7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.2. Kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach Alpha
a. Nhóm chỉ báo của nhân tố Đặc điểm của sản phẩm
Nhân tố Đặc điểm của sản phẩm gồm 6 items là SP1, SP2, SP3, SP4, SP5, SP6. Tất cả 6 biến quan sát này đều có hệ số tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0.3 (Nunnally and Burnstein, 1994), hệ số Cronbach Alpha = 0.924 lớn hơn 0.6 Nunnally and Burnstein, 1994) nên đƣợc chấp nhận. Ngoài ra, hệ số Alpha nếu loại biến của các item đều nhỏ hơn Cronbach Alpha tổng. Do vậy, thang đo Đặc điểm của sản phẩm đƣợc xem là đạt yêu cầu. Kết quả cụ thể nhƣ sau:
Bảng 3.14. Kết quả ph n t ch Cronbach Alpha Đặc điểm của sản phẩm
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.924 6
Item-Total Statistics
Biến quan sát
Scale Mean if Item Deleted (Trung bình thang đo nếu loại biến)
Scale Variance if Item Deleted (Phương sai thang
đo nếu loại biến)
Corrected Item- Total Correlation
(Tương quan biến tổng)
Cronbach's Alpha if Item Deleted (Alpha nếu loại biến này)
SP1 19.16 13.329 .846 .902 SP2 19.19 13.945 .701 .921 SP3 19.13 13.657 .770 .912 SP4 19.20 13.458 .780 .911 SP5 19.15 13.518 .762 .913 SP6 19.13 13.384 .835 .903
57
b. Nhóm chỉ báo của nhân tố Nhận thức thương hiệu
Nhân tố Nhận thức thƣơng hiệu phẩm gồm 4 items là TH1, TH2, TH3, TH4. Tất cả 4 biến quan sát này đều có hệ số tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0.3 (Nunnally and Burnstein, 1994), hệ số Cronbach Alpha = 0.937 lớn hơn 0.6 Nunnally and Burnstein, 1994) nên đƣợc chấp nhận. Ngoài ra, hệ số Alpha nếu loại biến của các item đều nhỏ hơn Cronbach Alpha tổng. Do vậy, thang đo Nhận thức thƣơng hiệu đƣợc xem là đạt yêu cầu.Cho kết quả cụ thể nhƣ sau:
Bảng 3.15. Kết quả ph n t ch Cronbach Alpha Nhận thức thương hiệu
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.937 4 item-Total Statistics Biến quan sát Scale Mean if Item Deleted (Trung bình thang đo nếu
loại biến)
Scale Variance if Item Deleted (Phương sai thang đo nếu loại biến) Corrected Item- Total Correlation (Tương quan biến tổng) Cronbach's Alpha if Item Deleted (Alpha
nếu loại biến này)
TH1 11.28 6.275 .898 .902
TH2 11.26 6.654 .813 .930
TH3 11.30 6.441 .863 .914
58
c. Nhóm chỉ báo của nhân tố Chính sách Giá cả
Bảng 3.16. Kết quả ph n t ch Cronbach Alpha Chính sách Giá cả
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.917 2
Nhân tố Chính sách Giá cả gồm 2 items là GC2, GC3. Tất cả 2 biến quan sát này đều có hệ số tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0.3 Nunnally and Burnstein, 1994), hệ số Cronbach Alpha = 0.917 lớn hơn 0.6 Nunnally and Burnstein, 1994) nên đƣợc chấp nhận. Do vậy, thang đo Chính sách Giá cả đƣợc xem là đạt yêu cầu.
Item-Total Statistics Biến quan sát Scale Mean if Item Deleted (Trung bình thang đo nếu
loại biến)
Scale Variance if Item Deleted (Phương sai thang đo nếu loại biến) Corrected Item- Total Correlation (Tương quan biến tổng) Cronbach's Alpha if Item Deleted (Alpha
nếu loại biến này)
GC2 3.54 1.118 .847 .a
GC3 3.53 1.087 .847 .a
The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.
59
d. Nhóm chỉ báo của nhân tố Ảnh hưởng của xã hội
Bảng 3.17. Kết quả ph n t ch Cronbach Alpha Ảnh hưởng của xã hội
Nhân tố Ảnh hƣởng của xã hội gồm 3 items là AH2, AH3, AH4. Tất cả 3 biến quan sát này đều có hệ số tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0.3 Nunnally and Burnstein, 1994), hệ số Cronbach Alpha = 0.919 lớn hơn 0.6 Nunnally and Burnstein, 1994) nên đƣợc chấp nhận. Do vậy, thang đo Ảnh hƣởng của xã hội đƣợc xem là đạt yêu cầu.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.919 3 Item-Total Statistics Biến quan sát Scale Mean if Item Deleted (Trung bình thang đo nếu
loại biến)
Scale Variance if Item Deleted (Phương sai thang đo nếu loại biến) Corrected Item- Total Correlation (Tương quan biến tổng) Cronbach's Alpha if Item Deleted (Alpha
nếu loại biến này)
AH2 6.48 3.852 .844 .878
AH3 6.49 4.283 .793 .919
60
e. Nhóm chỉ báo của nhân tố Tham khảo bạn bè và gia đình
Bảng 3.18. Kết quả ph n t ch Cronbach Alpha Tham khảo bạn bè và gia đình
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.927 4 Item-Total Statistics Biến quan sát Scale Mean if Item Deleted (Trung bình thang đo nếu
loại biến)
Scale Variance if Item Deleted (Phương sai thang đo nếu loại biến) Corrected Item- Total Correlation (Tương quan biến tổng) Cronbach's Alpha if Item Deleted (Alpha
nếu loại biến này)
TK1 10.22 8.444 .791 .918
TK2 10.19 8.312 .824 .908
TK3 10.19 7.796 .872 .891
TK4 10.14 8.016 .836 .904
Nhân tố Tham khảo bạn bè và gia đình gồm 4 items là TK1, TK2, TK3, TK4 Tất cả 4 biến quan sát này đều có hệ số tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0.3 Nunnally and Burnstein, 1994), hệ số Cronbach Alpha = 0.927 lớn hơn 0.6 Nunnally and Burnstein, 1994) nên đƣợc chấp nhận. Ngoài ra, hệ số Alpha nếu loại biến của các item đều nhỏ hơn Cronbach Alpha tổng. Do vậy, thang đo Tham khảo bạn bè và gia đìnhđƣợc xem là đạt yêu cầu.
f. Nhóm chỉ báo của nhân tố phụ thuộc Quyết định mua
smartphone
Nhân tố Quyết định mua smartphone gồm 5 items là QM1, QM2, QM3,
QM4, QM5. Trong đó 4 biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0.3 (Nunnally and Burnstein, 1994), hệ số Cronbach Alpha = 0.748 lớn hơn 0.6 Nunnally and Burnstein, 1994) nên đƣợc chấp nhận.Tuy nhiên, biến
61
QM4 có hệ số tƣơng quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 và có Alpha tổng lớn hơn nếu loại biến này, nên biến QM4 đƣợc loại ra khỏi mô hình. Do vậy, thang đo Quyết định mua smartphone đƣợc xem là đạt yêu cầu với 4 biến còn lại QM1, QM2, QM3, QM5. Đƣợc phân tích nhƣ sau:
Bảng 3.19. Kết quả ph n t ch Cronbach Alpha Quyết định mua smartphone
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.748 5
Nhƣ vậy, ngoài chỉ báo item QM4 có hệ số tƣơng quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 và có hệ số Alpha nếu loại biến của các item lớn hơn Cronbach Alpha tổng nên loại item này ra khỏi mô hình, các chỉ báo thuộc các nhân tố còn lại trong mô hình nghiên cứu đều đảm bảo độ tin cậy của thang đo. Điều này đã đƣợc khẳng định qua kỹ thuật kiểm tra độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha với phần mềm SPSS 16.0.
Item-Total Statistics Biến quan sát Scale Mean if Item Deleted (Trung bình thang đo nếu
loại biến)
Scale Variance if Item Deleted (Phương sai thang đo nếu loại biến) Corrected Item- Total Correlation (Tương quan biến tổng) Cronbach's Alpha if Item Deleted (Alpha
nếu loại biến này) QM1 14.89 2.912 .549 .689 QM2 14.87 3.195 .466 .720 QM3 14.83 2.910 .568 .681 QM4 15.11 3.626 .274 .781 QM5 14.73 2.810 .734 .622
62