi sẵn sàng khi tôi cần ct4 5 Cấp trên tôi luôn thể hiện sự quan tâm đến cảm xúc của cấp
dưới
ct5
Môi trường làm việc
2 Môi trường làm việc của tôi yên tĩnh mt2
3 Bàn làm việc của tôi lớn mt3
4 Tôi có nơi lưu trữ rộng rãi tại khu vực làm việc của tôi mt4
Cân bằng cuộc sống – công việc
1 Có sự hòa hợp tốt giữa cuộc sống cá nhân và công việc của tôi
cb1 2 Có sự hòa hợp tốt giữa cuộc sống gia đình và công việc của
tôi
cb2 3 Có sự hòa hợp tốt giữa công việc và sức khỏe của tôi cb3 4 Tôi có đủ khả năng làm việc cb4
Bản chất công việc
1 Tôi thích làm nhiệm vụ của tôi bc1 2 Thỉnh thoảng tôi cảm thấy công việc của tôi có ý nghĩa bc2 3 Tôi cảm thấy tự hào khi làm việc của tôi bc3 4 Công việc của tôi thú vị bc3
Lòng trung thành
1 Tôi tự hào kể cho người khác rằng tôi làm việc cho tổ chức của tôi
loy1 2 Tôi sẵn sàng nỗ lực hết mình để giúp tổ chức này thành
công
loy2 3 Tôi quan tâm về số phận của công ty này loy3 4 Theo tôi đây là tổ chức tốt nhất để làm việc loy4