6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.3. Nâng cao trình độ cán bộ tín dụng
Để phát huy những lợi thế cũng nhƣ hạn chế, khắc phục những tồn tại, chi nhánh c n thực hiện những biện pháp sau:
Thứ nhất, Chi nhánh c n thực hiện tốt công tác tuyển dụng nhân viên,
xây dựng một chính sách tuyển dụng hợp lý, phải đặt ra các điều kiện và yêu c u tối thiểu về trình độ và kinh nghiệm nhằm tuyển đƣợc những ứng viên có đủ trình độ, phẩm chất đạo đức để đảm nhiệm tốt công việc đƣợc giao. Tuyển dụng phải gắn với quy mô, không nên xét thấy nhân viên yếu là tuyển dụng thay ngƣời mới, đây là điều không nên đối với ngân hàng. Kế hoạch tuyển dụng đƣợc xây dựng phải gắn liền với nhu c u kinh doanh, gắn với năng suất lao động, quỹ lƣơng. Khi quy mô chi nhánh tăng c n trẻ hóa cán bộ, quy trình tuyển dụng nên chặt chẽ, công khai, minh bạch, phù hợp với quy chế của chi nhánh nhằm thu hút đƣợc các nhân viên mới có trình độ, năng lực.
Thứ hai, Chi nhánh c n thực hiện tốt công tác đào tạo nhân viên thông qua việc thƣờng xuyên tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn, bồi dƣỡng kiến thức và phƣơng pháp nhận xét đánh giá khác hàng cho các nhân viên mới. Hƣớng dẫn các thao tác xử lý khi vận hành hệ thống. Song song với việc tổ chức các lớp tập huấn, đào tạo, Chi nhánh c n tiến hành soạn thảo, ban hành tài liệu riêng hƣớng dẫn việc khai thác, sử dụng hệ thống hiệu quả theo kinh nghiệm của những cán bộ đã vận hành hệ thống thƣờng xuyên, nhu n nhuyễn. Thứ ba, Chi nhánh nên phân công công tác theo năng lực, sở trƣờng của từng cán bộ, phát huy hết những phẩm chất của CBTD giỏi. Cán bộ có trình độ cao, thâm niên công tác thì phân công những khoản vay khó, có giá trị lớn và thời hạn vay dài. Ngƣợc lại, những cán bộ trẻ, ít kinh nghiệm cho đảm nhiệm những khoản vay nhỏ, độ rủi ro thấp hơn để vừa làm quen với công tác vừa học hỏi d n kinh nghiệm. Đối với những cán bộ tín dụng không đủ phẩm chất đạo đức thì phải kiên quyết cho thôi việc hoặc chuyển sang bộ phận khác
75 để tránh xảy ra rủi ro về mặt đạo đức.
Thứ tƣ, Chi nhánh nên quy định nhiệm vụ, quyền hạn rõ ràng cho từng nhân viên và cán bộ của chi nhánh, thƣờng xuyên kiểm tra, giám sát hoạt động của họ để có biện pháp kịp thời phát hiện những sai sót và có biện pháp xử lý.
Thứ năm, Chi nhánh c n có một chế độ lƣơng, thƣởng phù hợp để kích thích tinh th n hăng say làm việc, cống hiến hết mình cán bộ, công nhân viên cho sự nghiệp chung của ngân hàng từ đó hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao. Chi nhánh c n động viên một cách kịp thời và phù hợp với những cán bộ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và phê bình những cán bộ không hoàn thành trách nhiệm của chi nhánh giao. Tuy nhiên c n hạn chế tình trạng hƣởng lƣơng theo doanh số cho vay làm cho cán bộ, công nhân viên của chi nhánh chỉ quan tâm đến số lƣợng mà không quan tâm đến chất lƣợng. Dẫn đến kết quả chấm điểm và xếp hạng tín dụng không đƣợc chính xác, đảm bảo.