4.1.3.1. Về kế hoạch tuyển dụng
Công ty có kế hoạch tuyển dụng từ đầu năm, tuy nhiên kế hoạch tuyển dụng chỉ mang tính chung chung về số lượng, chưa cụ thể chi tiết. Cụ thể năm 2015, theo kế hoạch sẽ tuyển dụng 350 lao động , trong đó tuyển 340 lao động trực tiếp; năm 2016 tuyển 400 lao động, trong đó lao động trực tiếp là 389 người; năm 2017 là 450 người, lao động trực tiếp là 430 người.
Hình 4.3. Kế hoạch tuyển dụng của Công ty
Nguồn: Kết quả khảo sát (2017) Theo quy định chung của công ty, các bộ phận rà soát trước khi tuyển dụng, phải xây dựng kế hoạch tuyển với việc xác định mục tiêu tuyển dụng, tiêu chuẩn tuyển dụng; thời gian tuyển dụng; số lượng tuyển dụng. Sau đó báo cáo lên ban giám đốc và phòng tổ chức hành chính xin ý kiến chỉ đạo, được sự đồng ý của BGĐ mới tiến hành tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch tuyển dụng NNL. Qua các năm ta thấy số hồ sơ ứng tuyển rất lớn nhưng vẫn thấp hơn số chỉ tiêu cần tuyển theo kế hoạch. Tuy nhiên, số hồ sơ được chọn lại giảm nhiểu, năm 2015 số hồ sơ được chọn là 250/312 hồ sơ, năm 2016 là 332/380, năm 2017 là
395/412. Tuy nhiên, số ứng viên đạt yêu cầu còn có 200 (năm 2015, 300(năm 2016) và 350 (năm 2017). Số lao động được tuyển thêm là 200 người (năm 2015 và 282 người (năm 2016), 251 người (năm 2017).
Bảng 4.4. Tình hình công tác tuyển dụng của Công ty
STT Đơn vị Năm 2015 (người) Năm 2016 (người) Năm 2017 (người) So sánh (%) 16/15 17/16 BQ 1 Số HS ứng tuyển 312 380 412 121,8 108,4 115,1 2 Số chỉ tiêu 350 400 450 114,3 112,5 113,4 3 HS đạt yêu cầu 257 372 395 144,7 106,2 125,5 4 Số HS được lựa chọn 250 332 358 132,8 107,8 120,3 5 Số ứng viên đạt yêu cầu 200 300 350 150,0 116,7 133,3 6 Số LĐ được tuyển thêm 200 282 251 141,0 89,0 115,0
7 LĐ nghỉ việc 39 99 102 253,8 103,0 178,4
Nguồn: Phòng Nhân sự
Hình 4.4. Kết quả khảo sát thực hiện quy định về tuyển dụng của công ty
Nguồn: Kết quả điều tra (2017) Qua kết quả khảo sát các cán bộ quản lý tại các phòng ban về việc thực hiện theo quy định chung về tuyển dụng cho thấy còn nhiều bất cập. Có rất nhiều bộ phận
đã không xác định được thời gian tuyển dụng (có 28 ý kiến), không xây dựng kế hoạch tuyển dụng (24 ý kiến), không thực hiện rà soát hàng năm để xác định NL dư thừa hay thiếu hụt (có 18 ý kiến).
4.1.3.2. Về tiêu chuẩn tuyển dụng - Về trình độ chuyên môn
+ Đối với cán bộ, công nhân viên làm việc gián tiếp: Yêu cầu có trình độ từ trung cấp, cao đẳng trở lên, ưu tiên những người có trình độ thạc sĩ, đại học.
+ Đối với nhân viên kinh doanh: Trình độ từ phổ thông trung học trở lên, ưu tiên lựa chọn công nhân tại các đơn vị sản xuất và tuyển mộ người địa phương nơi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
+ Đối với nhân viên quản lý chất lượng: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành điện tử, cơ khí. Có kinh nghiệm 5 năm về quản lý chất lượng (đặc biệt là kinh nghiệm quản lý PQC, OQC). Có kỹ năng quản lý, phân tích và xử lý tốt các vấn đề phát sinh. Nhanh nhẹn, trung thực, công bằng và chịu được áp lực cao trong công việc.
+ Đối với nhân viên an toàn vệ sinh lao động: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành : Điện, điện tử, cơ khí chế tạo. Có ít nhất kinh nghiệm 2 năm ở vị trí tương đương.
• Mô tả công việc : - Giám sát và kiểm soát các vấn đề an toàn lao động trong xưởng.
- Lên kế hoạch đào tạo các vấn đề an toàn lao động cho công nhân viên trong xưởng.
- Quản lý hệ thống 5S, ISO, HSE.
- Chịu trách nhiệm quản lý và lập hồ sơ an toàn.
- Theo dõi, kiểm tra hàng ngày và kiểm định các thiết bị và máy móc có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn hằng năm theo luật định;
- Định kỳ báo cáo về an toàn lao động và tai nạn lao động cho ban lãnh đạo công ty.
- Có kiến thức kinh nghiệm về an toàn sức khỏe lao động: sơ cấp cứu... - Các công việc do cấp trên chỉ định khác
chuyên ngành liên quan đến xử lý nước thải, môi trường. Yêu cầu chứng chỉ an toàn lao động (nhóm 3), chứng chỉ an toàn hóa chất. Có chuyên môn, kinh nghiệm trong công việc giám sát, vận hành hệ thống xử lý nước thải theo đúng tiêu chuẩn QCVN về hệ thống xử lý nước thải. Ít nhất 2 năm kinh nghiệm giám sát , vận hành hệ thống xử lý nước thải công nghiệp và sinh hoạt. Có khả năng giao tiếp tốt, làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc, tương tác tốt.
+ Đối với nhân viên kho, quản lý kho: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành điện –điện tử, tài chính kế toán. Kinh nghiệm 3 năm trở lên ở vị trí quản lý kho, quản lý nguyên vật liệu. Nắm rõ công việc về kho. Gắn bó lâu dài với Công ty. Giao tiếp thành thạo bằng 1 trong 2 thứ tiếng là tiếng Trung hay tiếng Hàn Quốc. Thành thạo tin học văn phòng (word, excel) và ERP. Kỹ năng quản lý, trung thực, linh hoạt, công bằng, chịu được áp lực công việc cao. Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm cho các công ty sản xuất linh kiện điện tử Hàn Quốc, hay SamSung.
+ Đối với nhân viên xuất nhập khẩu: Tốt nghiệp cao đẳng, đại học ngành xuất nhập khẩu, ngoại thương, thương mại, kinh tế.... Từng làm trong các doanh nghiệp nước ngoài. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về lĩnh vực kho bãi và xử lý hàng phế liệu. Biết tiếng Hàn Quốclà một lợi thế (có phụ cấp cho những ứng viên biết tiếng Hàn Quốc). Am hiểu luật hải quan. Có khả năng giao tiếp, đàm phán tốt, trung thực, cẩn thận, chịu được áp lực công việc.
+ Đối với nhân viên kỹ thuật sản xuất: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành điện – điện tử, tự động hóa. Có kinh nghiệm trên 3 năm ở vị trí tương đương. Giao tiếp được 1 trong 3 thứ tiếng : Trung, Anh hoặc Hàn Quốc. Đã có kinh nghiệm làm về phân tích lỗi, báo cáo cải tiến. Nhanh nhẹn, có thể làm theo yêu cầu sản xuất. Giao tiếp tốt, trung thực, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
+ Đối với nhân viên chất lượng:
• Yêu cầu : Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.Có kinh nghiệm 3 năm trở lên. • Mô tả công việc :
- Phân bổ và quản lý công việc của các nhân viên.
- Thiết lập và giám sát tiêu chuẩn kiểm tra trên từng công đoạn. - Xem xét các sản phẩm không phù hợp, kiểm tra kết quả xử lý.
- Yêu các biện pháp phòng ngừa và kiểm chứng hiệu quả của từng biện pháp. - Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng.
+ Đối với công nhân sản xuất: Trình độ từ phổ thông cơ sở trở lên, tích cực làm việc, xác định gắn bó lâu dài với công ty.
- Về phẩm chất đạo đức, sức khỏe, tuổi đời:
+ Là những người có đạo đức tốt, lối sống lành mạnh, có đức tính cần cù, chịu khó, ham học hỏi, cầu tiến bộ, không vi phạm pháp luật, không trong thời gian thi hành án, không có tiền án tiền sự.
+ Sức khỏe tốt, ngoại hình phù hợp với vị trí công việc, không nghiện ma túy, nghiện rượu và các chất kích thích khác, không mắc các bệnh mãn tính.
+ Tuổi đời từ 18 đến 40 tuổi.
4.1.3.3. Về quy trình tuyển dụng
Lưu đồ Nội dung Người thực hiện
- Trưởng bộ phận đề xuất nhu cầu tuyển dụng - Xác định tiêu chuẩn - Xác định số lượng - Ban Giám đốc - Phòng nhân sự - Trưởng bộ phận
- Bên trong: bản tin nội bộ - Bên ngoài: Vietnamwork; timviecnhanh, facebook, ...
- Phòng nhân sự
- Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ - ưu tiên hồ sơ dự tuyển đầy đủ
- Phòng nhân sự - Phỏng vấn kiến thức, kỹ năng, phẩm chất - Ban giám đốc - Phòng nhân sự - Trưởng bộ phận Thử việc từ 1 – 6 tháng - Trường bộ phận - Phòng nhân sự Ký HĐ
Phân công công việc
- Ban Giám đốc - Phòng nhân sự
Hình 4.5. Sơ đồ quy trình uyển dụng tại Công ty
Nguồn: Phòng Nhân sự Xác định nhu cầu
tuyển dụng
Quyết định tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng
Sàng lọc thông tin
Phỏng vấn
4.1.3.4. Công tác tuyển dụng tại công ty
Tình hình tuyển dụng và nghỉ việc được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 4.5. Tình hình tuyển dụng theo các đợt tuyển dụng
Đơn vị tính: người Đợt tuyển dụng Đợt 1/2015 Đợt 2/2015 Đợt 1/2016 Đợt 2/2016 Đợt 1/2017 Đợt 2/2017 Tổng Tuyển mới 14 25 170 316 96 134 735 Nghỉ việc 06 13 32 87 52 49 239 Nguồn: Phòng nhân sự (2017)
Bảng 4.6. Tình hình tuyển dụng trong giai đoạn 2015 – 2017
STT Đơn vị Năm 2015 (người) Năm 2016 (người) Năm 2017 (người) So sánh (%) 16/15 17/16 BQ 1 Tuyển mới 39 486 230 1246,2 47,3 646,7 2 Nghỉ việc 19 119 101 626,3 84,9 355,6 Nguồn: Phòng nhân sự (2017) Trong giai đoạn 2015 – 2017, công ty có 6 lần tuyển dụng và nghỉ việc, tính bình quân cứ khoảng 1 năm có 2 đợt tuyển dụng và nghỉ việc. Ngoại trừ đợt đầu tuyển thêm nhằm bổ sung nhân lực, các đợt tuyển dụng sau đó chủ yếu để bù đắp nguồn lực bị hao hụt. Như vậy, có thể thấy nguồn nhân lực tại công ty không ổn định về số lượng, thường xuyên phải tuyển mới để bù đắp nguồn lực bị thiếu hụt do nghỉ việc. Thêm vào đó việc mở rộng quy mô theo chiến lược phát triển kinh doanh đã làm cho công ty luôn phải tìm kiến nhân lực bổ sung.
Số lượng lao động được tuyển mới chủ yếu tập trung ở các phân xưởng sản xuất, và cán bộ quản lý các phân xưởng. Lượng nhân viên nghỉ việc cũng tập trung ở các phân xưởng.
Hình 4.6. Tình hình tuyển dụng và nghỉ việc của công ty
Nguồn: Phòng nhân sự (2017)
4.1.3.5. Về bố trí nhân lực
Tại công ty, hiện nay công việc của các cấp quản lý từ trưởng phòng ban, đội được giám đốc trực tiếp phân công. Còn từ cấp phó cho đến nhân viên sẽ do trưởng phòng ban hoặc đội trưởng phân công công việc cụ thể. Vai trò công việc cũng như chuyên môn trong công việc đều được tham khảo, xét duyệt dựa vào bảng phân tích, mô tả công việc và trình độ chuyên môn của từng cá nhân để bố trí phân công công việc cụ thể.
Hình 4.7. Kết quả khảo sát về công tác bố trí NL của công ty
Là một doanh nghiệp chuyên hoạt động trong lĩnh vực sản xuất linh kiện điện tử, nên bản chất công việc tại công ty cũng có nhiều điểm khác biệt so với các dạng sản xuất kinh doanh khác. Việc người lao động có quan tâm và yêu thích công việc của mình hay không, phân công, bố trí công việc có hợp lý hay không chưa được công ty quan tâm đúng mức, do đó hoàn toàn không có số liệu nào về chức năng này tại phòng Nhân sự.
Bảng 4.7. Kết quả khảo sát về bố trí và sắp xếp nhân sự tại Công ty
Đơn vị tính:% Nội dung Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường lòng Hài Rất hài lòng
1. Người lao động được bố trí công
việc đúng chuyên môn 0,00 8,33 11,67 61,67 18,33
2. Người lao động hiểu được tính chất
công việc đang làm 0,00 3,33 16,67 51,67 28,33
3. Người lao động thấy vị trí mình
công tác tương xứng 5,00 8,33 35,00 31,67 20,00
4. Người lao động mong muốn tiếp tục
công việc đang làm 0,00 3,33 73,33 20,00 3,33
5. Người lao động thấy mức thu nhập
phù hợp công việc 6,67 20,00 51,67 21,67 0,00
Nguồn: Kết quả điều tra (2017) Kết quả có 110 người thấy mình được bố trí công việc đúng chuyên môn, trong đó mức độ hài lòng và rất hài lòng với công việc là 96 người. Như vậy, cơ bản NL đã được bố trí công việc đúng theo chuyên môn đào tạo và có mong muốn tiếp tục công việc đang làm. Tuy nhiên, một bộ phận NL chiếm 32 người cho rằng thu nhập chưa phù hợp với công việc, có 4 người không muốn tiếp tục công việc hiện tại, 88 người ở thế trung lập. Cá biệt còn 16 người thấy không thỏa mãn, vị trí công việc của mình chưa tương xứng, bố trí công việc chưa đúng chuyên môn. Nguyên nhân do thiếu NL nên công ty bố trí công việc kiêm nhiệm, quá trình tuyển dụng NL không vì việc mà tuyển người, một số cán bộ muốn con em mình vào làm việc tại công ty nên tạm thời hay sẵn sàng làm trái ngành trái nghề và do tính chủ quan của một số lãnh đạo công ty trong sắp xếp bố trí công việc chưa coi trọng lợi ích công ty.
phù hợp với chuyên môn, năng lực, kinh nghiệm công tác, phải vì việc mà sắp người. Do môi trường tác động, đào tào, trải nghiệm, luôn vận động phát triển không ngừng nên khi sắp xếp bố trí công việc của NL phải có lộ trình, luân chuyển, thăng tiến...