Phần 2 Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý du học sinh của doanh nghiệp
2.2. Cơ sở thực tiễn về hoạt động du học
2.2.1. Kinh nghiệm quản lý hoạt động du học của một số doanh nghiệp ở
trong nước
2.2.1.1. Một số kết quả về du học của Việt Nam
Việt Nam với số lượng đáng kể 63.703 sinh viên Việt Nam đang theo đuổi các chương trình đại học và sau đại học ở khắp nơi trên thế giới, theo thống kê của UNESCO.
Các bậc cha mẹ cho rằng những lợi ích chính của việc học đại học ở nước ngoài là: giúp con họ có kinh nghiệm làm việc quốc tế (49%), phát triển các kỹ năng ngôn ngữ (49%) và được tiếp cận với các trải nghiệm, ý tưởng, và nền văn hóa mới (48%).
Nhìn chung, Mỹ (47%) là điểm đến được các bậc cha mẹ ưa thích nhất, tiếp đó là Úc (40%), Vương quốc Anh (39%), Canada (25%) và Đức (23%). Sự ưu tiên của các bậc cha mẹ đối với Mỹ là do họ tin rằng đây là nơi tốt nhất cho triển vọng nghề nghiệp của người mới tốt nghiệp. Trong khi đó, những người lựa chọn Vương quốc Anh cho rằng nơi này có các trường đại học và cao đẳng chất lượng cao, còn những người cân nhắc Canada nghĩ rằng quốc gia này mang đến
chất lượng cuộc sống tốt cho sinh viên.
Về sự lựa chọn của người Việt Nam, số liệu của UNESCO cho thấy 5 điểm đến hàng đầu về số lượng du học sinh Việt Nam học đại học và sau đại học là Mỹ (19.336 sinh viên), Úc (13.147), Nhật Bản (6.071), Pháp (5.284) và Vương quốc Anh (4.236).
Đa số các bậc cha mẹ (73%) cân nhắc cho con đi du học dự trù họ sẽ chịu trách nhiệm chính cho ngân sách học tập của con, và ước tính rằng chi phí trung bình để hoàn tất chương trình đại học và sau đại học ở nước ngoài là 157.782 USD. Trong đó, 71.580 USD là cho chương trình đại học và 86.202 đô la Mỹ là cho chương trình sau đại học. Nhiều bậc cha mẹ (45%) còn suy nghĩ xa hơn và họ cho biết sẽ cân nhắc mua bất động sản ở nước ngoài nơi con họ theo học.
Việc các bậc cha mẹ sẵn lòng đầu tư cho con cái đi du học mang lại một nguồn lợi kinh tế khổng lồ cho quốc gia chủ nhà. Nghiên cứu của Viện Giáo dục Quốc tế cho thấy các sinh viên quốc tế đang theo đuổi các chương trình đại học, sau đại học đã đóng góp 39,4 tỷ USD cho nền kinh tế Mỹ trong năm 2016, là ngành dịch vụ xuất khẩu lớn thứ năm của quốc gia này.
Báo cáo của HSBC đưa ra một số lời khuyên cho các bậc cha mẹ. Theo đó, các bậc cha mẹ cần suy nghĩ thực tế về vấn đề chi phí, đảm bảo về việc dự trù tất cả những yếu tố liên quan như học phí, chi phí đi lại, chỗ ở, chi phí hằng ngày và sự thay đổi tỷ giá. Việc cho con học tập ở nước ngoài cũng cần được lên kế hoạch và bắt đầu tiết kiệm sớm nhằm giúp con phát huy tiềm năng và giảm bớt áp lực về tài chính cho gia đình. Các chuyên gia tài chính có thể đưa ra lời khuyên giúp cho việc lên kế hoạch và có được các lựa chọn tốt.
Về phía các sinh viên, báo cáo của HSBC lưu ý các sinh viên cần tìm hiểu kỹ về quốc gia dự định theo học, văn hóa và phong tục của quốc gia đó; đăng kí các khóa học hay tập huấn do trường đại học tổ chức nhằm giúp du học sinh tìm hiểu về môi trường mới.
Các sinh viên cũng cần trao đổi với các sinh viên mới tốt nghiệp về kinh nghiệm học tập ở nước ngoài, các trải nghiệm của chính bản thân họ để giúp bạn có thể thích nghi nhanh hơn. Đồng thời tích cực tham gia các hoạt động ngoại khóa của trường, tận dụng các ưu điểm của hoạt động đội nhóm, thể thao, câu lạc bộ những người cùng sở thích và các sự kiện giao lưu để hòa mình vào cộng đồng sinh viên đa dạng.
2.2.1.2. Kinh nghiệm quản lý hoạt động du học của Công ty Du học Việt SSE
Với kinh nghiệm hơn 10 năm xây dựng và phát triển, Công ty Du học Việt SSE hay còn gọi là Việt SSE đã trở thành thương hiệu uy tín trong lĩnh vực tư vấn du học, Công ty đã khẳng định được thế mạnh và thương hiệu của mình với những thị trường du học như Nhật Bản, Nhật Bản, Đài Loan, Kuwait, UAE, Cộng Hoà Sec, Trung Đông... đồng thời Việt SSE là đơn vị tiên phong mở các thị trường mới học sinh VN sang học tập. Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu tác động tiêu cực đến thị trường du học, đây chính là điểm sáng mở ra cơ hội lớn cho học sinh Việt Nam.
Công ty đã mở rộng đưa nhiều học sinh tới các thị trường truyền thống như Nhật Bản, Đài Loan... Việt SSE với thế mạnh và những kinh nghiệm ,chính sách tư vấn du học mang đậm nét văn hóa riêng của Việt SSE đã giúp Công ty hoạt động có hiệu quả, đặc biệt từ năm 2010 trở lại đây. Theo đó, hoạt động du học đòi hỏi phải có sự chuyên nghiệp hoá, hoạt động bài bản, đồng bộ trong các khâu tuyển dụng, đào tạo và quản lý du học sinh ở nước ngoài. Khi tuyển dụng học sinh, Việt SSE về tận địa phương, các huyện, xã từ đồng bằng, miền núi, vùng sâu vùng xa phối hợp với chính quyền địa phương mở các lớp tập huấn, tư vấn cho người có nhu cầu đi du học về trường học, nghành học, điều kiện tuyển dụng, chi phí... Một trong các điều kiện bắt buộc của DN làm hoạt động tư vấn du học là phải có cơ sở đào tạo. Nếu xem nhẹ hoạt động đào tạo đồng nghĩa với việc tăng nguy cơ rủi ro cho người đi du học và cho chính DN.
Công ty Việt-SSE là công ty liên doanh cổ phần giữa Việt Nam và Tổng công ty SSE của Nhật Bản. Việt-SSE được thành lập vào tháng 7/2007, trong bối cảnh Việt Nam đang là tâm điểm chú ý của thế giới, sau khi chính thức trở thành thành viên thứ 150 của WTO, và tổ chức thành công Hội nghị APEC ở Hà Nội. Với nền kinh tế tăng trưởng hơn 8% mỗi năm, Việt Nam đang tiến những bước dài trên con đường hội nhập với nền kinh tế thế giới. Với lợi thế là thành viên của Tổng công ty SSE Nhật Bản, là công ty đa năng trên các lĩnh vực, giới thiệu tư vấn việc làm, công nghệ thông tin, y dược, mỹ phẩm và bất động sản tại Nhật Bản. Văn phòng của SSE Japan được đặt tại tòa nhà Shinzuku-Sumitono, nằm sát cạnh tòa nhà thị chính thành phố Tokyo, là một trong những khu sầm uất nhất của Tokyo, trái tim của nền kinh tế đứng thứ hai trên thế giới. SSE có một loạt các công ty kinh doanh chuyên dụng đặt tại Tokyo và nhiều địa phương khác của Nhật Bản, nhưng Việt Nam là nơi đầu tiên mà SSE chọn là điểm kinh doanh ngoài nước
Nhật. Cũng như các công ty khác của đất nước hoa anh đào, SSE hy vọng bằng những kinh nghiệm kinh doanh và công nghệ tiên tiến của Nhật Bản, sẽ gây dựng được chỗ đứng đặc biệt trong lòng các khách hàng Việt Nam và quốc tế. Với mục tiêu làm cầu nối giữa hệ thống giáo dục của Việt Nam và Nhật Bản. Công ty du học Việt-SSE được hỗ trợ mạnh mẽ của tổng công ty SSE Nhật Bản. Trong 6 năm qua Việt-SSE đã tư vấn và hướng dẫn hồ sơ thành công cho hơn một nghìn bạn học sinh được sang Nhật Bản học tập và làm việc. Toàn bộ lãnh đạo của Viet-SSE là các giảng viên Đại học đã từng học tập và làm việc tại Nhật Bản gồm các Tiến sỹ, Thạc sỹ và Cử Nhân đã được đào tạo tại các trường Đại học của Nhật Bản. Viet-SSE tự hào là công ty tư vấn du hoc của chính Nhật Bản, hiện tại là công ty tư vấn du học Nhật Bản duy nhất có Văn phòng đại diện tại nhiều vùng của Nhật Bản để hỗ trợ học sinh. Là công ty du học Nhật bản chuyên nghiệp, chỉ hoạt động duy nhất trong lĩnh vực du học Nhật Bản. SSE được đánh giá là công ty lâu đời và uy tín nhất trong lĩnh vực du học Nhật Bản tại Việt Nam. Việt-SSE cũng vinh dự được Bộ giáo dục đào tạo cấp giấy phép tư vấn du học (số 1822/CN- SGD&DT) và được liên hiệp tư vấn du học Việt Nam VIECA kết nạp làm thành viên duy nhất hoạt động trong lĩnh vực du học Nhật Bản
Hiện tại Cục Xuất Nhập Cảnh Nhật Bản nắm rất rõ hồ sơ và cách làm việc của các Trung tâm tư vấn du học Nhật Bản tại Việt Nam. Do vậy khi cục XNC đã tin tưởng vào một trung tâmtư vấn du học nào thì những hồ sơ do trường hoặc trung tâm đó gửi đi đều có khả năng có giấy phép lưu trú rất cao. Việt-SSE tự hào là một công ty uy tín trong suốt 6 năm qua, được Cục Xuất Nhập Cảnh Nhật Bản đánh giá rất cao. Bên cạnh những thành tựu đã đạt được, Viet-SSE hiện nay đang dẫn đầu thị trường du học Nhật Bản và trở thành địa chỉ uy tín duy nhất của học sinh khi muốn tham gia chương trình du học Nhật Bản.
Để đảm bảo uy tín cho DN, tránh rủi ro đối với người đi du học, ngoài việc tìm trường, tìm quốc gia tốt, đối tác tốt thì một trong những giải pháp quan trọng là đào tạo cho người du học trước khi xuất cảnh phải thật tốt các khâu: Đào tạo giáo dục định hướng; đào tạo (bổ túc) ngoại ngữ;. Trong các khâu đó không được xem nhẹ bất kỳ khâu nào. Tại nước ngoài, Việt SSE mở văn phòng đại diện để kịp thời giải quyết các vướng mắc phát sinh với đối tác và du học sinh. Nhờ làm tốt hoạt động đào tạo kết hợp với quản lý du học sinh ở nước ngoài chặt chẽ nên trong 5 năm qua, tỷ lệ người đi du học do Công ty đưa đi rủi ro rất thấp. Số du học sinh về nước trước hạn và số bỏ trốn rất ít. Những năm gần đây, mặc dù có nhiều khó
khăn, nhưng mỗi năm Việt SSE vẫn đưa được hơn 200 học sinh ra nước ngoài du học, chủ yếu là thị trường Nhật Bản, Đài Loan và mới nhất là Hàn Quốc.
2.2.1.3. Kinh nghiệm quản lý hoạt động du học của Công ty Đào tạo và cung ứng nhân lực - HaUI
Công ty Đào tạo và cung ứng nhân lực - HaUI tiền thân là Công ty Hợp tác đào tạo và xuất khẩu lao động, là doanh nghiệp Nhà nước thuộc trường Đại học Công nghiệp Hà Nội được chuyển đổi theo quyết định số 3466/QĐ-BCT ngày 29/6/2010 của Bộ Công (tên giao dịch tiếng Anh: Labour Supplying And Training Company Limited (viết tắt là LETCO). Công ty có trách nhiệm thực hiện các quy định về quản lý hoạt động các tổ chức dịch vụ tư vấn du học tự túc trên địa bàn Hà Nội của Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội và của Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội. Ngành nghề kinh doanh của công ty gồm 25 chức năng kinh doanh, trong đó có tổ chức việc xuất khẩu lao động và đưa chuyên gia đi làm việc có thời hạn ở nước ngoài;
Trong những năm qua hoạt động tư vấn du học đã có nhiều bước khởi sắc, số lượng người đi du học ngày càng tăng, chất lượng tốt hơn, thị trường mở rộng. Tính từ năm 2016 đến 2017, liên tục tăng nhanh về Số lượng học sinh nhận Visa đi xuất cảnh, cụ thể năm 2016 có 220 người, năm 2017 tăng lên tới 390 người. Đa số nguồn cung ứng học sinh cho công ty chủ yếu là các vùng nông thôn nghèo và trình độ tiếng , cuộc sống người dân còn thấp. Do đó, sự thiếu hài lòng của đối tác bên phía Đài Loan, Nhật Bản, đặc biệt là phía Nhật Bản nhưng công ty đã và đang nỗ lực hết mình để đáp ứng tốt nhất yêu cầu về chất lượng du học sinh của nước bạn, càng đưa nhiều học sinh trong nước đi du học càng tốt. Đó cũng là điều kiện để thúc đẩy phát triển kinh doanh của Công ty.
Thấy được tầm quan trọng của hoạt động đào tạo, ngay từ đầu công ty đã xây dựng một trung tâm chuyên đào tạo ngoại ngữ cho người đi du học phục vụ cho công tác du học tại công ty. Từ năm 2000, là Công ty của trường Đại học Công nghiệp Hà Nội nên công ty đã kết hợp cùng với Nhà trường liên tục mở các lớp đào tạo tiếng Anh, tiếng Nhật Bản, Trung Quốc, tiếng Nhật ... và bồi dưỡng tay nghề cho thợ may, thợ Nhật, thợ cơ khí, thợ xây dựng… cho trên 10.000 lượt lao động cũng được trang bị những kiến thức cơ bản về phong tục tập quán và quy định pháp luật liên quan đến người lao động nước ngoài của các quốc gia mà người lao động sẽ đến làm việc.
Hiện tại, Công ty không có đủ giảng đường, trang thiết bị dạy học, ký túc xá cho khoảng 1200 học sinh học tập và nội trú dài hạn, ngoài ra hằng năm trường có thể đào tạo định hướng ngắn hạn và bồi dưỡng kỹ năng nghề cho khoảng 5000 học viên có nhu cầu đi xuất khẩu lao động. Các giảng đường đảm bảo điều kiện giảng dạy và học tập tốt nhất cho học sinh, 7 khu thực hành nghề đầy đủ các nghề thiết yếu như: Nhật, mộc, nề, sửa chữa cơ khí, điện nước… Ngoài ra còn có nhiều hạng mục khác như căng tin, nhà để xe, trạm cấp nước… Với tổng số 40 người gồm giáo viên và cán bộ nhân viên đang công tác tại công ty, trong đó có hơn 50% có trình độ cử nhân cùng quá trình công tác lâu năm tại trường, Công ty luôn đảm bảo chất lượng dạy và học tại trung tâm và văn phòng liên kết của công ty. Điều này cho thấy tầm nhìn chiến lược của công ty trong công tác đào tạo và thể hiện sự quan tâm đầu tư vượt bậc của công ty trong hoạt động đào tạo xuất khẩu lao động nói chung.