8. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu
3.1.1. Định hƣớng chung của ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt
Nam - Chi nhánh Đắk Lắk
Những năm qua, mặc dù ngặp nhiều khó khăn nhƣng ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam chi nhánh Đắk Lắk vẫn luôn kinh doanh có hiệu quả và giành đƣợc sự tín nhiệm cao từ phía khách hàng, đó chính là cơ sở để trong những năm tới ngân hàng tiếp tục mở rộng thị trƣờng, tìm kiếm thêm khách hàng, thực hiện đa dạng hoá trong kinh doanh và ngày càng phát triển nhằm hƣớng tới mục tiêu ”Phát triển - An toàn - Hiệu quả”. Cụ thể:
Tiếp tục bám sát chủ trƣơng, định hƣớng phát triển Kinh tế - Xã hội của tỉnh, cùng sự chỉ đạo của ngành để chỉ đạo và định hƣớng trong hoạt động. Nêu cao tinh thần trách nhiệm, nhạy bén, năng động, sáng tạo, phát huy sức mạnh tập thể, có nhiều cố gắng trong huy động vốn và mở rộng cho vay đến các thành phần kinh tế.
Tiếp tục tăng trƣởng và phát triển bền vững, lấy an toàn, chất lƣợng hiệu quả làm hàng đầu.
Định hƣớng hoạt động của chi nhánh chỉ đạo quyết liệt chuyển sang mô hình bán lẻ nhằm hƣớng tới mục tiêu phát triển ổn định lâu dài, lựa chọn, duy trì nền kế hoạch, mở rộng hƣớng tới các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng vào các khu, cụm, điểm công nghiệp của tỉnh.
Bổ
84
trong thời kỳ mới với phƣơng châm “Sự thành đạt của khách hàng là thành công của ngân hàng”.
Không ngừng hiện đại hoá công nghệ thanh toán qua ngân hàng. Nâng cấp một bƣớc chƣơng trình giao dịch thanh toán liên hàng điện tử trực tiếp nhƣ hiện nay, tiếp tục phát triển và nâng cao các loaị hình dịch vụ cung ứng tại nhà (Vietinbank at Home, Ipay, SMS,…) đến các khách hàng lớn, chú trọng công tác xây dựng mạng thanh toán cục bộ cũng nhƣ mạng thanh toán liên ngân hàng nhằm thu thập và nắm bắt đƣợc các thông tin cập nhật về môi trƣờng kinh doanh, để từ đó xây dựng các chƣơng trình tƣ vấn phục vụ hoạt động tạo nguồn, huy động và sử dụng vốn.
Không ngừng phát huy những thế mạnh sẵn có về địa bàn hoạt động, về uy tín đối với khách hàng, về trình độ cán bộ công nhân viên... cùng với sự giúp đỡ của NHCT Việt Nam và các cấp chính quyền địa phƣơng đẩy mạnh việc nghiên cứu, ứng dụng các thành tựu kỹ thuật công nghệ tiên tiến vào hoạt động thanh toán, qua đó rút ngắn thời gian và giảm chi phí cho cả khách hàng và ngân hàng. Tạo đà cho công tác huy động vốn bám sát đƣợc nguồn.