7. Tổng quan tài liệu
2.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP
Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam
a. Chức năng, nhiệm vụ
Chức năng, nhiệm vụ của Vietcombank Quảng Nam là đại diện cho Vietcombank thực hiện kinh doanh tiền tệ và các dịch vụ ngân hàng đối với mọi thành phần kinh tế trên địa bàn tỉnh Quảng Nam. Cụ thể nhƣ sau:
- Chấp hành nghiêm chỉnh các chính sách Nhà nƣớc, các quy định trong luật NHNN và luật các tổ chức tín dụng.
- Huy động tiền gửi bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ. - Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn.
- Cho vay tiêu dùng, trả góp.
- Nhận chuyển tiền thanh tốn đến các ngân hàng thƣơng mại trong tồn quốc qua hệ thống viễn thông nhanh, an tồn, chính xác.
- Thực hiện các dịch vụ bảo lãnh vay vốn, tƣ vấn về lĩnh vực tiền tệ, cho các đơn vị đầu tƣ, lập các dự án khả thi.
- Tài trợ xuất nhập khẩu và thanh toán quốc tế.
Hiện nay, Vietcombank Quảng Nam có 15 phịng hoạt động theo chức năng riêng đã đƣợc phân công theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc. Tuy nhiên các phịng ln có mối quan hệ chặt chẽ, phối hợp với nhau trong thực hiện các nghiệp vụ của ngân hàng. Cơ cấu tổ chức của các phòng ngày càng đƣợc cải tiến để phục vụ khách hàng tốt hơn, đảm bảo vai trò của một ngân hàng đa năng, hiện đại và ngày càng có nhiều sản phẩm mới, đáp ứng đƣợc các nhu cầu đa dạng của khách hàng.
* Ban Giám đốc: điều hành tất cả mọi nghiệp vụ hoạt động kinh doanh
của Chi nhánh, chịu trách nhiệm trƣớc pháp luật và cấp trên về hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Ban Giám đốc đƣa ra các chiến lƣợc kinh doanh để từ đó chỉ đạo điều hành các phòng, tổ thực hiện nghiệp vụ kinh doanh. Đồng thời theo dõi, nắm bắt các thông tin, chính sách kinh tế ngành, địa phƣơng để từ đó có định hƣớng cho hoạt động kinh doanh của Chi nhánh theo các mục tiêu đã đề ra.
* Phòng Dịch vụ Khách hàng: trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ cung
ứng các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng nhƣ: tài khoản, chuyển tiền trong nƣớc cho khách hàng cá nhân, mua bán ngoại tệ, séc du lịch.
* Phịng Khách hàng bán bn: là đầu mối thiết lập quan hệ khách hàng
là doanh nghiệp, duy trì và khơng ngừng mở rộng mối quan hệ đối với khách hàng trên tất cả các mặt hoạt động, tất cả các sản phẩm ngân hàng nhằm đạt mục tiêu phát triển kinh doanh một cách an tồn, hiệu quả và góp phần tăng thị phần của ngân hàng ngoại thƣơng; có trách nhiệm đôn đốc khách hàng phối hợp với các phòng liên quan thu hồi nợ vay đầy đủ và đúng hạn.
* Phòng Kế toán: trực tiếp thực hiện các định mức tài chính; các kế
hoạch: tài chính, vốn đầu tƣ xây dựng cơ bản, trang bị mua sắm tài sản; quản lý tài sản, vốn, quỹ, cơng nợ; thực hiện hoạch tốn kế tốn; trực tiếp quản lý mạng, quản trị hệ thống phân quyền truy cập, kiểm soát, tổ chức vận hành hệ thống thiết bị tin học, các phần mềm.
* Phịng Hành chính nhân sự: tham mƣu giúp việc cho Ban Giám đốc
trong việc thực hiện các chế độ cho ngƣời lao động; theo dõi thi đua khen thƣởng, đào tạo; quản lý hồ sơ cán bộ; quản lý hành chính văn phịng ; thực hiện công tác hậu cần; quản lý, mua sắm, bảo quản tài sản.
* Phòng Khách hàng bán lẻ: là đầu mối thiết lập và tiếp nhận các quan
hệ bao gồm các sản phẩm về tín dụng và cả các sản phẩm dịch vụ cá nhân để duy trì mối quan hệ và không ngừng mở rộng phát triển mối quan hệ trên tất cả các hoạt động liên quan, tất cả các sản phẩm ngân hàng. Thực hiện các biện pháp phát triển tín dụng, đảm bảo an toàn, hiệu quả, bảo đảm quyền lợi của ngân hàng trong hoạt động tín dụng. Thực hiện các nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ.
* Phòng Ngân quỹ: thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến thu chi tiền
mặt với khách hàng, thực hiện việc kiểm tra quỹ tiền mặt hàng ngày và đối chiếu số liệu sổ sách kế tốn. Quản lý tài sản, giấy tờ có giá, các ấn chỉ quan trọng theo quy trình quản lý kho quỹ của ngân hàng.
* Phòng Quản lý nợ: có chức năng trực tiếp thực hiện cơng tác quản lý
tín dụng, quản lý rủi ro tín dụng của Chi nhánh; đánh giá tài sản đảm bảo nợ; tham mƣ đề xuất với Ban Giám đốc xây dựng những văn bản hƣớng dẫn cơng tác thẩm định, chính sách tín dụng, kế hoạch phát triển tín dụng.
* Các phịng giao dịch: có chức năng thực hiện các nghiệp vụ ngân hàng
theo quy định của Vietcombank nhƣ: huy động vốn; cấp tín dụng, phát hành bảo lãnh trong hạn mức đƣợc ủy quyền; chuyển tiền trong nƣớc, nƣớc ngồi; thanh tốn thẻ; mua bán ngoại tệ, séc du lịch và các nghiệp vụ phát sinh khác có liên quan trong phạm vi ủy quyền của Chi nhánh.
- Phịng Giao dịch Núi Thành: đóng trên địa bàn huyện Núi Thành. - Phịng Giao dịch Tam Kỳ: đóng trên địa bàn thành phố Tam Kỳ. - Phịng Giao dịch Hội An: đóng trên địa bàn thành phố Hội An. - Phịng Giao dịch Duy Xun: đóng trên địa bàn huyện Duy Xuyên.
- Phòng Giao dịch Điện Nam – Điện Ngọc: đóng trên địa bàn Khu cơng nghiệp Điện Nam – Điện Ngọc.
- Phòng Giao dịch Điện Bàn: đóng trên địa bàn thị xã Điện Bàn. - Phịng Giao dịch Thăng Bình: đóng trên địa bàn huyện Thăng Bình.
Quan hệ chức năng Quan hệ trực tuyến
Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Vietcombank Quảng Nam
P.DVKH P. KH bán lẻ P. Hành chính – Nhân sự P. Khách hàng bán bn PGD Duy Xun PGD Hội An P. Kế tốn PGD Thăng Bình PGD Chu Lai PGD Tam Kỳ P. Quản lý nợ P. Ngân quỹ PGD Điện Nam – Điện Ngọc PGD Vĩnh Điện PGD Thăng Bình Phó GĐ Phó GĐ Giám đốc
2.2. TÌNH HÌNH CHO VAY DOANH NGHIỆP VÀ CÁC RỦI RO CHỦ YẾU TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM – CHI