Phần 4 Kết quả nghiên cứu và thảo luận
4.2. Đánh giá chung về công tác quản lý huy động vốn tại Vietcombank
4.2.1. Những kết quả đạt được
Qua 03 năm 2015-2017, hoạt động huy động vốn tại Vietcombank Bắc Ninh đã đạt được những kết quả nhất định.
-Trước hết, công tác điều hành thực hiện kế hoạch kinh doanh, trong đó
có công tác điều hành hoạt động huy động vốn và việc tổ chức triển khai các hình thức, biện pháp huy động vốn tại Vietcombank Bắc Ninh đã đạt được
nhiều kết quả đáng khích lệ. Tập thể Ban lãnh đạo Vietcombank Bắc Ninh đã
luôn chủ động, thống nhất trong việc xác định tiềm năng địa bàn, lập và triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh sát và có hiệu quả. Kế hoạch huy động vốn được xây dựng trên cơ sở định hướng kế hoạch huy động vốn của
Vietcombank đề ra. Vietcombank Bắc Ninhđã thực hiện tốt việc giao chỉ tiêu
kế hoạch huy động vốn tháng, quý, 6 tháng và cả năm đến từng phòng, cán bộ. Đã quan tâm và từng bước nâng cao vị trí, chức năng nhiệm vụ của cán bộ làm công tác quan hệ khách hàng. Phòng kế toán quỹ kết hợp với Phòng kinh doanh thực hiện việc cân đối giữa huy động vốn và sử dụng vốn đạt hiệu quả; theo dõi, quản lý và đánh giá các chương trình huy động vốn kịp thời, lường đón trước các rủi ro tiềm ẩn từ đó chủ động tăng cường các biện pháp phòng ngừa và xử lý các sai sót, rủi ro có thể xảy ra.
- Thứ hai, quy mô nguồn vốn ngày càng tăng cao và có sự tăng trưởng liên tục qua các năm. Vietcombank Bắc Ninh đã chủ động nghiên cứu, triển khai áp dụng các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng trên địa bàn, phong cách giao dịch phục vụ khách hàng ngày càng được đổi mới theo hướng thân thiện, tận tình và chuyên nghiệp… Do đó, số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm huy động vốn của Vietcombank Bắc Ninh ngày càng tăng cao, nguồn vốn liên tục tăng trưởng và hoàn thành kế hoạch Trụ sở chính giao. Từ 3.572 tỷ đồng (năm 2014) lên đến 5.710 tỷ đồng (năm 2016), gấp gần 1,6 lần. Quy mô nguồn vốn tăng lên đáng kể qua các năm, tỷ trọng nguồn vốn huy động so với tổng tài sản luôn đạt trên 50%. Tốc độ tăng trưởng khá ổn định, đáp ứng được yêu cầu sử dụng vốn và khả năng thanh toán của ngân hàng.
- Thứ ba, về cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn, quy mô vốn huy
động ngắn hạn và dài hạn có tăng, nhưng tỷ trọng vốn ngắn hạn tăng nhanh, dẫn đến chi phí huy động giảm. Chi nhánh đảm bảo được rủi ro kỳ hạn cho vay phù hợp với kỳ hạn huy động (Nguồn vốn ngắn hạn dùng để cho vay ngắn hạn, nguồn vốn dài hạn để cho vay dài hạn); Đảm bảo được tính an toàn trong cho vay và thanh toán của ngân hàng.
- Thứ tư, xét về cơ cấu huy động vốn theo đối tượng nguồn vốn huy động
từ tổ chức thường lớn hơn dân cư. Nguồn vốn huy động từ tổ chức thường là tiền gửi KKH nên chi phí trả lãi sẽ thấp giúp Vietcombank Bắc Ninh nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn. Tuy nhiên tỷ lệ này được co hẹp dần vào năm 2016 với tỷ lệ tổ chức và dân cư là 51% và 49% điều đó cho thấy tính ổn định của nguồn vốn là rất cao, Chi nhánh ngày càng thu hút được nguồn vốn lớn từ dân cư nên có tính ổn định cao, đồng thời chứng tỏ Vietcombank Bắc Ninh đã ngày càng nâng cao được uy tín và chất lượng sản phẩm của mình đối với khách hàng.
-Thứ năm, với lợi thế là một tỉnh công nghiệp, Vietcombank Bắc Ninh đã
có một lượng khách hàng lớn là công nhân của các công ty Samsung, Canon, Microsotf… và các công ty vệ tinh của Samsung từ đó huy động được rất lớn lượng tài khoản thanh toán, tài khoản KKH luôn chiếm tỷ lệ cao trong tổng nguồn vốn huy động, giúp cho chi nhánh giảm chi phí huy động vốn và nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn.
- Thứ sáu, hệ số sử dụng vốn tương đối hài hòa và ổn định trong giai đoạn
này. Chi nhánh đã thực hiện nhiều biện pháp để đa dạng hóa nguồn vốn huy động, kết hợp với cơ cấu lại các khoản cho vay để điều chỉnh hài hòa mối tương
quan về nguồn vốn huy động – cho vay. Nguồn vốn được điều chỉnh theo hướng tăng tỷ trọng nguồn vốn ngắn hạn, nguồn vốn ổn định từ dân cư, thu hút nguồn vốn ngoại tệ. Cơ cấu dư nợ điều chỉnh theo hướng tương ứng với nguồn ngoại tệ huy động được.
- Thứ bảy, chính sách khách hàng được quan tâm đẩy mạnh thường xuyên
và đã mang lại những kết quả nhất định. Trong những năm qua, Vietcombank Bắc Ninh đã quan tâm triển khai thực hiện các chính sách khách hàng để đáp ứng tối đa các nhu cầu của khách hàng. Vietcombank Bắc Ninh đã thực hiện phân đoạn khách hàng, giao số lượng khách hàng quan trọng cho cán bộ quan hệ khách hàng để theo dõi, chăm sóc định kỳ vào các dịp lễ, tết, thành lập ngành, sinh nhật... Thông qua việc phân đoạn khách hàng đã tạo điều kiện cho ngân hàng chăm sóc chu đáo hơn đối với các khách hàng có số dư tiền gửi, tiền vay lớn và khách hàng sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, khách hàng có mối quan hệ thường xuyên, ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn thu của ngân hàng thông qua việc cung cấp miễn phí thêm các tiện ích cho sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ...
- Thứ tám, mạng lưới các Phòng giao dịch đều chủ động, tích cực và phát
huy hiệu quả trong công tác huy động vốn. Vietcombank Bắc Ninh hiện có mạng lưới gồm 06 Phòng giao dịch. Các Phòng giao dịch đều nằm trong khu vực công nghiệp hoặc trung tâm, đông dân cư, thuận lợi cho việc đi lại và giao dịch huy động vốn. Vietcombank Bắc Ninh đã đề ra những mục tiêu, nhiệm vụ và biện pháp huy động vốn phù hợp với điều kiện tại địa bàn hoạt động của từng Phòng giao dịch, như Phòng giao dịch Yên Phong, và Phòng giao dịch Samsung chủ yếu sẽ phục vụ lượng công nhân từ công ty Samsung, từ đó nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn.
-Đánh giá về chất lượng kế hoạch: Trong quá trình 3 năm hoạt động từ
2015 đến 2017, thực tế thực hiện huy động của chi nhánh vượt khá cao kế hoạch đặt ra, điều này không có nghĩa là kế hoạch đặt ra sai, mà là do có những nguyên nhân chủ quan và khách quan trong quá trình tổ chức thực hiện. Việc tập đoàn Samsung mở rộng quy mô hoạt động của Công ty Samsung Display và Samsung Electronics Việt Nam một cách nhanh chóng ngoài dự kiến, kéo theo đó là sự xuất hiện của hàng loạt các công ty vệ tinh. Với tiếng tăm của mình trên địa bàn tỉnh, Vietcombank Bắc Ninh đã đàm phán và thiết lập quan hệ thành công với các đối tác này, thu hút được lượng lớn các khoản tiền gửi, cung cấp được rất
nhiều các dịch vụ thanh toán trong nước, quốc tế, dịch vụ tín dụng, dịch vụ tài khoản, thẻ, ngân hàng điện tử… cho họ. Bên cạnh đó thì việc tuân thủ các chính sách và chỉ đạo từ cấp trên, cùng với nỗ lực của từng cá nhân trong việc nâng cao chuyên môn, xây dựng hình ảnh thương hiệu, thì chi nhánh Vietcombank Bắc Ninh đã đạt được những thành quả rất tốt, vượt kế hoạch đề ra.