Để làm tốt công tác tuyên truyền trong pháp luật thuế đối với kinh doanh là một nhiệm vụ vô cùng khó khăn và phức tạp, nhất là trong điều kiện hiện nay khi mà vẫn còn không ít những tổ chức, cá nhân chưa thực sự nhận thức đúng và chưa tự giác chấp hành tốt nghĩa vụ của người nộp thuế.
Làm tốt công tác tuyên truyền đối với ngành thuế là một thử thách không nhỏ, bởi các chính sách thuế có liên quan, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi và nghĩa vụ của mọi người dân từ hộ nông dân, hộ tiểu thương cho đến các tổ chức kinh tế có quy mô lớn... chính vì vậy công tác tuyên truyền của ngành Thuế càng đòi hỏi phải có sự đổi mới trong cải cách các thủ tục hành chính thuế và quản lý thuế hợp lòng dân, góp phần giúp cho ngành Thuế hoàn thành tốt nhiệm vụ được Đảng, Nhà nước và nhân dân giao cho.
Chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy rằng, công tác vận động trong việc thực hiện thu và quản lý thuế rất khác đối với công tác vận động từ thiện xã hội, vận động đóng góp cho một công trình phúc lợi công cộng...bởi vì thuế là khoản đóng góp mang tính nghĩa vụ bắt buộc của mỗi người dân, từ tính chất này qua nhiều giai đọan cải cách thủ tục hành chính đến nay, ngành Thuế bước đầu đã có nhiều cố gắng đi sát thực tiễn, nắm bắt kịp thời nguyện vọng của nhân dân nói chung và của mỗi đối tượng nói riêng, tạo môi trường thuận lợi hơn cho người nộp thuế, nhất là từ khi chuyển từ mô hình quản lý đối với người nộp thuế thành chế độ tự khai, tự nộp, cơ quan thuế các cấp luôn xem đối tượng nộp thuế là khách hàng, là bạn đồng hành, sẵn sàng tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất, giảm bớt các thủ tục hành chính phiền hà gây khó khăn cho người nộp thuế, áp dụng những tiến bộ của công nghệ thông tin để người nộp thuế phát triển sản xuất kinh doanh, đồng thời thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài, mạng Internet công khai hỗ trợ, tuyên truyền, giải thích giúp cho các doanh nghiệp có thể tự chủ về tài chính, về thời gian và ngày càng nâng cao hơn ý thức
chấp hành nghĩa vụ của mình để đóng góp cho ngân sách Nhà nước ngày một nhiều hơn.
Chi cục thuế cần tăng cường phối hợp với Đài phát thanh huyện và Đài phát thanh các xã-thị trấn để thường xuyên tuyên truyền chính sách, pháp luật về thuế đến mọi tầng lớp nhân dân. Ngoài việc tuyên truyền qua các phương tiện thông tin đại chúng như đài phát thanh, Chi cục thuế cần duy trì và gia tăng các hình thức tuyên tuyền trực quan bằng các pano, áp phích tại các khu dân cư, các điểm kinh doanh đông đúc, qua mạng internet... Mỗi khi có văn bản chế độ chính sách mới, các vấn đề phát sinh có tính chất phức tạp cần tổ tập huấn cho hộ kinh doanh, trả lời phỏng vấn.
Tổ chức đối thoại thường xuyên với người nộp thuế theo quy chế đã ban hành và cần nhân rộng mô hình tổ chức các “tuần lễ lắng nghe người nộp thuế”. Tuyên dương kịp thời thành tích của các tổ chức, cá nhân có ý thức chấp hành tốt nghĩa vụ thuế, đóng góp số thu lớn cho NSNN; đồng thời cũng lên án mạnh mẽ các hành vi trốn thuế, gian lận thuế, chây ỳ không thực hiện tốt nghĩa vụ thuế, tạo sự đồng thuận và ủng hộ của nhân dân trong công tác chống trốn lậu thuế.
Chi cục thuế cần nâng cao số lượng, chất lượng các buổi tập huấn, đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho toàn cán bộ công chức trong Chi cục làm công tác tuyên truyền và hỗ trợ NNT. Ngoài ra, Chi cục thuế cũng nên giao trách nhiệm để mỗi cán bộ thuế ngoài việc thực hiện tốt về chuyên môn nghiệp vụ còn là người tuyên truyền, giáo dục tích cực cho đối tượng nộp thuế và mọi tầng lớp nhân dân. Định kỳ Chi cục tổng kết và tổ chức tuyên dương, khen thưởng các ĐTNT chấp hành tốt nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước, đồng thời công bố rộng rãi các ĐTNT không chấp hành nghiêm nghĩa vụ nộp thuế qua đó đánh vào lòng tự trọng của NNT để họ tự giác chấp hành.
Tập trung hỗ trợ, tuyên truyền vào những địa bàn tập trung nhiều hộ, cá nhân sản xuất kinh doanh và có nhiều ngành nghề phát triển. Cụ thể đối với huyện Gia Lâm cần tập trung tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế tại địa bàn các xã/thị trấn nới có nhiều hộ, cá nhân kinh doanh như xã Ninh Hiệp, thị trấn Trâu Quỳ, xã Bát Tràng và tập trung và ngành nghề thương mại vì các hộ, cá nhân kinh doanh trong ngành lĩnh vực thương mại có hành vi vi phạm thuế có số lượng và tỷ lệ cao nhất.
và các dịch vụ cung cấp thông tin, tư vấn thuế. Các hoạt động hỗ trợ cần chú ý những vấn đề sau:
+ Hỗ trợ cho NNT về mặt luật pháp, đặc biệt là luật pháp về đăng ký thuế, về kê khai thuế, về nộp thuế và gia hạn thuế cho những hộ, cá nhân kinh doanh mới thành lập tại các xã còn gặp nhiều khó khăn như Kim Lan, Văn Đức, Kim Sơn...
+ Cần mở rộng các hoạt động dịch vụ hỗ trợ để NNT có thể nắm được đầy đủ và chính xác những quy định của Pháp luật về thuế. Khuyến khích và có cơ chế ưu đãi phát triển các tổ chức tư vấn thuế, hỗ trợ đào tạo, nâng cao năng lực của các chuyên gia, cán bộ làm công tác tư vấn thuế. Tạo điều kiện cho các tổ chức tư vấn tiếp cận với NNT. Khuyến khích NNT sử dụng dịch vụ tư vấn thuế trong hoạt động của mình như là một biện pháp minh bạch hoá tình hình tài chính, đồng thời qua đó để họ chủ động tự tính toán nghĩa vụ nộp thuế, tránh những vi phạm dẫn đến bị xử phạt, từ đó chấp hành tốt nghĩa vụ thuế với Nhà nước.
+ Hỗ trợ, tư vấn về thị trường, giá cả, công nghệ, kỹ thuật, hỗ trợ, đào tạo nâng cao trình độ quản lý cho các NNT...
+ Cần có những cuộc khảo sát, điều tra để đánh giá nhu cầu hỗ trợ và phân loại theo từng nhóm NNT để am hiểu rõ địa bàn mình quản lý có những nhóm hộ, cá nhân kinh doanh nào, đặc thù, đặc điểm của từng nhóm, xem họ cần gì, những chế độ chính sách, thủ tục nào thì phù hợp, liên quan mật thiết đến họ.
- Lập trang mạng website của Chi cục thuế huyện Gia Lâm, phối hợp với Cục thuế thành phố Hà Nội và các trung tâm tin học, thống kê, các ban ngành có liên quan để hoàn thiện nội dung website của đơn vị, cung cấp các dịch vụ điện tử trên mạng như văn bản chế độ chính sách, hỏi đáp qua mạng, nộp thuế...