8. Tổng quan đề tài nghiên cứu
4.2.2. Vấn đề về thu nhập
Thu nhập của nhân viên là nhân tố ảnh hưởng mạnh thứ hai đối với sự thỏa mãn công việc của nhân viên nên công ty TNHH Khởi Phát phải hết sức lưu ý. Thứ tự ưu tiên mà doanh nghiệp cần làm đối với nhân tố này là tạo sự
công bằng hơn trong việc phân phối thu nhập, xây dựng chính sách lương thưởng, trợ cấp hợp lý và cố gắng tăng lương cho nhân viên.
Để đảm bảo việc phân phối thu nhập được công bằng, trước hết doanh nghiệp cần phải tham khảo, xem xét, so sánh thu nhập của nhân viên mình với nhân viên ở các doanh nghiệp khác cùng ngành, đánh giá đúng vị trí và vai trò của từng nhân viên trong tổ chức để xác định mức thu nhập phù hợp cho từng nhân viên. Ngoài ra, vì sự công bằng ở đây phụ thuộc rất nhiều vào nhận thức của người lao động nên doanh nghiệp phải tìm cách giúp nhân viên nhận thức rằng họ được trả thu nhập một cách công bằng. Để làm việc này, công ty cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá công việc (KPI) để việc đánh giá nhân viên có được sự khách quan cũng như đánh giá đúng khả năng, đúng năng lực. Hệ thống tiêu chí đánh giá cần dựa trên bảng mô tả công việc, tính chất công việc, các quy trình tác nghiệp của các phòng ban,… Ngoài ra, cũng cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa cấp lãnh đạo và nhân viên trực tiếp ở bộ phận, kết hợp khảo sát thực tế để việc xây dựng KPI được chính xác hơn. Bên cạnh đó, các bộ phận khác nhau tính chất công việc khác nhau và chức năng khác nhau không thể xây dựng các chỉ tiêu đánh giá giống nhau được, việc này sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực. Cần nghiên cứu cẩn thận và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận để xây dựng KPI chuẩn cho từng bộ phận, từng phòng ban. Có như vậy nhân viên mới cảm thấy mình được trả thu nhập công bằng (ít nhất là trong nội bộ doanh nghiệp). Cuối cùng, doanh nghiệp cũng phải lưu ý tránh việc ưu đãi thu nhập (công khai) đối với những người thân thích, họ hàng trong doanh nghiệp vì điều này cũng ảnh hưởng đến cảm nhận về sự công bằng của người lao động.
Mục đích của thưởng là nhằm trả thu nhập cho người làm việc tốt khuyến khích họ làm việc tốt hơn. Để có được một phần thưởng nào đó thì
người nhân viên phải đạt được một thành tích nhất định trong công việc, chẳng hạn đạt được doanh thu trong kinh doanh hay đạt được năng suất trong sản xuất. Để nhân viên có được sự thỏa mãn đối với các khoản thưởng, doanh nghiệp phải xây dựng cho mình chính sách thưởng rõ ràng và toàn diện ngay từ ban đầu với các mức thưởng cụ thể cho từng thành tích cụ thể. Đến lúc xét thưởng doanh nghiệp phải dựa và những gì đã đề ra mà thường,
Thành tích kinh doanh đạt được thường là kết quả của tập thể nhưng trong đó thường có những cá nhân xuất chúng nên bên cạnh phần thưởng tập thể doanh nghiệp còn phải sử dụng các phần thưởng dành riêng cho cá nhân đặc biệt xuất sắc.
Ngoài ra, bên cạnh những phần thưởng vật chất thì phần thướng tinh thần như những lời tán dương, động viên cũng có vai trò hết sức quan trọng.
Doanh nghiệp phải tránh thưởng tràn lan bình quân vì nó ít có tác dụng tạo sự thỏa mãn hay động viên người lao động làm việc tốt hơn mà được xem như là một khoản lương khác vì khoản thưởng này không phụ thuộc vào hiệu suất làm việc của họ.
Trợ cấp đối với nhân viên văn phòng thường chủ yếu bao gồm các khoản như trợ cấp cơm trưa, trợ cấp đi Lại (chi phí đi lại từ nhà đến công ty và ngược lại và chi phí gửi xe) và phí điện thoại. Tùy thuộc vào tình hình cụ thể của doanh nghiệp mình mà doanh nghiệp cần phải sử dụng các trợ cấp này một cách hợp lý vì khoản thu nhập này không những mang lại một phần thu nhập cho nhân viên mà còn giúp họ cảm nhận được sự quan tâm của doanh nghiệp đối với họ.