a. Thu thập số liệu thứ cấp
Để thu thập số liệu thứ cấp tôi đã sử dụng phương pháp kế thừa tư liệu, các nguồn thu thập số liệu thứ cấp bao gồm:
+ Nguồn số liệu công bố từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Ngân hàng
Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
+ Nguồn số liệu, thông tin đăng trên tạp chí sách báo, các công trình nghiên cứu của các chuyên gia, báo cáo khoa học, thông tin trên website.
+ Những thông tin tư liệu cơ bản vềđiều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội của
địa phương qua các tài liệu thống kê của Phòng Thống kê Tỉnh Phú Thọ.
+ Thông tin tư liệu về sản xuất nông nghiệp, kinh tế công nghiệp, thị trường tiêu thụ và thương mại dịch vụ, sản xuất hàng hóa, các tài liệu về chính sách nông nghiệp, chính sách kinh doanh thương mại dịch vụvà quy định về tín dụng ngân hàng, vấn đề rủi ro và giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng…Được lấy từ
sách tham khảo, tạp chí chuyên ngành, báo cáo khoa học và của các cơ quan
chuyên môn …
b. Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp
Số liệu sơ cấp được thu thập thông qua một sốphương pháp sau:
* Phương pháp phỏng vấn:
+ Phỏng vấn trực tiếp: Lãnh đạo Chi nhánh, các cán bộ phụ trách, cán bộ
phòng về nguyên tắc cho vay, điều kiện cho vay, phương pháp quản lý tín dụng,
phương pháp thẩm định, phương pháp xử lý nợ.
+ Phỏng vấn cán bộ lãnh đạo và cán bộ chuyên trách của một số doanh nghiệp, đại diện hộ kinh doanh cá thể và hộgia đình có vay vốn tại Chi nhánh.
* Phương pháp điều tra chọn mẫu:
Trên cơ sở đặc điểm cơ cấu tổ chức của BIDV chi nhánh Hùng Vương, đặc điểm các khách hàng của BIDV chi nhánh Hùng Vương chúng tôi tiến hành
điều tra 182 mẫu, trong đó: khách hàng vay vốn tại BIDV chi nhánh Hùng
Vương (bao gồm cả khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp) và cán bộ BIDV chi nhánh Hùng Vương, cụ thể trên bảng 3.1
Bảng 3.1. Sốlượng mẫu điều tra
Chỉ tiêu Mẫu Tỷ lệ (%)
1. Doanh nghiệp 65 35,71
2. Hộgia đình, cá thể 97 53,30
3. Cán bộ BIDV 20 10,99
3. Tổng 182 100
Đối với 65 doanh nghiệp được điều tra, chúng tôi tiến hành lấy mẫu theo quy mô, ngành nghề được, các mẫu điều tra bao gồm doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp siêu nhỏ, thuộc các ngành nghề: sản xuất xi
số loại hình kinh doanh khác. Đối với khách hàng cá nhân, chúng tôi tiến hành lấy mẫu được phân chia đều tại 9 đầu mối kinh doanh (trung tâm và 08 phòng giao dịch) bao gồm mục đích kinh doanh, tiêu dùng, xây dựng nhà, mua ô tô,
được chia ra theo kỳ hạn vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. Đối với các cán bộ
quản lý khách hàng, cán bộ quản lý rủi ro của ngân hàng, chúng tôi điều tra toàn bộ phòng quản lý rủi ro, 01 lãnh đạo chi nhánh và 01 trường phòng khách hàng cùng các các cán bộ tại chi nhánh và 08 phòng giao dịch.
Nội dung điều tra bao gồm các đánh giá, nhận định về rủi ro tín dụng
do tác động của các yếu tố bên ngoài, yếu tố từ khách hàng và các yếu tố từ
ngân hàng.