Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển

Một phần của tài liệu Phân tích thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại công ty FPT (Trang 74 - 75)

Từ định hướng mục tiêu phát triển chung mà công ty có những sách đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực cho hợp lý. Đánh giá tình hình thực tế và có kế hoạch cho tương lai, thường xuyên đổi mới chương trình đào tạo.

Ngoài chú trọng đào tạo những kiến thức cơ bản phục vụ cho từng đối tượng công việc thì chương trình đào tạo cũng nên quan tâm hơn trong việc đào tạo tác phong và khơi dậy thái độ tích cực trong trong quá trình làm việc của mỗi nhân viên.

Đặc biệt những nhân viên làm việc ở khối các cửa hàng với đối tượng kinh doanh là các sản phẩm kỹ thuật số thì công nghệ ứng dụng liên tục được cải tiến trên từng mỗi sản phẩm chính điều đó công ty cần khuyến khích và tạo điều kiện để nhân viên có thể tiếp cận và học tập về những cải tiến đó. Điều đó rất quan trọng trong việc kịp thời nâng cao kỹ năng và kiến thức nhân viên để có thể phục vụ tốt nhất cho công việc của họ. Mỗi khóa đào tạo đều có thi cử để đánh giá kết quả, tuy nhiên nếu chỉ đánh giá kết quả bài làm của học viên trên các mặt giấy mà thôi thì mà đã chuyển nhân viên xuống các cửa hàng để bắt đầu làm việc thì chưa thể đảm bảo được chất lượng., Trong thời gian thực tập ở công ty theo tôi được biết thì một số nhân viên tuy đã qua đào tạo nhưng khi xuống cửa hàng làm việc thì lại không thực hành được những gì mình học, tình trạng đó đã xảy ra đối với một vài nhân viên hổ trợ kỹ thuật. Điều đó cho ta thấy từ lý thuyết đi đến thực hành là khoảng cách khá xa. Vì thế để đảm bảo chất lượng đào tạo ta phải chú trọng đến cả lý thuyết và thực hàng, phải chọn lựa kỹ càng những học viên có kết quả học tập tốt rồi mới

quyết định đứa xuống cửa hàng làm việc. Tránh xảy ra tình trạng khách hàng yêu cầu nhưng nhân viên lại không thể đáp ứng được.

Qua khảo sát ta thấy hầu hết những nhân viên làm việc tại công ty đặc biệt là các nhân viên làm việc ở tại khối văn phòng rất quan tâm đến chính sách đào tạo của công ty. Điều đó cho thấy các nhân viên rất có ý thức trong việc nâng cao trình độ chuyên môn của mình để có thể phục vụ tốt nhất cho công việc hiện tại của mình. Vì vậy công ty cũng cần có chính sách đào tạo thường xuyên cho những nhân viên mình để họ có thể cảm thấy là tâm tư nguyện vọng của mình luôn được các cấp lãnh đạo quan tâm. Vì vậy, công ty nên mở lớp đào tạo, huấn luyện một số cán bộ quản lý của công ty, cử cán bộ đi học các khóa nâng cao chuyên ngành, nâng cao trình độ nghiệp vụ của phòng ban, học thêm ngoại ngữ, sử dụng thành thạo các phần mềm chuyên ngành. Đồng thời cũng tạo cơ hội cho cán bộ giỏi có cơ hội thăng tiến. Luôn theo sát thành tích học tập, đào tạo của từng nhân viên để phát hiện những cán bộ có năng lực và chú trọng đầu tư vào cá nhân này. Đồng thời công ty nên mạnh dạn gắn chặt việc nâng lương, thưởng với từng kết quả học tập của cá nhân để khuyến khích nhân viên không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ. Đề bạt những nhân viên, cán bộ có tài năng, có chế độ thưởng phạt, rõ ràng, công bằng. Đó là những yếu tố kích thích sự cống hiến của nhân viên đối với công ty.

Thực hiện công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, yêu thích công việc mình làm, để họ cố gắng hết sức mình vì Công ty.

Một phần của tài liệu Phân tích thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại công ty FPT (Trang 74 - 75)