- Trƣởng phòng: Quản lý mọi hoạt động của phòng giao dịch (hoạt động huy
động vốn và hoạt động tín dụng).
- Phó phòng:
+ Phó phòng nội nghiệp vụ: Quản lý hoạt động huy động vốn, năng cao
hiệu quả huy động vốn tại phòng giao dịch, quản lý việc thực hiện nghiệp vụ giao dịch trong quầy giao dịch, kiểm soát chặt chẽ ngân lƣu hoạt động trong ngày của quầy giao dịch, lập báo cáo về doanh số phòng kinh doanh vụ trình lên lãnh đạo.
+ Phó phòng kinh doanh: quản lý chặt chẽ nghiệp vụ cho vay, doanh số
cho vay đồng thời kiểm kê sơ bộ hồ sơ vay vốn của khách hàng nhằm tránh sai sót, kiểm soát cơ bản những nhân viên đi tiếp xúc khách hàng hoặc đi thẩm định tài sản nhằm tránh rủi ro không đáng có (trƣờng hợp nhân viên và khách hàng câu kết thực hiện vay khống), lập báo cáo về doanh số phòng kinh doanh trình lên lãnh đạo.
- Chuyên viên khách hàng: Thực hiện hoạt động tín dụng tại phòng giao dịch
(cho vay, bão lãnh, tài trợ…).
- Chuyên viên quản lý tín dụng: Thực hiện các công việc hỗ trợ tín dụng (soạn
hợp đồng tín dụng, mở chứng thƣ, quản lý hồ sơ vay, giải ngân, theo d i thời gian trả nợ…)
- Kế toán – Nhân sự: Hạch toán, kiểm kê, lập báo cáo số liệu, doanh số của phòng trình chi nhánh và quản lý nhân sự.
- Giao dịch viên: Thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn với các nghiệp vụ nhận tiền gửi tiết kiệm, nhận tiền gửi thanh toán, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu….
- Thủ quỹ và Giao dịch viên quỹ: Thực hiện các nghiệp vụ kiểm đếm tiền, các
giao dịch thu chi…
- Chuyên viên tƣ vấn: Thực hiện, giám sát, điều phối khu vực sảnh giao dịch;
tƣ vấn, giải đáp thông tin khách hàng và bán hàng tại chỗ; các thủ tục giao dịch, lƣu trữ hồ sơ thông tin khách hàng…