8. Tổng quan đề tài nghiên cứu
2.2.2.Xây dựng thang đo
Bảng 2.3. Các tiêu chí đánh giá thang đo của mô hình nghiên cứu
Nhân tố Chỉ báo Ký hiệu
Thu nhập
Tiền lương tương xứng với năng lực và đóng góp
của nhân viên TN1
Nhận được tiền thưởng thỏa đáng từ hiệu quả làm việc của mình
TN2 Các khoản trợ cấp của công ty ở mức hợp lí TN3 Chính sách lương, thưởng, trợ cấp công bằng TN4
Đào tạo và thăng tiến
Nhân viên được đào tạo các kỹ năng cần thiết
cho công việc ĐTVTT1
Công ty tạo điều kiện để nhân viên học tập, nâng
cao kiến thức, kỹ năng làm việc ĐTVTT2 Các chương trình đào tạo của nhân viên tốt ĐTVTT3 Công ty luôn tạo cơ hội thăng tiến cho người có
năng lực ĐTVTT4
Cấp trên
Nhân viên không gặp khó khăn khi giao tiếp,
trao đổi với cấp trên CT1
Cấp trên luôn động viên, hỗ trợ nhân viên khi
Nhân tố Chỉ báo Ký hiệu
Cấp trên thực sự quan tâm đến nhân viên CT3 Cấp trên luôn ghi nhận sự đóng góp của nhân
viên đối với công ty CT4
Cấp trên sẵn sang bảo vệ nhân viên khi cần thiết CT5
Cấp trên là người có năng lực CT6
Nhân viên có quyền quyết định cách thức thực
hiện công việc CT7
Cấp trên đối xử công bằng với nhân viên cấp
dưới CT8
Đồng nghiệp
Đồng nghiệp luôn hỗ trợ khi cần thiết ĐN1 Đồng nghiệp thân thiện, dễ gần và hòa đồng ĐN2 Đồng nghiệp tận tâm, tận tụy để hoàn thành công
việc ĐN3
Đồng nghiệp đáng tin cậy ĐN4
Đặc điểm công việc
Nhân viên hiểu rõ công việc mình đang làm ĐCV1 Được sử dụng nhiều kĩ năng khác nhau trong
công việc ĐCV2
Công việc có tầm quan trọng nhất định đối với
hoạt động của công ty ĐCV3
Nhân viên được quyền quyết định một số vấn đề
trong năng lực của mình ĐCV4
Nhận được phản hồi góp ý của cấp trên về hiệu
quả công việc ĐCV5
Công việc phù hợp với năng lực và thế mạnh ĐCV6
Điều kiện làm việc
Thời gian làm việc phù hợp ĐKLV1
Không phải làm thêm giờ nhiều ĐKLV2
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho
công việc ĐKLV3
Nơi làm việc hiện đại, bảo đảm an toàn và thoải
mái ĐKLV4
Phúc lợi
Công ty thực hiện đầy đủ chính sách bảo hiểm xã
hội, bảo hiểm y tế PL1
Nhân tố Chỉ báo Ký hiệu
khi có nhu cầu
Công ty luôn tổ chức cho nhân viên đi du lịch
nghỉ mát hằng năm PL3
Công ty có tổ chức bảo vệ quyền lợi chính đáng
cho nhân viên PL4
Sự hài lòng công việc
của nhân viên
Nhân viên trong công ty luôn yêu thích công
việc hiện tại của mình SHLCV1
Nhân viên trong công ty luôn mong muốn tiếp
tục gắn bó lâu dài với tổ chức. SHLCV2 Nhân viên trong công ty luôn cảm thấy tự hào là
một phần trong tổ chức SHLCV3