Phần 2 Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý huy động vốn tại NHTM
2.2. Cơ sở thực tiễn
2.2.1. Kinh nghiệm quản lý huy động vốn của một số ngân hàng
2.2.1.1. Kinh nghiệm của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ
Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông Thôn Việt Nam - CN Phú Thọ (Agribank Phú Thọ) là một trong các ngân hàng lớn trên địa bàn tỉnh Phú Thọ. Do được thành lập từ 1988, Ngân hàng Nông nghiệp đã thiết lập được màng lưới rộng lớn tại tất cả các huyện, các xã trong toàn tỉnh. Trong quá trình hoạt động, Ngân hàng Nông nghiệp cũng luôn chú trong việc phát triển huy động nguồn vốn để tạo nền tảng vững chắc. Với mục tiêu ban đầu là phục vụ chính cho lĩnh vực Nông nghiệp nông thôn, đến nay Ngân hàng Nông nghiệp đã mở rộng phát triển đáp ứng các nhu cầu của các ngành nghề khác như thương mại, dịch vụ, sản xuất kinh doanh. Do tận dụng được lợi thế và mạng lưới rộng lớn, hoạt động lâu năm trên địa bàn, cùng với việc luôn đổi mới trong phong cách phục vụ và đào tạo phát triển nhân viên, đến nay, Agribank Phú Thọ là một ngân hàng có nguồn vốn huy động chiếm tỷ trọng cao nhất trong các TCTD trên địa bàn tỉnh Phú Thọ và nguồn vốn huy động tăng trưởng cao trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.
Agribank Phú Thọ thường xuyên áp dụng phương thức huy động vốn vào những ngày đầu năm mới của dịp tết nguyên đán với hình thức huy động gửi tiết kiệm nhận lộc đầu xuân. Ngoài ra, nhờ mạng lưới rộng khắp đến các thôn xã với các điểm giao dịch, Agribank Phú Thọ đã tăng trưởng được nguồn tiền gửi dân cư bền vững có tăng đều qua các năm. Nguồn vốn huy động của Agribank Phú Thọ đến 31/12/2013 đạt 7.535 tỷ đồng tăng 22,9% so với năm 2012, đứng vị trí thứ nhất về huy động vốn của các TCTD trên địa bàn tỉnh Phú Thọ (Nguyễn Thị Lê Hoa, 2013).
2.2.1.2. Kinh nghiệm quản lý huy động vốn của Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm
Một thế mạnh nổi bật của chi nhánh Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm trong thời gian qua là ngân hàng có khối lượng nguồn vốn lớn, tăng trưởng không ngừng, đảm bảo đáp ứng các nhu cầu vay mượn của khách hàng, nhất là khách hàng lớn, dự án lớn. Ngoài ra còn “dư dật” đầu tư vào các thị trường tài chính ngân hàng. Và như vậy, khả năng thanh khoản của Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm rất cao, rất đáng tin cậy. Điều đó rất đáng trân trọng, bởi một số chi nhánh ngân hàng thương mại khác có điều kiện hoạt động tương đồng, có lúc đã rơi vào tình cảnh khó khăn, mất cân đối vốn nghiêm trọng.
Năm 2017 là một năm thành công của Ngân hàng Công thương Việt Nam nói chung và chi nhánh Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm nói riêng. Cùng với thành quả chung của Ngân hàng Công thương Việt Nam, Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm tiếp tục giành được những thành công cơ bản trong lộ trình cải cách, hoàn chỉnh những điều kiện cơ bản cho cổ phần hóa và hội nhập kinh tế.
Để đạt được những kết quả trên chi nhánh Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm đã không ngừng cải tiến, phát triển toàn diện về mọi mặt, nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ mới, đầu tư công nghệ hiện đại nhằm đáp ứng tốt mọi yêu cầu của khách hàng và giành lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Ngân hàng Công thương cũng là ngân hàng tiên phong trong việc áp dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động, có mạng lưới rộng lớn, tiềm lực tài chính và đội ngũ cán bộ mạnh, luôn chủ động và sẵn sàng hội nhập kinh tế quốc tế.
Tại Chi nhánh ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm khi triển khai các hoạt động dịch vụ ở các quỹ tiết kiệm, điều đáng mừng là chị em khao khát học hỏi, nâng cao trình độ coi như một nhu cầu tinh thần của cuộc sống. Và vì thế, khi có
cơ hội mọi người hết sức cố gắng, vượt qua chính bản thân để học tập, hoàn thành tốt công việc được giao.
Vấn đề đặt ra ở đây là chúng ta phải biết tạo cơ hội và điều kiện cho họ thể hiện. Bài học kinh nghiệm lớn nhất tại Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm trong thời gian qua cho thấy muốn mở rộng hoạt động dịch vụ trước hết cần mở ngay các lớp học nhận biết ngoại tệ, séc du lịch thật giả, học thêm ngoại ngữ với những tình huống cụ thể, sát thực. Tiếp đó là áp dụng phương pháp đào tạo theo kiểu “Cầm tay chỉ việc”, “Lan toả” từ người này sang người khác. Kết quả minh chứng đáng khích lệ nhất là đến nay hoạt động dịch vụ đã mang lại những ý nghĩa thiết thực trong hoạt động tại các quỹ tiết kiệm của Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm. Vấn đề này càng có ý nghĩa hơn khi Ngân hàng Công thương Việt Nam đang đưa phát hành thẻ là nhiệm vụ trọng tâm của toàn hệ thống lên tầm cao mới (Nguyễn Thị Thanh Thủy, 2009).
2.2.2. Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Ngoại thương – Chi nhánh Bắc Ninh Bắc Ninh
Từ những kinh nghiệm của các ngân hàng trên, cũng có thể rút ra bài học kinh nghiệm để Chi nhánh Bắc Ninh áp dụng trong thời gian tới để tăng trưởng nguồn vốn hiệu quả và bền vững.
Bài học thứ nhất: Cần phát triển rộng mạng lưới các phòng giao dịch. Đây là các cánh tay nối dài của chi nhánh, có thể tiếp cận một cách trực tiếp và dễ dàng đến các khu công nghiệp cũng như khu dân cư.
Bài học thứ hai: Luôn đổi mới trong phong cách phục vụ. Thường xuyên tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề nghiệp vụ, phát triển toàn diện cho cán bộ công nhân viên cả về thái độ làm việc, khả năng giao tiếp cũng như kiến thức chuyên môn. Liên tục tổ chức các cuộc thi nhằm tăng cường, cổ vũ tinh thần học hỏi và rèn luyện của cán bộ nhân viên trong chi nhánh.
Bài học thứ ba: Thiết kế các sản phẩm phù hợp với từng đối tượng và thời điểm cụ thể trong năm, nhằm tăng cường lượng tiền huy động từ khu vực dân cư. Đây là lượng tiền có sự biến động thấp, tạo tiền đề cho chi nhánh phát triển các dịch vụ và hoạt động khác.