8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.7. Nâng cao chất lƣợng nhân sự tại Agribank Chi nhánh Quảng Trị
Trị
-Trẻ hóa nhân sự và bố trí cơng việc phù hợp đối với bộ phận cho vay: + Nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ làm cơng tác tín dụng, bắt đầu từ việc tổ chức thi tuyển, tuyển dụng nghiêm túc, có chính sách các cán bộ lâu năm về hƣu để trẻ hóa đội ngũ CBTD... có chính sách khen thƣởng và xử lý vi phạm rõ ràng để cán bộ có động lực vƣợt chỉ tiêu đề ra nhƣng vẫn không vi phạm quy định.
+ Nên bố trí cơng việc phù hợp với các cán bộ cho vay lớn tuổi, trẻ hóa đội ngũ CBTD để nâng cao chất lƣợng cho vay.
+ Hệ thống hóa các văn bản, cơ chế chính sách tín dụng thành tài liệu cẩm nang cho cán bộ tín dụng.
+ Thƣờng xuyên bồi dƣỡng, nâng cao nghiệp vụ cho các bộ bằng cách tổ chức các buổi tập huấn về quy trình cho vay của Agribank, các chế tài, chính sách của chính phủ, nhà nƣớc có liên quan đến hoạt động cho vay.
+ Có hình thức xử lý các trƣờng hợp thẩm định chƣa đúng năng lực khách hàng, không chú trọng khâu giám sát, kiểm tra sau.
- Xây dựng đội ngũ cán bộ kiểm tra viên tại chi nhánh đủ năng lực và phẩm chất đạo đức.
+ Thƣờng xuyên phổ biến các quy tắc về đạo đức, nghề nghiệp cho cán bộ kiểm tra để tránh các suy thoái phẩm chất đạo đức trong các vấn đề nhạy cảm của cơng tác KSNB. Bố trí thêm cán bộ tại phịng Kiểm tra kiểm sốt nội bộ đáp ứng khối lƣợng công việc của công tác KTKS hiện đại.
+ Tổ chức các chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng chuyên sâu hoặc cử đi tập huấn ở các nơi khác về nghiệp vụ kiểm tra kiểm soát nội bộ. Khuyến khích các kiểm tra viên tham gia các khóa đào tạo về kiểm tra kiểm tốn của bộ tài chính hoặc các khóa đào tạo về kiểm tra kiểm soát nội bộ (sử dụng các chuyên gia từ cơng ty kiểm tốn độc lập hoặc các trƣờng đại học). Mặt khác khuyến khích hợp tác đào tạo phối hợp chặt chẽ hơn giữa kiểm toán độc lập với kiểm tra kiểm sốt nội bộ để có thể tận dụng khả năng hỗ trợ đào tạo qua thực tế của các công ty kiểm tốn độc lập: đào tạo về nghiệp vụ tín dụng, cử cán bộ tham gia các khóa đào tạo chính quy về kiểm tốn nội bộ, đào tạo về công nghệ thông tin, đào tạo về tiếng anh đặc biệt là với các kiểm tra viên tham gia vào các hoạt động tín dụng quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, hoặc các hoạt động đối ngoại, đặt ra các yêu cầu tự đào tạo đối với các kiểm tra viên.
+ Có chế độ đãi ngộ việc định hƣớng nghề nghiệp đối với kiểm tra viên. Yêu cầu về năng lực chuyên môn đặt ra với kiểm tra viên nội bộ là rất lớn, hơn nữa do đặc thù nghề nghiệp họ luôn phải chịu một số áp lực tâm lý nhất định. Vì thế để có thể tạo dựng và duy trì đội ngũ kiểm tra viên đủ năng lực thì chế độ đãi ngộ với họ nhƣ thế nào cho thỏa đáng là một giải pháp rất quan trọng.
+ Khuyến khích kiểm tra viên thi lấy chứng chỉ kiểm toán viên quốc gia (CPA) hoặc chứng chỉ kiểm tốn viên nội bộ. Để có đƣợc chứng chỉ kiểm tra viên phải không ngừng trau dồi và có một kiến thức chuyên môn rất chắc chắn, đồng thời qua việc có đƣợc chứng chỉ này tạo nên một kênh liên lạc chặt chẽ với các tổ chức nghề nghiệp, tạo điều kiện cho họ cập nhật kiến thức và thực hiện cơng việc của mình theo những chuẩn mực tốt nhất. Bản thân việc sở hữu những chứng chỉ này cũng đặt ra yêu cầu phải đào tạo và tự đào tạo liên tục đối với kiểm toán viên. Hơn nữa các chứng chỉ nghề nghiệp có thể coi nhƣ một bằng chứng về năng lực, nâng cao uy tín của kiểm tra viên ở trong tổ chức.